Serpstat

Serpstat – это часть международной группы компаний Netpeak Group, специализирующейся на интернет-маркетинге. Платформа запущена в 2013 году, а в 2016 расширила портфель SEO-инструментов до 5 направлений. Сейчас клиентская база разработчика превышает 200 тысяч активных пользователей, а в работе находится 30 000+ проектов из 5000 регионов каждый день.

Эффективны ли продукты или SEO-сервис serpstat.com – развод? Стоит ли покупать подписку сразу на год или лучше начать с месячного периода? Все ли задачи оптимизатора «закрывает» проект? Давайте разбираться.

 

Почему именно Serpstat

В базе Серпстат – порядка 5 миллиарда ключевых фраз и слов, а в SERP-хранилище разработчика, к которому вы получаете доступ по подписке, — 200+ Тб данных. Вы работаете с полным набором функционала, ограничиваясь только суточным лимитом в день – он зависит от выбранного пакета.

Преимущества Серпстат

Serpstat предлагает следующие возможности:

• Работу через онлайн-платформу или API (набор возможностей зависит от тарифа) на выбор.
• Свободный доступ к занятиям, вебинарам, кейсам, разборам инструментов и опций, базе знаний. Для этого даже необязательно иметь учетную запись на serpstat.com.
• Бесплатные расширения (плагины) для Chrome, Opera, Firefox — проверяют скорость загрузки, собирают статистику метатегов, ранжируемых ключей (и их плотности на странице), индексов параметров домена для поисковиков и др.
• Тестовый (неоплачиваемый) тариф для зарегистрированных пользователей и персональная (с учетом особенностей конкретного проекта) демонстрация по запросу.
• Хорошие пользовательские отзывы. Средний рейтинг сервиса на отзовиках выше 4 баллов из 5.

 

Инструменты SEO-продвижения

Serpstat работает по 5 основным направлениям: технический аудит (включает оценку SEO-показателей), конкурентный анализ, обратные ссылки, семантика и поисковая выдача. Всего, не считая бесплатного, доступно 4 пакета:

• Lite — 69 USD/мес. Позволяет до 4000 запросов анализа доменов, URL, ключей в день (не более 10 тыс. результатов в 1 отчете), до 500 запросов на анализ ссылок в день (в пределах 5000 результатов в 1 отчете), доступ ко всем опциям API, кроме мониторинга позиций, до 10 проектов в аудите и настройка до 100 доступов на проект, до 15 000 проверок позиций (мониторинг конкурентов, СЕО, PPC — данные ежедневно обновляются), лимит на кластеризацию и текстовую аналитику в 1500 строк, до 10 000 проверок качества ключевых фраз, до 10 000 проверок качества семантики, только стандартные отчеты (до трех), поддержка онлайн и по электронной почте. Создается 1 аккаунт без права управления дополнительными пользователями.
• Standard — 149 USD/мес. В нем до 5000 запросов анализа доменов, URL, ключей в день (не более 30 тыс. результатов в 1 отчете), до 1000 запросов на анализ ссылок в день (в пределах 25 000 результатов в 1 отчете), доступ ко всем опциям API, до 50 проектов в аудите и настройка до 500 доступов на проект, до 60 000 проверок позиций, лимит на кластеризацию и текстовую аналитику в 6000 строк, стандартные и брендированные отчеты, до 10 000 проверок качества семантики, поддержка онлайн и по почте. Разрешено подключать до 3 дополнительных пользователей.
• Advanced — 299 USD/мес. Это до 8000 запросов анализа доменов, URL, ключей в день (не более 50 тыс. результатов в 1 отчете), до 1500 запросов на анализ ссылок в день (в пределах 30 000 результатов в 1 отчете), доступ ко всем опциям API, до 75 проектов в аудите и настройка до 1000 доступов на проект, до 150 000 проверок позиций, лимит на кластеризацию и текстовую аналитику в 15 000 строк, стандартные и брендированные отчеты, White Label, до 15 000 проверок качества семантики, поддержка по телефону, онлайн и по почте. Разрешено подключать до 5 доп. пользователей.
• Enterprise — 499 USD/мес./до 12000 запросов анализа доменов, URL, ключей в день (не более 75 тыс. результатов в 1 отчете), до 2000 запросов на анализ ссылок в день (в пределах 50 000 результатов в 1 отчете), доступ ко всем опциям API, до 100 проектов в аудите и настройка до 10 тыс. доступов на проект, до 300 000 проверок позиций, лимит на кластеризацию и текстовую аналитику в 30 000 строк, стандартные и брендированные отчеты, White Label, до 20 000 проверок качества семантики, поддержка по телефону, онлайн и по почте. Разрешено подключать до 7 доп. пользователей.

