Осторожно - СДЭК- шоппинг! - Отзыв № 80275

Считаю правильным дополнить предыдущий отзыв, поскольку посылку я все-таки получила. К содержимому претензий нет, но теперь по порядку. Посылка шла целый месяц, хотя предполагалось две недели. Чтобы связаться с оператором в чате, нужно ждать несколько часов. Нет четкой информации как будет происходить доставка. Поясню, по трек-коду я наконец-то увидела, что посылка прибыла в сортировочный центр во Внуково. Как оказалось, далее доставкой занимается Почта России. Через 3-4 дня посылка покинула сортировочный центр и была готова к доставке получателю. Уже в личном кабинете Почты России я увидела, что посылка не вручена, поскольку курьер не смог связаться с получателем. Я стала писать в чат Почты России, требуя объяснений. Оператор ответил, что так бывает, поскольку у курьера нет моих контактов и попросил написать ФИО, адрес доставки, который был указан при заказе и контактный телефон. Я даже не стала вникать почему эту информацию не передал СДЭК, просто сделала что просили. На следующий день курьер наконец-то вручил мне эту злополучную посылку. Ну, что сказать? Маловероятно, что я еще обращусь в эту компанию, только если гипотетически предположить , что она останется единственным проводником к мировым брендам или все-таки изменит стиль работы. Слишком уж все заморочено и невнятно. Почему нельзя пошагово написать на сайте путь посылки и действия клиента? В общем, приношу свои извинения, это не развод, а просто непродуманный сервис.