Trip.com

Trip.com – международный сервис онлайн-бронирования. Платформа позволяет выбрать из более чем 1,4 млн вариантов размещения по всему миру, а также купить авиабилеты, ж/д и автобусные билеты, оформить аренду автомобиля. Компания работает на рынке много лет и разработала собственную программу лояльности: пользователи получают Trip Coins, которые можно тратить на будущие бронирования, а также участвуют в системе уровней с дополнительными привилегиями. Регулярные акции и сезонные распродажи позволяют экономить до 60%, а в мобильном приложении доступны эксклюзивные предложения и скидки для новых клиентов. Условия на первый взгляд кажутся действительно выгодными. Но насколько сервис надёжен и безопасен? Давайте разберёмся подробнее.

Почему именно trip.com?

Trip.com – международный сервис онлайн-бронирования, работающий с 1999 года и входящий в состав Trip.com Group. Сегодня в компании трудится более 30 тысяч сотрудников, а сама группа объединяет несколько крупных брендов в сфере путешествий. Через платформу можно забронировать более 1,2 млн объектов размещения и купить билеты в более чем 5 тысячах городов по всему миру.

Сайт и мобильное приложение отличаются простым и интуитивно понятным интерфейсом: поиск работает быстро, результаты удобно фильтровать по цене, рейтингу, расположению и другим параметрам. Все бронирования синхронизируются с приложением, где доступны уведомления о рейсах, изменениях брони и специальные предложения. Преимущества Trip.com:

• широкий выбор услуг: отелей, авиабилетов, ж/д и автобусных билетов, аренды авто, туров и билетов на развлечения;
• удобный портал и мобильное приложение, позволяющее управлять всеми бронированиями в одном месте;
• бонусная программа Trip Coins и уровни лояльности, сезонные акции и эксклюзивные скидки в приложении;
• партнёрская программа для бизнеса;
• круглосуточная поддержка на множестве языков;
• перевод интерфейса более чем на 25 языков, включая русский.

Стоит учитывать, что максимальные скидки и специальные предложения чаще встречаются именно на азиатских направлениях. Например, в 2025 году Trip.com проводит масштабные акции: Japan Hotel Sale со скидками до 60% на отели, кампанию Explore Asia с предложениями до 50%, а также программу Go China, где доступны до 50% скидок на перелёты и дополнительные бонусы на отели, трансферы и экскурсии. Тем не менее Trip.com активно расширяется по всему миру, предлагая пользователям всё больше вариантов для путешествий.

Как зарегистрироваться на сайте трип.ком?

Чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса и получать бонусы, рекомендуется создать аккаунт. Сделать это можно буквально за пару минут. В правом верхнем углу сайта выберите раздел «Войти / Зарегистрироваться». На открывшейся форме введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить». Далее вам придёт письмо с кодом подтверждения, после чего можно будет задать пароль для будущих авторизаций. Также доступны быстрые способы входа – через Google или Apple ID, что ещё больше ускоряет процесс. После регистрации вы сможете:

• управлять своими бронированиями в личном кабинете;
• копить и использовать бонусные Trip Coins;
• получать доступ к персональным предложениям и скидкам;
• быстрее оформлять новые заказы.

Проверить бронирование можно как в личном кабинете, так и через отдельный раздел «Поиск бронирований» – удобно, если нет возможности войти в аккаунт.

Личный кабинет trip.com

В вашем личном кабинете на сайте сервиса хранится вся история ваших бронирований, личные данные, скидочные программы и подписки. В личном кабинете сохраняются персональные данные и данные банковских карт, которыми оплачивались предыдущие бронирования.

Мобильное приложение

Для удобства своих пользователей компания Trip.com разработала полноценное мобильное приложение, доступное бесплатно в Google Play и App Store. Оно получило высокие оценки: 4,8 из 5 на Android (более 50 млн скачиваний и более 600 тыс. отзывов) и 4,6 из 5 в App Store (36,5 тыс. оценок).

