Chaihona №1

Chaihona №1 — представляет собой сеть ресторанов, которые также занимаются доставкой своих блюд в разных городах России. Компания появилась на российском рынке в 2000 году и за двадцать лет смогла развить свою сеть и стать популярной среди жителей России, поэтому многие клиенты пользуются доставкой, чтобы поесть вкусные блюда прямо из дома или на работе.

В нашем обзоре мы детальнее рассмотрим специфику работы сервиса доставки, а также предложенный для пользователей ассортимент блюд и выясним, Чайхона — это развод и мошенники или быстрая и вкусная доставка, работающая на территории России.

 

Почему именно Chaihona?

Сеть появилась на рынке более 20 лет назад и с тех пор пользуется популярность среди клиентов во многих городах России. На данный момент доставку можно заказать в Москве, Сочи, Санкт-Петербурге, Воронеже, Чехове, Казани, Саратове, Белгороде, Ростове-на-Дону. На сайте chaihona.ru представлен широкий выбор блюд и напитков. Хоть направлением самих ресторанов считается узбекским, на сайте представлена как японская, так и европейская кухни. Таким образом, пользователь может заказать роллы, бургеры, салаты, пиццу, блюда на мангале, плов, супы и напитки.

Также пользователь может заказать доставку банкетных или фуршетных блюд и даже сделать торт на заказ с доставкой прямо до дома. Однако стоит учитывать, что некоторые блюда следует заказывать за сутки, так как они требуют длительного времени на приготовление и осуществляются только под заказ. Чтобы клиенты могли в любое время воспользоваться услугами доставки, было разработано мобильное приложение. Стоит отметить, что хоть это и весьма удобно, само приложение часто тормозит или вовсе выключается. Доступна как версия для системы iOS, так и для Android. Среди основных преимуществ доставки можно выделить:

• Широкий выбор блюд;
• Возможность заказать банкетное меню и торт;
• Качественная еда;
• Пунктуальная доставка;
• Система бонусов и скидок.

Как сделать заказ в Чайхоне №1?

Чтобы осуществить заказ, пользователю необходимо зайти на сайт chaihona.ru. Далее необходимо выбрать категорию, из которой клиент хочет выбрать блюдо и добавить понравившиеся позиции в корзину. После этого, следует нажать в верхнем правом углу на значок корзины и закончить оформление заказа. Необходимо выбрать доставку либо самовывоз и указать адрес доставки:

• Адрес;
• Подъезд;
• Квартира;
• Этаж;
• Домофон.

Далее система автоматически перенаправляет покупателя для заполнения данных:

• Имя;
• Телефон;
• Электронная почта;
• Тип оплаты;
• Время доставки;
• Количество и тип приборов;
• Пожелания к заказу, если они есть.

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей. Также при заказе стоит учитывать, что для разных частей города минимальный заказ может варьироваться (пример для Москвы):

• при доставке по Москве минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей, среднее время доставки — 60 минут;
• при доставке за МКАД до 5 км минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей, среднее время доставки — 90 минут;
• при доставке за МКАД до 10 км минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей, среднее время доставки – 90 минут.

Как пройти регистрацию в chaihona.ru?

Регистрация позволяет клиентам быстро получать доступ к заказам, а также исключает необходимость повторно вводить свои данные при каждом заказе. Зарегистрировать профиль можно с помощью приложения организации.

Также зарегистрироваться можно непосредственно на сайте chaihona.ru. Для этого необходимо ввести номер мобильного телефона.

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказа предусматривается несколько вариантов:

• наличными;
• картой на сайте;
• картой при получении заказа.

Удобным является то, что при оплате наличными пользователь может сразу указать купюру, которой будет расплачиваться, чтобы курьер подготовил сдачу заранее.

 

Бонусы Чайхоны

Для своих клиентов компания разработала различные акции и бонусы.