Мониторинг позиций

Serpstat проверяет страницы сайта (тело, сниппеты, метатеги). И формирует отчет о позициях проекта по заданному списку ключей и их динамику (какие выпали из раздачи, появились, вышли из топа, попали в топ). Настраиваются поисковые регионы, категории (темы), частотность, наличие спецэлементов и др. параметры. Вы можете отследить видимость своего ресурса и нахождение в топ-100 по конкретным запросам. И задать расписание проверок, чтобы получать автоматическую отчетность. А Database Storm позволяет следить за общими колебаниями позиций сайта. Есть 3 уровня интенсивности «шторма»: низкий (изменения вверх/вниз в пределах 20%), средний (от 20 до 25%) и высокий (более 25%). Каждому соответствует свой цвет: зеленый, желтый, красный.

Анализ обратных ссылок

Инструмент сбора доменов по базе топовых конкурентов и анализа имеющихся/новых URL на предмет качества, безопасности (есть ли нежелательный контент в анкорах или на страницах домена), наличие дубликатов и прочие характеристики. С его помощью удобно следить за трафиком (откуда его приходит больше всего) и находить уникальных доноров, которых трудно обнаружить при обычном серфинге.

Технический аудит

Serpstat проверяет наличие технических ошибок оптимизации, каждой из которых присваивает приоритет (низкий, средний или высокий):

• Долгое ожидание ответа сервера.
• Проблемы индексации и редиректа.
• Дубли метатегов (одинаковые description, title или h1 на разных страницах) и неправильная длина.
• Отсутствие метатегов (атрибутов) у изображений.
• Переспам.
• Отсутствие сертификата HTTPS.
• Отсутствие мобильной адаптации, AMP
• Неправильная разметка.
• Другие проблемы, влияющие на видимость и ранжирование.
• Проверку можно запустить для целого сайта или отдельной страницы.

Анализ конкурентов

Проводится с целью получить рекомендации по оптимизации и настройки рекламных кампаний в Яндекс и Google, основываясь на успехе топовых сайтов из ниши. В рамках глубинного анализа робот составляет список самых популярных URL из органики и рекламных объявлений PPC, следит за динамикой их роста, выявляет источники трафика. И в результате предлагает ключи для расширения семантического ядра, готовый материал для контент-плана и рекламные стратегии. Еще есть инструмент «Сравнение доменов», который отображает пересечения по ключам у нескольких (до трех) топовых конкурентов.

Парсинг топа выдачи и ключей

Serpstat парсит данные из Wordstat, Google Search Console, Директ и AdWords, помогая составить семантическое ядро на основе ваших запросов. Робот учитывает частотность, уровень конкуренции, гео, типы устройств, рентабельность (конверсию) и другие факторы — в зависимости от настроек. В базе разработчика – более 6 миллиардов запросов, собранных за 8 лет работы. Доступен пакетный анализ. Дополнить ядро можно словоформами и поисковыми подсказками. А для составления рекламного объявления или статьи на посадочной странице (например, в блоге) Serpstat предложит заголовки.

Кластеризация ключевых запросов

Составленное семантическое ядро Serpstat помогает разбить на группы (кластеризовать), чтобы распределить по сайту, выстроив правильную иерархию. Учитываются глубина и типы страниц, соответствие их содержимого ключу и наполненность.

Текстовая аналитика

Инструмент составляет рекомендации для написания текста на конкретную страницу, используя входные данные: ключи, тематику. В ТЗ будут указаны вхождения, плотность, необходимый объем материала и требования к подаче. Готовую работу (или просто контент, который уже размещен) можно проверить на качество оптимизации и ошибки. Кроме того, проанализировать можно метаданные и анкоры ссылок.

