Tripinsurance

Tripinsurance  работает на рынке туристического страхования с 2012 года и одним из первых предложил готовый онлайн-продукт для самостоятельных путешественников. На сайте представлена коллекция страховых продуктов для выезжающих за рубеж, и каждый подбирается индивидуально для вас, с учетом указанных параметров. Предполагается, что ресурс позволяет сэкономить время и даже деньги, но нет ли здесь подвоха? Возможно, Tripinsurance – развод, ставящий перед собою цель лишь обогатиться за счет доверчивых пользователей? Посмотрим.

Почему именно Tripinsurance?

Компания существует на рынке с 2012 года. За это время она уже успела полюбиться пользователям. В первую очередь – за счёт организации медицинской помощи через проверенные клиники в разных странах мира, что позволяет ускорить получение помощи при наступлении страхового случая. Tripinsurance работает напрямую со своими партнёрами и не размещает продукты на агрегаторах, предлагая эксклюзивные условия страхования, доступные только на собственном сайте и в мобильном приложении. На данный момент российская сторона представлена СК «Абсолют Страхование».

Полисы формируются индивидуально: как заявлено на официальном сайте tripinsurance.ru, вы не найдете озвученных оператором условий у самого страховщика. Они в чем-то даже более выгодны: к примеру, сумма покрытия (максимальная сумма компенсации) может достигать 1 000 000 евро, тогда как для большинства организаций она существенно ниже. Все правила находятся в открытом доступе на tripinsurance.ru и доступны к прочтению до начала регистрации и согласия на обработку персональных данных, что тоже большой плюс. Дополнительно во все полисы включена опция «Доктор-онлайн», позволяющая получать консультации врача круглосуточно через мобильное приложение. Tripinsurance на первый взгляд выглядит надежным поставщиком страховых услуг и однозначно вызывает интерес.

Страхование от tripinsurance.ru

Tripinsurance специализируется на страховании путешественников, выезжающих за пределы своей страны. Страховка оформляется только через сайт или мобильное приложение, предоставлять сканы документов при этом не требуется: вы просто вводите нужные данные в анкету. Страховой полис можно купить, уже находясь в путешествии, при этом для сервиса не имеет значения гражданство или наличие ВНЖ у клиента. Все продукты включают опцию «Доктор-онлайн», которой можно воспользоваться круглосуточно, не покидая приложение. Требования к страхователю стандартные:

• Дееспособность.
• Наличие действительных документов, указанных при оформлении полиса.

Готовый и оплаченный полис приходит на указанный при оформлении e-mail и доступен в мобильном приложении.

Программы страхования Трипиншуранс

Tripinsurance предлагает страховые программы для путешественников, выезжающих в разные страны мира, включая государства Шенгенской зоны, Россию и популярные туристические направления. В линейке продуктов представлены полисы для краткосрочных поездок, годовые страховки, а также отдельные программы для горнолыжного отдыха и длительных путешествий.

Все страховые продукты доступны только на официальном сайте tripinsurance.ru и в мобильном приложении сервиса. Компания не работает с агрегаторами и предлагает эксклюзивные условия страхования по набору рисков и лимитам. Страховой полис можно оформить как до поездки, так и уже находясь за границей, независимо от гражданства или наличия ВНЖ.

Страхование для Шенгена

Tripinsurance оформляет медицинские страховки для поездок в страны Шенгенской зоны, которые подходят для подачи документов на визу и соответствуют требованиям консульств. Полис действует на всей территории Шенгена и покрывает весь срок поездки, а при необходимости может оформляться и для многократных поездок.

Медицинская помощь за границей организуется через собственный сервисный центр Tripinsurance и сеть партнерских клиник. Клиенту не надо самому искать врача или разбираться с оплатой лечения – направление в медицинское учреждение и согласование расходов берет на себя сервисная компания.  Преимущества оформления полиса в Tripinsurance:

• соответствие визовым требованиям стран Шенгена;
• возможность оформления полностью онлайн;
• обслуживание через собственный сервисный центр;
• круглосуточная поддержка на русском языке;
• включенная опция «Доктор-онлайн»;
• отсутствие франшизы при покупке до начала поездки.