Скидка заказ через приложение

Пользователи имеют возможные получить скидку на первый заказ с доставкой в размере 20%, скачав приложение сервиса и оформив заказ с помощью него. Также предоставляется скидка в размере 10% на каждый следующий заказ.

Скидка 30%

Данная скидка распространяется на все меню и действует до 17.00.

Дисконтная программа

Дисконтную карту покупатели могут получить через приложение Restart Club или в любом ресторане Чайхона №1 братьев Васильчуков, обратившись к менеджеру. Чтобы активировать карту, необходимо зарегистрироваться в приложении или личном кабинете. При достижении определенных сумм, пользователь получает скидку:

• от 20 000 рублей — 5%;
• от 60 000 рублей — 10%;
• от 100 000 рублей — 15%.

Также стоит учитывать то, что скидку по карте нельзя суммировать с другими акциями.

Скидка в честь дня рождения

При заказе в день рождения или в течение шести дней после, клиент получает скидку на заказ в размере 20%.

 

Жалобы на Chaihona №1

За продолжительный период работы компании, в интернете скопилось довольно много отзывов от клиентов. В целом, организация имеет положительную репутацию, но встречаются и негативные комментарии в адрес сервиса. Из положительных моментов пользователи отмечают быструю доставку, вкусное меню, возможность бесплатной доставки, разнообразное меню. Из недостатков отмечалось то, что нередко заказы путают и вместо одного блюда привозят другое, встречалась проблема с несвежим блюдом, а также завышенные цены.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды Chaihona №1, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция Чайхоны

В сети появляется все больше мошенников, поэтому чтобы обезопасить себя от негативного опыта сотрудничества с недобросовестным проектом, следует внимательно изучать необходимое документацию на сайте сервиса, а также проверять контактные данные и местоположение главного офиса. Рассмотрим детальнее, как осуществляется регуляция проекта.

Регулятор chaihona.ru

На сайте компании chaihona.ru представлена необходимая документация, а именно «Пользовательское соглашение», с пунктами которого клиент должен ознакомиться и согласиться перед регистрацией аккаунта. Контактные данные находятся в открытом доступе для всех пользователей.

• Посмотреть информацию о компании и реквизиты ООО «Сеть Ресторанов «Чайхона №1»;

Пользовательское соглашение

«Пользовательское соглашение» является основным документом, с которым желательно ознакомиться каждому пользователю прежде чем оформлять заказ. В соглашении указываются права и обязанности обеих сторон, а также особенности заказа и доставки товара, разрешение споров. Рассмотрим подробнее некоторые пункты документа. В соглашении указываются несколько способов заказа блюд:

• Через сайт. Клиенту необходимо из меню выбрать понравившиеся позиции и оформить заказ. В заказе следует обязательно указать точный адрес доставки, а также контактные данные (номер телефона, имя и фамилию, адрес электронной почты). Перед заказом пользователю следует внимательно смотреть на стоимость напитков и блюд, указанную под изображением.
• Через оператора службы доставки. Клиент может выбрать понравившиеся блюда из меню, размещенного на сайте и сделать заказ, указав данные, позвонив оператору отдела доставки. Как и в случае сайта, нужно сказать свое имя и фамилию, а также адрес доставки.
• С помощью мобильного приложения. Необходимо открыть приложение и с помощью смартфона выбрать понравившиеся позиции в меню. Далее оформление заказа осуществляется также как и через сайт.

Как указывалось ранее, для пользователей предусматривается накопительная система скидок. Если 10% являются фиксированными, то при достижении 15%, клиенту необходимо подтвердить свой статус карты в течение года. Таким образом, общая сумма потраченных средств должна быть не менее 100 000 рублей с учетом скидки. Если же сумма меньше указанной, то скидка понижается до 10%. Также стоит учитывать, что карта является именной. Это значит, что право на получение скидки имеет только ее держатель.

