Беспредел

Последних четыре дня воюю за интернет,то его нет,а если и появляется то не надолго,вообще за свои же деньги я ещё и нервы трачу, просила вернуть деньги,чтобы подключиться к другому оператору,не возвращают, прямое нарушение закона о потребителе,говорят отправьте претензию электронной почтой,издеваются,как же я отправлю если ничего не могу загрузить, вот и отзыв отправится или нет,не знаю. Это какой-то беспредел,за свои же деньги мы им должны что то доказывать!