Обман

Здравствуйте! Что за дела у вас творятся? Написано заявление на возврат денежных средств в связи с ошибочным вводом телефона. Вместо нужной суммы 500 руб. приходит возврат на 203.82. Что это такое? Где остальные деньги? Почему я должна оплачивать ваших абонентов, хотя он в курсе, что на счету чужие денежные средства, т.к. я ему позвонила сразу. Вызванивайте его, вводите в мину — это ваша работа. Верните мои деньги в полном объёме! Не можете справиться с абонентом, платите со своих зарплат.