Trip.com

Сервис бронирования trip.com – это портал, на котором вы можете найти более 1,2 млн. объектов размещения, купить авиа- и ж/д билеты на интересующие вас направления. Компания работает уже довольно давно и за это время разработала выгодные бонусные программы для своих постоянных клиентов. Сезонные распродажи позволяют купить билеты со скидкой до 60%.

Кажется, что условия бронирования через сервис trip.com выглядят достаточно выгодно. Но не развод ли это? Давайте разберемся.

Почему именно trip.com?

trip.com работает 1999 года, за это время компания запустила множество подразделений, в которых работает больше 30 тыс. сотрудников, на сайтах компании размещено больше 1,2 млн. объектов размещения. Вы можете купить билеты и забронировать номера в более чем 5 тысячах городах по всему миру.

Преимущества сервиса trip.com:

• Удобный портал с множеством функций, которые позволят сделать ваше бронирование максимально быстрым и легким;
• Мобильное приложение, которое можно скачать с сайта;
• Выгодные бонусные программы, сезонные акции и скидки;
• Выгодная партнерская программа;
• Круглосуточная поддержка;
• Сервис переведен более чем на 25 языков.

Несмотря на то, что вы можете осуществить бронирование с помощью trip.com почти по всему миру. Следует отметить, что больше всего объектов с самыми большими скидками размещаются на азиатских направлениях.

Как зарегистрироваться на сайте трип.ком?

Для того, чтобы ваше бронирование было более выгодным, нужно зарегистрироваться на сервисе. Процесс регистрации займет не больше 10-15 минут. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Аккаунт» в правом верхнем углу сайта. Вы можете зарегистрироваться через аккаунты в социальных сетях или подтвердить свой аккаунт через электронную почту. Свое бронирование на сайте можно будет проверить, не заходя в личный кабинет, через кнопку «поиск заказов».

Личный кабинет trip.com

В вашем личном кабинете на сайте сервиса хранится вся история ваших бронирований, личные данные, скидочные программы и подписки. В личном кабинете сохраняются персональные данные и данные банковских карт, которыми оплачивались предыдущие бронирования.

Мобильное приложение

Для своих постоянных клиентов фирма trip.com разработала и запустила мобильное приложение, которое доступно для скачивания с сайта компании AppStore и Google Play. Бронируя отели и покупая билеты через приложение можно получать эксклюзивные предложения от объектов бронирования, дополнительные скидки и прочее.

Как забронировать отель на сайте trip.com?

Через сайт trip.com вы можете забронировать проживание в любом интересующем вас месте. Подписавшись на рассылку с сайта, можно получать информацию обо всех сезонных скидках и акциях сервиса.

Как забронировать отель?

Вначале вам нужно воспользоваться стандартной формой бронирования на сайте сервиса и выбрать: город, даты, количество номеров и прочие условия. Обратите внимание, что на странице вашего выбора бронирования доступна форма онлайн-чата с консультантом, где вы сразу можете задать интересующие вас вопросы.

Подтверждение бронирования

По завершению процедуры, вы получаете подтверждение, которое придет вам на электронную почту, указанную при регистрации и сохранится в вашем мобильном приложении. При бронировании требуется внести данные банковской карты — это нужно для гарантии бронирования в объекте размещения, но есть объекты размещения, которые не просят данные банковских карт.

Комиссия за услуги Трип ком

Сервис не взимает дополнительных комиссии с клиента, но стоит обратить внимание на то, что во многих городах и странах есть городской налог, который вы оплачиваете непосредственно на месте, при оплате номера.

Дополнительные возможности сайта trip.com

С помощью сервиса вы можете купить авиабилеты и билеты на поезда дальнего следования. Забронировать и оплатить билеты можно также через приложение.

Оплата бронирования на сайте trip.com

В зависимости от условий вы можете оплатить частично или полностью ваше бронирование с помощью банковской карты на сайте. Если вы бронируете скидочное предложение, то, чаще всего, оплачивать его надо сразу. Вы можете выбрать и оплату непосредственно в объекте размещения при заселении.

Как оплатить отель онлайн?

Как и многие другие сервисы, trip.com дает гарантию самой низкой цены. Если вы найдете такой же объект проживания с ценой дешевле, чем указанно на сайте, то компания вернет вам разницу в цене. Для того, чтобы оплатить бронирование, вам будет нужно ввести данные вашей банковской карты в соответствующие поля на карте. Если вы оплачиваете через мобильное приложение, то данные вашей карты там уже сохранены.