Клиент понимает и признает тот факт, что правила выдачи, условия приобретения, а также использования скидочной карты устанавливаются администрацией проекта и могут быть изменены в одностороннем порядке. Организатор может изменять правила выдачи и использования карт выборочно для конкретных пользователей без объяснения причин в следующих случаях:

• чтобы владелец карты могут принимать участие в специальных мероприятиях, конкурсах, а также акция от компании;
• чтобы сервис и владелец карты мог держать связь в рамках новостной рассылки;
• чтобы иметь возможность рекомендовать товары и блюда, которые могут быть интересны клиента;
• чтобы информировать пользователей о специальных предложениях и призах от спонсоров проекта.

В случае если у компании возникла необходимость использовать информацию о владельце карты в целях, которые не указываются в вышеуказанном перечне, то организатор должен запросить официальное разрешение у клиента на предоставление данной информации. Также организации запрещается использовать данную информацию от разрешения. Проходя регистрацию на сайте, клиент автоматически предоставляет свое согласие на обработку персональных данных, которые необходимы компании для обеспечения возможности исполнения пунктов договора, а именно сбор, запись, накопление, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Предоставляя личный номер телефона при регистрации либо активации дисконтной карты, пользователь автоматически предоставляет собственное согласие для связи организатора с ним любым способом, который включает в себе звонки, СМС-сообщения с целью информирования клиентов о возникновении новых товаров, услуг, всевозможных скидках, акциях, сообщениях о мероприятиях и результатах акций, осуществления опросов и обратной связи. Данное согласие предоставляется покупателем на бессрочный срок.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно с помощью телефона: +7 (495) 234-02-33 по электронной почте: info@resproject.ru, посредством формы обратной связи.

 

Chaihona №1 это развод?

Чайхона №1 представляет собой крупную сеть ресторанов, которая появилась на российском рынке 20 лет назад. С тех пор сеть заслужила популярность среди жителей России и создала собственную доставку, которая работает на территории Москвы, Сочи, Санкт-Петербурга, Воронежа, Чехова, Казани, Саратова, Белгорода, Ростова-на-Дону. На сайте сервиса представлен действительно большой выбор блюд и напитков.

Помимо узбекской кухни, представлена также японская и европейская. Также преимуществом является то, что клиенты могут заказать банкетное или фуршетное меню, цветы и торт на заказ. Некоторые заказы необходимо осуществлять за сутки, чтобы они успели приготовиться. Для своих клиентов компания разработала бонусную программу и периодически проводит различные акции. Также для удобства пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее получать доступ к проекту в любое время и в любом месте.

За многолетний опыт работы сервиса, в интернете скопилось большое количество отзывов от клиентов. В целом, компания имеет положительную репутацию, однако встречаются и негативные комментарии. Из преимуществ покупатели отмечают действительно большой выбор блюд на разный вкус, быструю доставку, систему лояльности. Из недостатков указывается на то, что у некоторых клиентов возникали проблемы со свежестью блюда, а также завышенные цены. Проанализировав ассортимент, а также работу доставки, можно ли утверждать, что Чайхона №1 — это развод и мошенники? Нет, так как сервис успешно функционирует и предоставляет свои услуги для жителей России, однако у компании есть некоторые недостатки.

 

Заключение

В современном ритме у многих людей попросту нет времени на готовку. Чтобы облегчить свою жизнь, все большее количество жителей мегаполисов пользуется доставкой. Chaihona №1, которая является известной сетью ресторанов, предоставляет пользователям большой выбор вкусных блюд с быстрой доставкой до указанной точки. На сайте клиенты могут заказать как узбекскую, так и европейскую, а также японскую кухню. Также пользователи имеют возможность заказать цветы с доставкой, сделать торт на заказ или заказать целый банкет/фуршет. Преимуществом является то, что для постоянных клиентов разработана накопительная система скидок, а также проводятся различные приятные акции. Если вы пользуетесь услугами сервиса, оставляйте свое независимое мнение на нашем сайте.