Помимо визовых требований, страховка важна и с практической точки зрения. В странах Европы медицинская помощь платная, а обращение в клинику без полиса может привести к значительным расходам. При наступлении страхового случая клиенту достаточно связаться с сервисным центром, после чего компания организует медицинскую помощь или направит в ближайшее медицинское учреждение. Что покрывает медицинская страховка:

• амбулаторное и стационарное лечение;
• медицинскую транспортировку по показаниям;
• оплату лекарств и диагностических процедур;
• экстренную стоматологическую помощь;
• репатриацию в случае смерти;
• дополнительные риски (задержка рейса, багаж, гражданская ответственность и юридическая помощь — в зависимости от выбранной программы).

Страховку можно оформить как до начала поездки, так и уже находясь за границей. Электронный полис хранится в системе сервиса и может быть повторно направлен по запросу, что удобно при подаче документов или пересечении границы.

Страховка для России

Tripinsurance предлагает страховой полис для поездок по территории России – для отдыха, командировок и самостоятельных путешествий. Такой полис позволяет получить медицинскую помощь не только в государственных, но и в частных клиниках, а также покрывает расходы, которые не входят в систему обязательного медицинского страхования, но могут возникнуть при несчастном случае или заболевании в поездке.

При наступлении страхового случая клиенту достаточно связаться с сервисным центром, который организует прием у врача, направление в медицинское учреждение или вызов скорой помощи. Преимущества страховки для поездок по России:

• возможность обращения в частные клиники;
• организация медицинской помощи через сервисную компанию;
• компенсация расходов на лекарства и медицинские средства;
• медицинская транспортировка при необходимости;
• покрытие расходов на возвращение домой и сопровождение детей;
• опция «Доктор-онлайн».

Путешествия по России связаны с различными рисками: сезонные инфекции, укусы животных и клещей, особенности медицины в регионах и удалённость медицинских учреждений. В некоторых местах помощь может быть доступна только в фельдшерских пунктах, а эвакуация занимает значительное время. Страховой полис позволяет компенсировать расходы на лечение, лекарства и транспортировку, а также организовать помощь в сложных ситуациях. Что покрывает полис путешественника по России:

• амбулаторное и стационарное лечение;
• оплату медикаментов по назначению врача;
• медицинскую транспортировку и возвращение домой;
• экстренную стоматологическую помощь;
• посмертную репатриацию;
• дополнительные риски (задержка рейса, отмена поездки, утрата багажа, гражданская ответственность, несчастный случай – в зависимости от программы).

Страховку можно оформить до начала поездки и во время путешествия. Полис хранится в системе сервиса и может быть повторно направлен по запросу, что удобно при обращении за медицинской помощью и подаче документов.

Страховка для стран

Tripinsurance оформляет туристические страховки для поездок в отдельные страны мира – как для туристов, так и для тех, кто выезжает на длительный срок. При расчёте полиса достаточно выбрать страну назначения, указать даты поездки и количество человек. Условия страхования подбираются с учётом особенностей выбранного направления: уровня медицины, стоимости лечения и требований к страховому покрытию.

Полисы подходят как для визовых стран, так и для направлений с безвизовым режимом. Страховка может быть оформлена независимо от гражданства клиента и используется как основной медицинский полис в поездке. Для кого подойдёт страховка по странам:

• для туристов, выезжающих в популярные направления;
• для экспатов и долгосрочных поездок;
• для поездок в страны с дорогой медициной;
• для путешествий в страны с визовыми требованиями;
• для тех, кто оформляет страховку под конкретный маршрут.