Приложение позволяет в несколько кликов забронировать отели, авиабилеты, ж/д билеты, аренду автомобилей, туры и билеты на достопримечательности. Интерфейс переведен на 19+ языков, включая русский, а оплата возможна в 20+ валютах. Функции приложения:

• поиск и бронирование более 1,4 млн отелей и апартаментов по всему миру;
• покупка авиабилетов в 5 000+ городов, фильтрация рейсов по цене, авиакомпании, времени вылета и пересадкам;
• бронирование ж/д билетов в Китае, Южной Корее, Великобритании, Германии, Франции, Италии и других странах;
• отслеживание статуса рейсов в реальном времени, push-уведомления об изменениях;
• гибкие условия – возможность отменить или изменить бронь прямо в приложении;
• расширенные фильтры поиска и доступ к 30+ миллионам отзывов об отелях;
• функция «Путешествия на любой кошелёк», помогающая находить направления под ваш бюджет;
• офлайн-доступ к информации о бронировании;
• интеграция с календарем и сохранение маршрутов.

Преимущества для пользователей:

• эксклюзивные скидки при бронировании через приложение;
• бонусная программа Trip Coins с возможностью использовать монеты как деньги при оплате;
• круглосуточная поддержка на разных языках (включая русскоязычный чат и бесплатные звонки через приложение);
• для участников программы лояльности – дополнительные привилегии: бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов, приоритетная поддержка, повышенные бонусы.

Приложение обновляется регулярно: в августе 2025 года появился новый дизайн главной страницы, разделы Trip.Deals, Trip.Events и Trip.Trending, а также функция создания интерактивных маршрутов с возможностью делиться ими с друзьями.

Таким образом, мобильное приложение Trip.com – это полноценный инструмент для путешественника, который объединяет в себе все этапы поездки: от поиска и бронирования до получения скидок, бонусов и поддержки в дороге.

Как забронировать отель на сайте trip.com?

На сайте Trip.com можно забронировать проживание в любой точке мира – от популярных гостиниц до апартаментов и курортов. Чтобы не пропустить выгодные предложения, можно подписаться на e-mail-рассылку или включить уведомления в мобильном приложении – именно там часто появляются эксклюзивные скидки и сезонные акции.

Как забронировать отель?

Пошаговый процесс бронирования:

1. Воспользуйтесь стандартной формой поиска: укажите город, даты поездки, количество гостей и номера.
2. С помощью фильтров отсортируйте варианты по цене, рейтингу, расположению, удобствам (Wi-Fi, бассейн и др.) и акциям.
3. Выберите подходящий отель и оформите бронь онлайн. Оплатить можно картой, через PayPal, Apple Pay, Google Pay и другими способами.

На странице поиска работает онлайн-чат с консультантом, где можно уточнить детали бронирования. В приложении доступны те же функции, включая круглосуточную поддержку и push-уведомления об изменении цен. Кроме того, сервис предлагает гарантию лучшей цены: если вы найдёте выбранный отель дешевле на другом сайте, Trip.com компенсирует разницу.

Подтверждение бронирования

По завершению процедуры, вы получаете подтверждение, которое придет вам на электронную почту, указанную при регистрации и сохранится в вашем мобильном приложении. При бронировании требуется внести данные банковской карты — это нужно для гарантии бронирования в объекте размещения, но есть объекты размещения, которые не просят данные банковских карт.

Комиссия за услуги Трип ком

Сервис не взимает дополнительных комиссии с клиента, но стоит обратить внимание на то, что во многих городах и странах есть городской налог, который вы оплачиваете непосредственно на месте, при оплате номера.

Дополнительные возможности сайта trip.com

С помощью сервиса вы можете купить авиабилеты и билеты на поезда дальнего следования. Забронировать и оплатить билеты можно также через приложение.

Оплата бронирования на сайте trip.com

В зависимости от условий вы можете оплатить частично или полностью ваше бронирование с помощью банковской карты на сайте. Если вы бронируете скидочное предложение, то, чаще всего, оплачивать его надо сразу. Вы можете выбрать и оплату непосредственно в объекте размещения при заселении.

Как оплатить отель онлайн?

Как и многие другие сервисы, trip.com дает гарантию самой низкой цены. Если вы найдете такой же объект проживания с ценой дешевле, чем указанно на сайте, то компания вернет вам разницу в цене. Для того, чтобы оплатить бронирование, вам будет нужно ввести данные вашей банковской карты в соответствующие поля на карте. Если вы оплачиваете через мобильное приложение, то данные вашей карты там уже сохранены.