Другие инструменты Serpstat

Базовая версия Serpstat есть в виде плагина (расширения) для браузеров. Расскажем в двух словах, какие возможности они открывают пользователю.

Плагин для браузера

Устанавливается в браузеры Chrome, Firefox и Opera. Проверяет СЕО-показатели сайта и отдельных страниц (дата регистрации и возраст домена, скорость загрузки и ответа сервера, элементы ранжирования и позиции в выдаче, рейтинг Alexa и пр.), проводит анализ конкурентов и семантики. Часть функций работает без API-запросов к серверам разработчика и доступны, даже если у вас нет учетной записи на serpstat.com.

 

Как начать работу на сайте serpstat.com

Управление инструментами Serpstat ведется из профиля, поэтому вначале вы регистрируетесь (о том, как это сделать, мы рассказали ниже) и авторизуетесь, а потом создаете новый проект на стартовой странице ЛК. Для этого нужно ввести адрес сайта, который вы планируете анализировать, название (свободное) и создать группу, если проектов планируется много (чтобы проще в них ориентироваться).

Вам также предложат пройти обучение или получить консультацию специалиста в онлайн-чате. Кроме того, перед началом работы система еще раз попросит указать номер мобильного. Но, если вы этого не сделаете, никто не запретит вам пользоваться сервисом. Доступные инструменты расположены в левом меню. Там же находится раздел для формирования отчетности, статистики. Пополнение баланса, запрос на выставление счетов для юрлиц и справочная информация расположены в пользовательском меню (выпадает при нажатии на значок логотипа).

Как зарегистрироваться на сайте серпстат.ком

Чтобы создать профиль на сайте разработчика serpstat.com, жмем «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу любой страницы и заполняем регистрационную форму: вводим электронный адрес, номер телефона (по желанию), придумываем пароль и принимаем условия политик. Для активации нужно пройти по ссылке из письма, которое провайдер отправит на указанный в анкете e-mail. Также возможна авторизация через Facebook или Google, но потребуется предоставить доступ к персональным данным профиля.

Личный кабинет

В личном кабинете на serpstat.com два типа меню: пользовательское и рабочее. В первом 8 разделов:

• «Мой профиль». Здесь отображаются текущие лимиты (доступное количество запросов, строк в отчете, страниц для аудита и т.д.), личные данные (почта, фото, ID) и активируется пробный доступ.
• «Настройки». Позволяют добавлять, изменять и удалять контактные данные (ФИО, название компании, сайт, номер телефона), настраиваются уведомления и согласие/отказ от рекламной рассылки, привязываются профили соцсетей и меняется пароль.
• «Управление командой». В этом разделе вы настраиваете доступ к аккаунту другим пользователям (с учетом ограничений, накладываемых тарифом).
• «Счета». История оплат и выбор пакета.
• «Реферальная статистика». Доступ к реферальной ссылке и промоматериалам, а также история выплат и форма запросы на вывод средств.
• «Последние отчеты». Материалы за последние 60 дней.
• FAQ. Переход в базе знаний.
• «Руководство». Инструкции по работе с опциями.

Второе представляет собой набор инструментов: анализ сайта, анализ ключевых слов, анализ ссылок, мониторинг позиций, аудит сайта. Кроме того, в левом меню расположен аналог CRM, с помощью которого можно создавать и распределять задачи в виде чек-листов.

Мобильное приложение

Скачиваемого мобайла у Serpstat нет – для работы с узкоформатных устройств используется веб-версия. Она адаптирована к различным разрешениям экранов, операционным системам и браузерам. Разницы вы не почувствуете: верстка выполнена аккуратно.

 

Дополнительные услуги

В дополнение к платным и бесплатным инструментам Serpstat предлагает пройти обучение в своей академии, принять участие в вебинарах (график выхода публикуется на сайте) или получить знания из блога, базы знаний с руководствами, кейсами, разбором возможностей и FAQ. Все в свободном доступе.

Блог

В нем публикуются релизы продуктов, обзоры опций инструментов, новости компании и индустрии. Материалов много, поэтому для простоты навигации используются категории и теги. Есть возможность разместить собственную публикацию. За нее не заплатят, но, если тема будет актуальной, а содержание – соответствовать требованиям площадки, текст разместят.