При наступлении заболевания или травмы клиент обращается по контактам, указанным в полисе, после чего получает рекомендации, в какую клинику или к какому специалисту обратиться. В ряде случаев возможна дистанционная консультация врача через мобильное приложение без посещения медицинского учреждения. В зависимости от выбранной страны и условий полис может покрывать:

• лечение при внезапных заболеваниях и травмах;
• госпитализацию и обследования;
• назначенные врачом медикаменты;
• транспортировку в клинику или на родину;
• экстренную стоматологию;
• дополнительные риски (багаж, отмена поездки, задержка рейса, ответственность перед третьими лицами).

Страховой полис формируется в электронном виде сразу после оплаты и используется при обращении в сервисную компанию за границей. Он действует только для той страны, которая указана при оформлении, и учитывает требования конкретного направления к медицинскому страхованию.

Страхование горнолыжников

Tripinsurance предлагает отдельную страховую программу для тех, кто планирует катание на горных лыжах или сноуборде. Такой полис учитывает повышенный риск травм на склонах и оформляется с обязательным указанием активностей. Страховка подходит для поездок на европейские и мировые курорты и может использоваться как при туристических поездках, так и при оформлении визы.

Даже при базовом тарифе полис покрывает медицинские расходы, связанные с травмами на оборудованных трассах, а также экстренную доставку в медицинское учреждение и возвращение домой при серьёзных повреждениях. Размер страховой суммы выбирается при оформлении – для горнолыжных поездок рекомендуется увеличенное покрытие из-за высокой стоимости лечения на курортах. Для кого предназначена горнолыжная страховка:

• для тех, кто катается на горных лыжах или сноуборде;
• для поездок на курорты с платной медициной;
• для активного отдыха в горах;
• для путешествий с детьми на зимние курорты;
• для туристов, оформляющих визу под спортивную поездку.

На горнолыжных курортах медицинская помощь часто оказывается платно и по повышенным тарифам. Даже несложные процедуры – рентген, перевязки или транспортировка с трассы – могут стоить сотни евро, а госпитализация обходится в тысячи. Наличие специальной страховки позволяет не оплачивать лечение самостоятельно и получить помощь в кратчайшие сроки. В экстренных ситуациях допускается самостоятельное обращение в клинику с последующим возмещением расходов при наличии подтверждающих документов. Что может быть включено в покрытие:

• лечение травм, полученных на трассе;
• диагностические процедуры и обследования;
• транспортировка с горнолыжного склона и в клинику;
• медицинская репатриация;
• экстренная стоматология;
• дополнительные опции: гражданская ответственность перед третьими лицами и риск «Несчастный случай» с денежной выплатой.

Полис оформляется с указанием спортивной активности и действует в пределах выбранной страны или региона катания. Условия страхования учитывают характер зимнего спорта и применяются именно к травмам, полученным во время катания, а не к обычным туристическим рискам.

Туристическая страховка на год

Tripinsurance предлагает годовую туристическую страховку для тех, кто часто выезжает за границу или планирует длительное пребывание за рубежом. Такой полис заменяет собой несколько разовых страховок и позволяет не оформлять новый договор перед каждой поездкой. Страховка подходит для путешествий, работы за границей, обучения и семейных поездок и может использоваться как для визовых стран, так и для направлений без визовых требований.

В линейке годовых программ предусмотрены разные форматы страхования: для многократных поездок в течение года с ограничением по длительности каждой поездки и для непрерывного проживания за границей без лимита по сроку пребывания. Территория действия полиса выбирается при оформлении и может охватывать как отдельные регионы, так и весь мир. Кому подойдет годовая страховка:

• тем, кто путешествует несколько раз в год;
• тем, кто уезжает за границу на месяцы;
• студентам, обучающимся за рубежом;
• удалённым работникам и экспатам;
• туристам, оформляющим мультивизу.

