2 Берега

2 Берега представляет собой один из довольно популярных сервисов доставки еды, который работает в круглосуточном режиме. Доставка работает в 14 городах России, а именно Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Екатеринбурге, Казани, Калининграде, Краснодаре, Балашихе, Оренбурге, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Уфе, Пскове и Челябинске.

В обзоре мы более детально рассмотрим предлагаемый доставкой ассортимент, а также условия доставки еды и выясним, 2berega — это развод и мошенники или быстрая доставка вкусной еды.

 

Почему именно 2 Берега?

2-berega.ru — это сервис доставки еды, который успешно работает на российском рынке с 2006 года. Компания осуществляет круглосуточную доставку еды в 14 крупных городов России. На сайте можно найти довольно большое меню, которое включает в себя пиццу, роллы, стритфуд, ВОКи, пасту, салаты, закуски, супы, десерты, завтраки, напитки, а также предусматривается детское меню. К каждому блюду на сайте указывается вес, полный состав, а также КБЖУ. Также клиенты могут самостоятельно добавить какую-либо начинку.

Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей. Компания работает как по городу, так и пригороду. В данном случае минимальная сумма заказа будет составлять 1100 рублей. Доставка осуществляется в течение получаса. Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, которое позволяет пользователям осуществлять заказ еды со смартфона. Доступна как версия для системы iOS, так и для Android.

Среди основных преимуществ доставки можно отметить:

• большой выбор блюд;
• быстрая доставка;
• доставка по 14 городам;
• мобильное приложения;
• акции и бонусы для клиентов;
• небольшая минимальная сумма заказа;
• возможность доставки в пригород;
• круглосуточная доставка.

Как сделать заказ в 2-berega.ru?

Для оформления заказа следует перейти на сайт 2-berega.ru. Далее нужно добавить блюдо в корзину и можно переходить непосредственно к оформлению заказа. В форме заказа необходимо заполнить следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки: улица, дом, квартира, этаж, домофон;
• комментарий к заказу;
• способ оплаты.

Как пройти регистрацию на 2 Berega?

Регистрация на сайте предоставляет пользователям возможность более быстро осуществлять заказы, так как к учетной записи автоматически привязывается информация о доставке. Процесс регистрации не занимает больше пары минут. Для этого необходимо нажать на кнопку «Войти» и указать свой номер телефона в соответствующей форме. Далее на указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения и клиент получит доступ к профилю.

Как оплатить заказ?

Компания предусматривает несколько способов оплаты заказов — предварительно банковской картой, с помощью платежных систем и наличными непосредственно курьеру. Если покупателю необходимо получить сдачу, то он может указать сумму сдачи на сайте в соответствующей форме.

 

Бонусы 2 БЕРЕГА

Для поддержания лояльности клиентов сервис 2-berega.ru регулярно проводит различные акционные предложения, которые регулярно обновляются.

Бесплатная доставка

При заказе через мобильное приложение действует акция: 29 минут или бесплатно. Если курьер не успеет вовремя, то клиент получит промокод на скидку в зависимости от суммы заказ.

Счастливые часы

Во вторник, среду и четверг с 10:00 до 16:00 каждый второй товар в чеке всего за 99 рублей.

Пицца в подарок

Если у клиента или у его друга день рождения, то он может указать к заказу промокод «SKIDKANADR» и получить пиццу четыре сыра совершенно бесплатно.

Кэшбэк до 25%

Компания предусматривает для своих клиентов бонусную программу. Таким образом, пользователи могут совершать заказы и получать до 25% на свой бонусный счет. Предусматривает несколько видов бонусной программы.

Серебро:

• 5% — при осуществлении заказа на сайте и в колл-центре;
• 10% — при заказе через приложения;
• возможность оплатить до 50% от суммы заказа.

Условием является регистрация профиля на сайте, мобильном приложении или через колл-центр.

Золото:

• 7% — при осуществлении заказа на сайте и в колл-центре;
• 15% — при заказе через приложения;
• возможность оплатить до 50% от суммы заказа.

Обязательным условием является осуществление как минимум 6 заказов за последние 3 месяца на сумму от 7 000 рублей.

Платина:

• 10% — при осуществлении заказа на сайте и в колл-центре;
• 20% — при заказе через приложения;
• возможность оплатить до 70% от суммы заказа.

Необходимо сделать 12 заказов за 3 месяца на сумму от 14 000 рублей.

Эксклюзив:

• 15% — при осуществлении заказа на сайте и в колл-центре;
• 25% — при заказе через приложения;
• возможность оплатить до 90% от суммы заказа.

Клиент должен оформить минимум 18 заказов за 3 месяца на сумму не менее 20 000 рублей.

Два ВОКа Шанхай по цене одного

В будние дни с 10:00 до 18:00 можно заказать два ВОКа Шанхай по цене одного. При оформлении заказа необходимо указать промокод «ШАНХАЙ».

Скидки на пиццу

Доставка проводит для своих клиентов акцию при покупке от трех пицц:

• скидка 30% при покупке трех любых пицц;

• скидка 40% при покупке четырех любых пицц;

• скидка 50% при покупке пяти любых пицц.

Акция «Рыночная экономика»

С понедельника по четверг в период с 0:00 до 6:00 пользователь может заказать каждое второе блюдо за полцены. При оформлении заказа необходимо указать промокод «НОЧЬ».