База знаний

Включает несколько вкладок:

• FAQ (база знаний).
• Руководства (пошаговые инструкции по работе с инструментами Serpstat).
• Кейсы (решения основных задач инструментами разработчика на конкретных примерах).
• Разбор возможностей Serpstat API.

Часть материалов представлена видео, другая – текстовым форматом.

Академия

Учебный центр по работе с ключевыми словами и поисковой оптимизацией. Содержит курсы 3 уровней сложности: для новичков, продвинутых специалистов и профессионалов. В программе обычно 9 или 10 уроков, бесплатный доступ к которым откроется после регистрации.

Образовательные вебинары

Кроме сказанного, компания проводит вебинары для специалистов в сфере цифрового маркетинга и руководителей бизнес-проектов. Календарь мероприятий опубликован на сайте. Уже завершившиеся хранятся в истории – их в любой момент можно пересмотреть.

 

Бонусы Серпстат

У Serpstat интересная бонусная программа. Есть стандартные скидки за оформление долгосрочных подписок, подарки партнеров, вознаграждения за обнаружение багов (Bag Bounty),

Скидки до 20% на пакеты

Чем больше месяцев подписки вы приобретете, тем дешевле будет абонентская плата. Размер скидки при оплате 3-12 месяцев колеблется в пределах 5%-20%. И, например, абонентская плата за пакет Lite обойдется в 55 USD/мес. вместо 69%, если оформить ее сразу на год.

Подарки от партнеров компании

Пользователи Serpstat также получают доступ к бонусам партнеров разработчика. Это цифровые сервисы автоматизации бизнеса, финансово-управленческого учета, оптимизации рекламы и пр. Обычно предлагаются купоны на скидку (в денежном или процентном эквиваленте) и бесплатный тестовый доступ.

Bag Bounty

За каждую обнаруженную в сервисе и/или уязвимость, соответствующую критериям программы, компания дарит 100 американских долларов. Отчеты о багах нужно отправлять на почту: support@serpstat.com. Бонус не распространяется на спам, атаки по типу «отказ в обслуживании», проблемы сторонних приложений, интегрированных в Serpstat, и ошибочные результаты аудита.

Акции в соцсетях

Некоторые промо публикуются только в социальных сообществах Serpstat. К примеру, недавно участникам сообщества компании ВКонтакте предлагалось пройти тест «Как хорошо ты разбираешься в основах SEO», чтобы получить промокод на 5 дней доступа к сервису.

Реферальная программа

Позволяет зарабатывать на привлечении на serpstat.com новых пользователей. Для этого зарегистрированному клиенту сайта выдается уникальная реферальная ссылка, которую он волен размещать на любых публичных ресурсах, если это не нарушает правил и законов. Есть также баннеры (промоматериалы), куда можно эти ссылки «вшить». Каждый перешедший по ссылке считается рефералом партнера. От суммы выплаченных компании средств последнему начисляется:

• 10%, если всего было сделано 1-5 оплат.
• 20%, — если 6-20 оплат.
• 30%, — если больше.

Статистика переходов и начислений доступна в ЛК. Для получения выплаты вы заполняете форму в нижней части раздела «Реферальная статистика». Деньги выводятся на WMZ-кошелек WebMoney раз в 30 дней. Минимальная сумма – 50 долларов.

Партнерская программа для образовательных центров

Для них действуют специальные условия. Помимо реферальных выплат, это студенческие аккаунты с доступом к одному из тарифов без API, специальный аккаунт для лектора, тематические вебинары (только в кругу студентов и преподавателей), персональная поддержка и взаимная реклама.

 

Жалобы на Serpstat

Клиенты довольны интерфейсом платформы, который позволяет не «перескакивать» с сайта на сайт, а работать с инструментами централизованно, и регулярным обновлением, актуализацией возможностей. В большинстве своем они считают, что цены пакетов себя оправдывают. Среди причин для критики – автоматическое продление подписки со списанием средств без предупреждения, не такой богатый, как у отдельных конкурентов, ссылочный профиль, а также ограничения по работе с API.