Годовой полис удобен тем, что продолжает действовать при каждом выезде за пределы страны проживания без повторного оформления. В зависимости от выбранного тарифа страховка либо активируется при каждом пересечении границы, либо начинает действовать с указанной даты и работает непрерывно весь год. Территория страхования может быть расширенной – даже если при расчёте указана одна страна, фактическое покрытие часто распространяется на несколько государств. Что может входить в покрытие годовой страховки:

• лечение при внезапных заболеваниях и травмах;
• госпитализация и обследования;
• медицинская транспортировка;
• оплата лекарств по назначению врача;
• экстренная стоматология;
• дополнительные риски (багаж, отмена поездки, задержка рейса, ответственность перед третьими лицами – по выбранной программе).

При выборе годовой страховки важно учитывать формат поездок и требования страны пребывания. Для обучения за границей или длительного проживания может потребоваться локальная страховка, если учебное заведение или миграционные органы предъявляют особые условия. В остальных случаях годовой полис Tripinsurance позволяет использовать одну страховку для разных поездок в течение года без повторного оформления документов.

Как оформить страховку с Tripinsurance?

Для оформления полиса Tripinsurance используется калькулятор на главной странице сайта. Пользователь указывает направление поездки (Шенген, Россия, отдельная страна или годовой полис), даты и количество путешественников, после чего система рассчитывает стоимость страховки. После расчёта открывается страница с тарифами, которые зависят от выбранного типа страховки:

• для поездок в страны Шенгенской зоны предлагаются тарифы Econom, Standard и Million, отличающиеся лимитами медицинского покрытия и набором дополнительных рисков;
• для путешествий по России действуют тарифы Econom, Standard и Premium, с разным объёмом медицинской помощи и дополнительными опциями;
• для поездок в отдельные страны доступны тарифы Econom, Standard и Million, адаптированные под уровень медицины и требования выбранного направления;
• для годовой страховки предусмотрены отдельные программы: 365 Days, Multitrip и Expat, которые различаются сроком действия и форматом поездок (многократные выезды, непрерывное пребывание за границей, страховка для экспатов).

Тариф Econom– это базовая страховка, которая соответствует минимальным требованиям для поездок за границу или оформления визы. В неё входит медицинская помощь при внезапных заболеваниях и травмах, экстренная стоматология, лечение при вирусных инфекциях, включая COVID-19, а также телемедицина. Такой полис подойдёт для коротких поездок и ситуаций, когда важна минимальная стоимость страховки при обязательном наличии медицинского покрытия.

Тариф Standard расширяет базовый пакет за счёт увеличенных лимитов выплат и дополнительных рисков. Помимо медицинской помощи и стоматологии, в него обычно включаются расходы на досрочное возвращение домой по медицинским показаниям, компенсация при задержке авиарейса, визит третьего лица к застрахованному, а также более высокий лимит на лечение при вирусных заболеваниях. Этот вариант подходит для длительных поездок и стран с более дорогой медициной.

Тариф Million (или Premium)– это максимальный уровень защиты. В нём значительно увеличены лимиты по медицинской помощи, расширено покрытие по вирусным заболеваниям и экстренной стоматологии, а также включены такие риски, как гражданская ответственность перед третьими лицами и страхование багажа. Такой полис выбирают для поездок в страны с очень дорогой медициной или для длительного пребывания за границей, когда важно иметь максимально возможное страховое покрытие.

Во всех тарифах предусмотрена телемедицина, возможность лечения при травмах и внезапных заболеваниях, а также включается покрытие при авариях на мотобайке (при соблюдении условий полиса). Отдельные риски, такие как гражданская ответственность, утрата багажа, несчастный случай и активный отдых, могут подключаться дополнительно и влияют на итоговую стоимость полиса.

Программа 365 Days рассчитана на тех, кто путешествует несколько раз в течение года. Полис действует 365 дней, но каждая отдельная поездка ограничена по продолжительности (как правило, до 91 дня подряд). Количество поездок не ограничено – важно лишь, чтобы ни одна из них не превышала установленный лимит. Такой формат подойдёт для туристов и командировочных, которые регулярно выезжают за границу, но возвращаются домой между поездками.

