Пока в Сдэке был сбой в мае 24 года, временно перешли на Боксберри, с которого начинали когда-то работать, но ушли по причине убогого сервиса. Ничего не изменилось с тех пор. Из 20 отправленных посылок, примерно половину доставили с геморроем: задержки, розыск, недозвон, в ПВЗ не выдают. Кроме того, 2 раза вызывали курьера на свой склад для забора груза и оба раза курьер довозил не все посылки до сортировочного центра, после чего их приходилось разыскивать. Здесь и выяснилось что у боксберри нет техподдержки. Есть только прикреплённый менеджер, который на связи только по будням с 11 до 16. 00 и максимум чем может помочь, это внести изменения в заказ или подать заявление на розыск посылки. Больше он ни на что не годен и если посылку курьеры месяцами катают и не доставляют, менеджер не поможет. Проверено на своей шкуре. Никаких ботов, отделов претензий и горячей линии в боксберри просто не существует. За короткое время работы с боксберри, нашей компании был нанесён урон и с боксберри мы работать точно больше не будем.
И да, в качестве подтверждения моих слов можете сами посмотреть заказ ADJ315371940, который месяц не могут доставить по идиотским причинам и манагер всегда отвечает в стиле "сам дурак"
0%100% 
0%100% 
худшая доставка - Отзыв № 77815
Пока в Сдэке был сбой в мае 24 года, временно перешли на Боксберри, с которого начинали когда-то работать, но ушли по причине убогого сервиса. Ничего не изменилось с тех пор. Из 20 отправленных посылок, примерно половину доставили с геморроем: задержки, розыск, недозвон, в ПВЗ не выдают. Кроме того, 2 раза вызывали курьера на свой склад для забора груза и оба раза курьер довозил не все посылки до сортировочного центра, после чего их приходилось разыскивать. Здесь и выяснилось что у боксберри нет техподдержки. Есть только прикреплённый менеджер, который на связи только по будням с 11 до 16. 00 и максимум чем может помочь, это внести изменения в заказ или подать заявление на розыск посылки. Больше он ни на что не годен и если посылку курьеры месяцами катают и не доставляют, менеджер не поможет. Проверено на своей шкуре. Никаких ботов, отделов претензий и горячей линии в боксберри просто не существует. За короткое время работы с боксберри, нашей компании был нанесён урон и с боксберри мы работать точно больше не будем.
И да, в качестве подтверждения моих слов можете сами посмотреть заказ ADJ315371940, который месяц не могут доставить по идиотским причинам и манагер всегда отвечает в стиле "сам дурак"