Партнерская программа

Для владельцев антикафе, гостиниц, хостелов, баров без кухни и сотрудников, которые отвечают за питание клиентов, предусматривается партнерская программа. Чтобы принять участие, пользователю необходимо отправить заявку на электронную почту компании, получить промо материалы и предлагать клиентам заказать еду. В свою очередь партнеры получают 10% от суммы заказа.

 

Жалобы на 2 berega

За 14 лет беспрерывной работы службы доставки в сети скопилось довольно много отзывов от клиентов. Встречаются как положительные комментарии в адрес доставки, так и отрицательные. Из преимуществ клиенты отмечают возможность доставки в пригород, небольшую минимальную сумму заказа, наличие мобильного приложения, акции и скидки. Из основных недостатков указывается на периодические проблемы с доставкой, несоответствие качества и цены, плохое обслуживание.

Если появятся отзывы о сервисе доставки «2 Берега», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы 2B.RU

Прежде чем оформлять заказ на сайте, следует внимательно проверить юридические данные компании, а также наличие необходимой документации на сайте. На сайте компании можно найти всю необходимую документацию для пользователей, а именно «Правила оказания услуг» и «Политика конфиденциальности». Контактная информация находится в открытом доступе. Однако на сайте отсутствует какая-либо юридическая информация, что не может стать плюсом для компании. Более того, служба поддержки также оставила вопрос о предоставлении реквизитов без внимания, что не может не настораживать.

Пользовательское соглашение 2-berega.ru

«Правила оказания услуг» является основным документом, с которым необходимо ознакомиться пользователю. В правилах указываются права и обязанности как клиентов, так и самой компании. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В правилах указывается информация о том, что компания имеет полное право предоставлять услуги как самостоятельно, так и привлекая третьих лиц. Ответственность за оказание услуг остается именно за исполнителем. Условия документа могут изменяться администрацией проекта в одностороннем порядке. Клиентов уведомляют об изменениях путем публикации новой версии документа на сайте.

Пользователь понимает и принимает тот факт, что все информационные материалы, которые можно найти на сайте, носят исключительно справочный характер и не передают полностью достоверную информацию о характеристиках продукции. Если у покупателя возникли вопросы, касательно свойств и характеристик продукции, то он может обратиться по указанному номеру телефона на сайте для связи со службой поддержки.

Если у компании не будет возможности приготовить заказанное на сайте блюдо, то администрация проекта может аннулировать данную часть заказа, предварительно уведомив об этом клиента по телефону. Если была осуществлена аннуляция полностью или частично предоплаченного заказа, то вся стоимость возвращается обратно клиенту тем способом, которым оплата была внесена.

Ориентировочно заказ доставляется в течение 60 минут. Однако стоит учитывать, что конкретный срок доставки может варьироваться зависимо от удаленности адреса, дороги, погоды и других условия, которые никак не зависят от исполнителя. Оператор должен уведомить клиента о возможных задержках во время приема заказа. Превышение сроков возможно также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Покупатель должен самостоятельно проверить комплектация заказа и если у него будут отсутствовать какие-либо претензии касательно комплектности заказа и его количества, клиент должен внести оплату. При передаче уже оплаченного заказа оформляется акт приема заказа, который подписывается как курьером, так и самим клиентом. Оплата заказа и подписание акта получения является подтверждением того, что услуга по приготовлению и доставке продукции была оказана надлежащим образом.

Если при получении заказа клиент обнаружит то, что продукция ненадлежащего качества, он может осуществить возврат заказа обратно компании и потребовать возврата уплаченной суммы либо замены на блюдо надлежащего качества. Стоимость заказа будет возвращено покупателю в течение 10 дней с момента направления соответствующего заявления покупателем.

Служба поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки можно использовать:

• телефон: +7 (812) 495-64-56 (Санкт-Петербург), +7 (343) 226-02-34 (Екатеринбург), +7 (816) 268-24-26 (Великий Новгород), +7 (843) 202-40-04 (Казань) и другие города;
• электронная почта: supervizor@2-berega.ru;
• форма обратной связи;
• социальные сети.

 

2 Берега — это развод?

2 Берега — это популярный сервис доставки еды, которые действует на территории 14 городов России. На сайте можно найти действительно большой выбор еды, а именно пиццу, роллы, стритфуд, ВОКи, пасту, салаты, закуски, супы, десерты, завтраки, напитки и детское меню. Преимуществом является то, что доставка осуществляется не только в пределах города, но и в пригород. Минимальная сумма для города составляет 500 рублей, а для пригорода 1100 рублей (Санкт-Петербург). Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, позволяющее оформлять заказ со смартфона. Также для поддержания лояльности пользователей предусматриваются различные скидки и акции.

Компания имеет довольно неоднозначную репутацию, так как в сети можно встретить как большое количество положительных отзывов, так и отрицательных. Покупатели отмечают ухудшение сервиса доставки. Изучив специфику работы службы доставки, можно ли утверждать, что 2-berega.ru — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно работает на российском рынке 14 лет и действительно предоставляет клиентам возможность заказать еду на дом. Однако отсутствие реквизитов заставляет относиться к сервису настороженно.

 

Заключение

Доставка 2 Берега работает на российском рынке продолжительное время и является довольно популярной среди клиентов. На сайте представлен действительно большой выбор блюд, что дает компании определенное преимущество. Тем не менее, сервис доставки имеет значительные недостатки над которым ему необходимо работать для улучшения своей репутации. Если вы заказывали еду на сайте 2-berega.ru — оставляйте свои впечатления о работе сервиса на нашем сайте для формирования независимого рейтинга.