Программа Multitrip предназначена для непрерывного пребывания за границей. Полис начинает действовать в указанные даты и работает без перерывов весь год, независимо от продолжительности одной поездки. Этот вариант выбирают те, кто уезжает за границу на длительный срок: на зимовку, в долгую поездку или по работе. Важное условие – оформить Multitrip можно только до начала путешествия, находясь в стране постоянного проживания.

Программа Expat ориентирована на тех, кто фактически проживает за границей. Такой полис используется как долгосрочная медицинская страховка за пределами страны проживания. В отличие от туристических программ, Expat предусматривает более широкое медицинское покрытие и увеличенные лимиты по лечению и транспортировке, что делает его подходящим для экспатов, удалённых работников и тех, кто переехал на длительный срок.

Выбираем тариф и переходим к заполнению анкеты. На этом этапе вводятся данные путешественников латинскими буквами: фамилия, имя и дата рождения. Номер загранпаспорта указывать не требуется – застрахованного идентифицируют по номеру полиса, ФИО и дате рождения. Отдельно заполняются данные покупателя (страхователя): фамилия, имя, дата рождения, номер телефона и e-mail для отправки полиса.

Ниже предлагается добавить полезные опции к базовому полису – например, активный отдых (горные лыжи и сноуборд, серфинг, дайвинг), страхование багажа, гражданскую ответственность или риск «Несчастный случай». Выбранные опции сразу отражаются в итоговой стоимости, которая отображается в правой части экрана вместе с параметрами поездки и выбранным тарифом. После проверки данных и набора опций пользователь переходит к следующему шагу – оплате полиса..

Как оплатить страховку в tripinsurance.ru?

После выбора тарифа и заполнения анкеты сервис предложит на выбор 2 способа оплаты страхового документа: ЮMoney и банковская карта систем VISA, МИР, Maestro или MasterCard.

Затем остается только указать реквизиты (в случае с картой это имя держателя, номер, срок действия и CVV/CVC-код, для кошелька – номер, ФИО владельца) и подтвердить транзакцию. Как только средства поступят на счет компании, вам отправят полис. Обычно это происходит в течение 1 минуты.

Бонусы от Трипиншуранс

У компании нет отдельной страницы для описания акций и скидок, но вы можете подписаться на них на главной странице сайта, оставив свою электронную почту. Обратите внимание на то, что оставляя свою электронную почту, вы соглашаетесь с условиями рассылки и получения рекламных материалов. Всем подписчикам информационной рассылки Tripinsurance дарит скидку 5% на оформление полисов, а также сезонные подарки.

Кроме того, действуют акции по промо-кодам, которые выдаются постоянным клиентам.

Отзывы о tripinsurance.ru

Отзывы о tripinsurance.ru на интернет-площадках и отзовиках в основном положительные. Люди хвалят компанию за качественную и быструю помощь, отзывчивость сотрудников, исполнение всех оговоренных условий.

Однако есть пользователи (приблизительно 10% от общей массы), которые недовольны сервисом. Они жалуются на отказ в признании страхового случая и обязательную франшизу, которую требуется уплатить перед получением медицинских услуг. И все же, в общем и целом, репутация у организации хорошая.

Если появятся жалобы на Tripinsurance, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия Tripinsurance

Перед заключением договора с организацией советуем внимательно изучать не только договор страхования, но и лицензионную базу, дающую право заниматься озвученной в нем деятельностью. А также проверять наличие техподдержки. Посмотрим, как в этом отношении обстоят дела у Tripinsurance.