Если появятся отзывы о SEO-сервисе Serpstat, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

Согласно политике сайта, поставщик услуг в отношениях с потребителями руководствуется нормативно-правовой базой Кипра. Персональная пользовательская информация обрабатывается в соответствии с Общим регламентом по защите данных Евросоюза (GDPR).

Юридическая информация о компании

В лицензионном соглашении serpstat.com указано сразу несколько юридических владельцев, выступающих на стороне разработчика: Serpstat Limited, Serpstat Global Limited, Promotions and Development Group Corp., Netpeak Limited (в составе Netpeak Group Limited). В Европе интересы представляет Netpeak Group Limited. Реквизиты организаций указаны в документации на сайте, но в публичных реестрах Кипра (по законам этой юрисдикции предоставляются услуги), Болгарии или Сейшел (юридические адреса организации) сведений о разработчике мы не нашли.

Посмотреть лицензионное соглашение на сайте сервиса

Лицензия

Информационные услуги (даже платные) и разработка ПО – виды деятельности, не требующие лицензирования. Но сами цифровые продукты владелец вправе сертифицировать, заявив права на интеллектуальную собственность. Это право заявлено компанией в соглашении на serpstat.com.

Пользовательское соглашение serpstat.com

Пользовательское (лицензионное) соглашение serpstat.com устанавливает правила регистрации клиентов, работы с SEO-инструментами, условия оплаты и обязанности сторон друг перед другом. В п.2.2 сказано, что права на неисключительную (когда одинаковый функционал предоставляется в доступ разным людям) лицензию без права сублицензирования – передачи другим лицам. Право на пользование лицензией подразумевает право пользования обновлениями, изменениями и дополнениями цифровых сервисов, если иное не оговорено разработчиком (п. 2.3).

Не использованные в рамках действия подписки лимиты (запросы) не переносятся на следующий период. Деньги за них не возвращаются (п. 3.4).

Никаких гарантий безошибочности и бесперебойности работы сервиса компания не дает. Все предоставляется «как есть» (п. 4.2.8).

Служба поддержки

Поддержка клиентов сервиса осуществляется:

• По телефону (номер известен владельцам пакетов Advanced, Enterprice).
• По электронной почте: support@serpstat.com.
• Через онлайн-чат или форму обратной связи на сайте.
• В группах компании в соцсетях.

Ответы на основные вопросы даны в базе знаний (FAQ) и руководствах, а самые интересные механизмы – в кейсах.

 

Serpstat — это развод?

Серпстат – это зарегистрированный бренд, но подтвердить регистрацию его юридического владельца, компании Serpstat Global Limited, нам не удалось. В публичных правительственных реестрах Кипра, чьим законодательством регулируются правоотношения с клиентами, и Сейшел, которые указаны в адресе, нет упоминаний организации. Тем не менее, количество упоминаний разработчика в авторитетных СМИ не оставляет сомнений, что действует он легально.

Политики сервиса находятся в открытом доступе – их может прочесть каждый. Условия по большей части типовые (даже предоставление услуг «как есть» — это распространенное явление). Неприятным моментом оказывается автопродление, когда плата за подписку списывается без согласования с клиентом, как только закончится предоплаченный период. На это указывают и авторы критических отзывов. И все же большинству потребителей нравятся SEO-инструменты разработчика. Сомнительно, что Serpstat – развод. Рекомендуем только внимательно изучить политики ресурса, прежде чем оформлять подписку.

 

Заключение

Serpstat – это богатая на инструменты и опции платформа для оптимизаторов, веб-мастеров, копирайтеров, агентов по оптимизации и руководителей бизнеса разного размаха. В базе разработчика – порядка 5 миллиардов ключевых запросов. Можно работать через профиль или настраиваемый API. Последний, правда, запрещено использовать в коммерческих целях, что сильно сужает круг его возможностей.

На сайте много кейсов, руководств и других инфоматериалов. Кроме того, компания проводит бесплатные семинары и запустила академию с набором уроков 3 уровней сложности. Отзывы о Serpstat в основном положительные. Не нравится клиентам в первую очередь автопродление подписки, когда по окончании предоплаченного периода с карты без разрешения списываются деньги в счет будущей подписки. Отключить опцию можно только по запросу в саппорт, а это требует времени.