Бонусы

У компании выгодная бонусная программа. На странице с акциями от trip.com вы сможете найти все самые выгодные предложения от компании, промо акции и бонусные программы.

Бонус за регистрацию

После регистрации вам будут доступны бонусы и специальные предложения для новых клиентов. Все новые клиенты сервиса могут получить скидку на бронирование объектов проживания до 5%.

Дополнительные привилегии

У trip.com есть бонусная программа — Tripcoin Rewards. За каждое бронирование можно получать trip coins, которые потом можно тратить на оплату услуг и бронирования из расчета, что 100 trip coins — это 1 USD.

Когда вы бронируете отель, то на странице будет информация о том, сколько бонусных баллов вы заработаете.

Акция «Пригласи друга»

У трип.ком нет программы реферальных ссылок.

Реферальная программа

У trip.com есть партнерская программа в CPA-сети Admitad, которая позволит вам получать прибыль от приглашения клиентов — от 0.70% до 4.20% за оплаченный заказ.

Жалобы на Трип ком

Отзывов на работу сервиса не очень много, и среди них есть немало отрицательных. Многие клиенты пишут о том, что их не предупреждали о переносе рейсов. Пишут о том, что случались недоразумения и в отелях, когда уже оплаченное бронирование через сайт в самом отеле не было найдено. Положительные отзывы о работе компании тоже есть, но связаны они с тем, что с помощью этого сервиса удалось найти выгодное бронирование в Китае и Японии. Сотрудники службы поддержки стараются отслеживать отзывы и всегда ответить на все вопросы и исправить недоразумения.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей trip.com, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы trip.com

Компания Ctrip.com, которой принадлежит сервис trip.com, официально зарегистрирована в Гонконге. У нее есть лицензия на ведение туристического бизнеса — 352367, но в своей работе она руководствуется законодательством страны, в которой зарегистрирована.

Пользовательское соглашение trip.com

Документ «Условия использования» является пользовательским соглашением с сервисом компании. Именно в этом документе вы можете подробнее узнать о собственнике, реквизитах, координатах и предпочтительных способах связи.

Обратите внимание на то, что партнеры проекта могут размещать там свою информацию и, например, если какая-то информация не соответствует правде, то компания не несет за это ответственности.

Документ совсем короткий и скорее содержит общие правила, в отличие от второго документа, который вы также принимаете, когда регистрируетесь на сайте сервиса – «Правила конфиденциальности».

Безопасность сайта

Все ваши платежи, которые проходят через портал trip.com, защищены, а сам сайт защищен сертификатом безопасности. Платежи проходят через банковские системы защиты, и вы можете быть спокойны за ваши персональные данные. Но, если вы больше не хотите сотрудничать с компанией, то лучше связаться со службой поддержки, чтобы ваши данные были удалены из системы, и тогда на вашу почту не будут приходить рекламные предложения и рассылки.

Служба поддержки Трип ком

Служба поддержки trip.com работает круглосуточно, вы можете дозвониться до нее и по российскому телефону, но только до 23.00. Удобнее всего будет воспользоваться формой чата с консультантом, который доступен почти на каждой странице сайта. Также вы можете связаться с ней через паблики в социальных сетях и через мобильное приложение.

trip.com — это развод?

trip.com начал свою работу в азиатском сегменте туристического рынка, но за долгое время работы смог развиться и в других направлениях. У компании есть своя бонусная система, множество партнеров, большая сеть объектов бронирования почти в 5 тыс. городов мира и множество постоянных клиентов.

Мы внимательно изучили то, как работает портал, работу сервисов и приложения и отзывы о работе компании. trip.com — это не развод. Но пользоваться его услугами нужно с осторожностью. Если вы бронируете объекты размещения через сервис компании, то будет лучше, если перед поездкой вы будете проверять объект размещения.

Заключение

У многих сервисов бронирования есть своя специализация, и с их помощью можно забронировать объекты размещения с действительно большой скидкой. trip.com тоже имеет свою специализацию. Если вы хотите забронировать себе отель в странах Азии, то у этого сервиса есть множество выгодных предложений. Но все же, мы бы советовали вам проверять свое бронирование перед отъездом, связавшись с объектами размещения.