Бонусы

У компании выгодная бонусная программа. На странице с акциями от trip.com вы сможете найти все самые выгодные предложения от компании, промо акции и бонусные программы.

Бонус за регистрацию

После регистрации вам будут доступны бонусы и специальные предложения для новых клиентов. Все новые клиенты сервиса могут получить скидку на бронирование объектов проживания до 5%.

Дополнительные привилегии

У trip.com есть бонусная программа — Tripcoin Rewards. За каждое бронирование можно получать trip coins, которые потом можно тратить на оплату услуг и бронирования из расчета, что 100 trip coins — это 1 USD.

Когда вы бронируете отель, то на странице будет информация о том, сколько бонусных баллов вы заработаете.

Акция «Пригласи друга»

У трип.ком нет программы реферальных ссылок.

Реферальная программа

У trip.com есть партнерская программа в CPA-сети Admitad, которая позволит вам получать прибыль от приглашения клиентов — от 0.70% до 4.20% за оплаченный заказ.

Жалобы на Трип ком

Отзывов на работу сервиса не очень много, и среди них есть немало отрицательных. Многие клиенты пишут о том, что их не предупреждали о переносе рейсов. Пишут о том, что случались недоразумения и в отелях, когда уже оплаченное бронирование через сайт в самом отеле не было найдено. Положительные отзывы о работе компании тоже есть, но связаны они с тем, что с помощью этого сервиса удалось найти выгодное бронирование в Китае и Японии. Сотрудники службы поддержки стараются отслеживать отзывы и всегда ответить на все вопросы и исправить недоразумения.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей trip.com, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы trip.com

Компания Ctrip.com, которой принадлежит сервис trip.com, официально зарегистрирована в Гонконге. У нее есть лицензия на ведение туристического бизнеса — 352367, но в своей работе она руководствуется законодательством страны, в которой зарегистрирована.

Пользовательское соглашение trip.com

Документ «Условия использования» является пользовательским соглашением с сервисом компании. Именно в этом документе вы можете подробнее узнать о собственнике, реквизитах, координатах и предпочтительных способах связи.

Обратите внимание на то, что партнеры проекта могут размещать там свою информацию и, например, если какая-то информация не соответствует правде, то компания не несет за это ответственности.

Документ совсем короткий и скорее содержит общие правила, в отличие от второго документа, который вы также принимаете, когда регистрируетесь на сайте сервиса – «Правила конфиденциальности».

Безопасность сайта

Все ваши платежи, которые проходят через портал trip.com, защищены, а сам сайт защищен сертификатом безопасности. Платежи проходят через банковские системы защиты, и вы можете быть спокойны за ваши персональные данные. Но, если вы больше не хотите сотрудничать с компанией, то лучше связаться со службой поддержки, чтобы ваши данные были удалены из системы, и тогда на вашу почту не будут приходить рекламные предложения и рассылки.

Служба поддержки Трип ком

Служба поддержки trip.com работает круглосуточно, вы можете дозвониться до нее и по российскому телефону, но только до 23.00. Удобнее всего будет воспользоваться формой чата с консультантом, который доступен почти на каждой странице сайта. Также вы можете связаться с ней через паблики в социальных сетях и через мобильное приложение.

trip.com — это развод?

trip.com начал свою работу в азиатском сегменте туристического рынка, но за долгое время работы смог развиться и в других направлениях. У компании есть своя бонусная система, множество партнеров, большая сеть объектов бронирования почти в 5 тыс. городов мира и множество постоянных клиентов.

Мы внимательно изучили то, как работает портал, работу сервисов и приложения и отзывы о работе компании. trip.com — это не развод. Но пользоваться его услугами нужно с осторожностью. Если вы бронируете объекты размещения через сервис компании, то будет лучше, если перед поездкой вы будете проверять объект размещения.

Заключение

У многих сервисов бронирования есть своя специализация, и с их помощью можно забронировать объекты размещения с действительно большой скидкой. trip.com тоже имеет свою специализацию. Если вы хотите забронировать себе отель в странах Азии, то у этого сервиса есть множество выгодных предложений. Но все же, мы бы советовали вам проверять свое бронирование перед отъездом, связавшись с объектами размещения.