Постараюсь описать кратко, но по смыслу. Итак, купил ноут с заводским браком. Отдал по гарантии в эту компанию. Три дня проверок. Признали что случай гарантийный, но доставить и заменить деталь не успевали по сроком из законодательства Беларуси. Сказал что готов лишиться гарантии если сервисный центр проведет локализованный поиск неисправности и устранит поломку. В сервисном кивнули головой-я отдал ноут. Пару недель общался с попугаями из техподдержки попутно поедая бред из «испорченного телефона». Да-да, как я понял техподдержка не смогла нормально передать информацию от инженера. Итогом общения стало то что моим вопросом занялась Елена. За пол часа телефонного разговора мы проговорили ВСЕ моменты. Елена ответила на ВСЕ мои вопросы. Очень приятна в общении, каждый раз шла на встречу предлагая варианты решения. За 2 дня она сделала работу которую техподдержка не могла сделать за месяц. Этот человек просто берет и решает проблемы. Я думал таких просто не осталось. Слов не хватит чтобы выразить свою благодарность за проделанную работу.
Итог: мой m2 работает, проблема была решена, я доволен!
Елена, если вдруг увидите этот отзыв, буду в Минске, завезу шоколадку)
Сервис порекомендую только из-за Елены!
Как я ремонтировал macbook air m2
Постараюсь описать кратко, но по смыслу. Итак, купил ноут с заводским браком. Отдал по гарантии в эту компанию. Три дня проверок. Признали что случай гарантийный, но доставить и заменить деталь не успевали по сроком из законодательства Беларуси. Сказал что готов лишиться гарантии если сервисный центр проведет локализованный поиск неисправности и устранит поломку. В сервисном кивнули головой-я отдал ноут. Пару недель общался с попугаями из техподдержки попутно поедая бред из «испорченного телефона». Да-да, как я понял техподдержка не смогла нормально передать информацию от инженера. Итогом общения стало то что моим вопросом занялась Елена. За пол часа телефонного разговора мы проговорили ВСЕ моменты. Елена ответила на ВСЕ мои вопросы. Очень приятна в общении, каждый раз шла на встречу предлагая варианты решения. За 2 дня она сделала работу которую техподдержка не могла сделать за месяц. Этот человек просто берет и решает проблемы. Я думал таких просто не осталось. Слов не хватит чтобы выразить свою благодарность за проделанную работу.
Итог: мой m2 работает, проблема была решена, я доволен!
Елена, если вдруг увидите этот отзыв, буду в Минске, завезу шоколадку)
Сервис порекомендую только из-за Елены!