Лицензия и регулятор

Владельцем Tripinsurance является ООО «Интайм», предоставляющее, по сути, посреднические услуги между пользователями и СК «Абсолют Страхование». Поэтому действует оператор на основании лицензии СЛ №2496 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, выданной страховой организации Центробанком РФ 19.07.2017 г. Проверить статус документа можно в Едином госреестре субъектов страхового дела — ссылку мы даем ниже.

При этом ООО «Интайм» зарегистрировано в ЕГРЮЛ с указанием в качестве основного вида деятельности оказание консультационных и информационных услуг и потому в лицензировании не нуждается. В других реестрах (включая Справочник участников финансового рынка ЦБ РФ) организация не значится.

• Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) (проверить организацию по ИНН/наименованию);
• Единый государственный реестр субъектов страхового дела (проверить организацию, «Абсолют Страхование» – строка 701);
• Документы с сайта Tripinsurance: «Пользовательское соглашение» (смотреть), «Политика обработки данных» (смотреть), «Условия страхования по полису путешественника tripinsurance.ru» (смотреть).

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки при нахождении на территории РФ проще всего позвонить на бесплатную «горячую» линию 8 (800) 555-08-14 (работает круглосуточно). Если вы уже выехали за границу, пообщаться с менеджером Tripinsurance можно по номеру 8 (495) 646-08-13 или ассистанса, назначенного при оформлении договора. Кроме того, предусмотрены различные форматы онлайн-общения:

• Консультант 24/7 на сайте.
• Чат-боты Вконтакте, WhatsApp, Viber.
• Форма обратной связи/прямое письмо: support@tripinsurance.ru.

Ответы на самые распространенные вопросы найдутся в разделе FAQ, а также подборках статей (открываются при нажатии на ссылки в футере официального ресурса tripinsurance.ru).

Пользовательское соглашение Трипиншуранс

Пользовательское соглашение ООО «Интайм», владельца ресурса, представляет собой краткий документ, обрисовывающий общие условия сотрудничества (более детально все расписано в «Условиях страхования…», которые мы разобрали выше). Вы принимаете их, когда наживаете кнопку «Оплатить» — об этом говорится в п. 1 соглашения. Кроме того, вы подтверждаете достоверность указанных данных и принимаете на себя ответственность за контроль их правильного заполнения. Никакой компенсации, если вдруг вы указали не те ФИО или даты, компания не обязана вам будет возмещать.

И соглашаетесь на обработку ваших персональной информации в целях обеспечения договоренностей и сбора статистических сведений (п. 6).

Соглашение является частью оферты (договора страхования), заключенной между вами и СК «Абсолют Страхование» (п. 2).

Вы вправе аннулировать договор (а с ним и соглашение) в течение 72 часов с момента оплаты полиса. Деньги вам вернут в полном объеме на карту, указанную при оформлении страховки (п. 4).

Tripinsurance — это развод?

Tripinsurance – один из немногих страховых сервисов, практически не собравших негативных отзывов о себе. Кроме того, у организации имеется всего один ключевой партнер – «Абсолют Страхование», предлагающий особые условия оформления страховки.

Сайт у организации удобный, простой и информативный. В нем есть все необходимое, чтобы подготовиться к процедуре регистрации. А при возникновении вопросов на помощь приходит саппорт, отвечающий в течение 1 минуты (проверено на собственном опыте). Цены здесь, конечно, несколько выше (экономии, о которой мы упоминали в начале обзора, не получится), однако небольшая переплата компенсируется действительно хорошим сервисом. В общем, Tripinsurance – не развод, а солидный и надежный оператор, с которым приятно иметь дело.

Заключение

Tripinsurance показал себя с самой лучшей стороны: качественная поддержка, большой выбор пакетов и опций, наличие ассистанса во всех предлагаемых направлениях, наличие бонусной программы и достойная, на «четверку», репутация среди клиентов – все это позволяет порекомендовать сервис всем выезжающим за рубеж. Советуем только внимательно вчитываться в условия договора, который вы подписываете, чтобы не иметь проблем из-за нехватки информации.