Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping
Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил "отмену".
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю… Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и "в ближайшее время со мной свяжутся".
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.
Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!
88%12% 
88%12% 
Мошенники!
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!
Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping
Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил "отмену".
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю… Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и "в ближайшее время со мной свяжутся".
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.
Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!