Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — это один из крупнейших и самых известных сервисов, специализирующийся на продаже, сравнении и размещении товаров. Данная платформа является мощным инструментом для продавцов, поскольку она дает возможность продавать свои товары на отдельном маркетплейсе. Также Яндекс.Маркет крайне полезен для покупателей, так как представляет с собой большую онлайн-площадку, где любой желающий может оставить свой отзыв и обзор о работе компании и реализуемых ею товарах.

В этом обзоре мы детально изучим специфику работы интернет-магазина Яндекс.Маркета, рассмотрим все текущие предложения и дополнительные опции, определим сильные и слабые стороны сервиса, а также ознакомимся с правилами доставки и оплаты. Вдобавок мы проверим реквизиты и документацию компании, после чего нам удастся выяснить, можно ли доверять сервису Яндекс.Маркет и не развод ли это?

 

Почему именно Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет представляет собой крупную онлайн-платформу, где на одном сайте можно провести мониторинг текущих цен, прочесть множество отзывов от реальных покупателей, приобрести товар, а также воспользоваться бонусами. Данный сервис в значительной степени упрощает процесс шопинга, позволяя любому желающему совершить безопасную покупку всего в несколько кликов. Однако это не единственный известный подобный сервис, поэтому, чтобы понять почему стоит сделать выбор именно в сторону Яндекс.Маркета, нужно выделить его преимущества:

• широкий ассортимент товаров;
• тысячи предложений от различных магазинов;
• возможность сравнить цены и приобрести товар;
• наличие дополнительных опций;
• мобильное приложение;
• регулярные акции и внутренние бонусы;
• множество вариантов доставки и оплаты.

Что можно купить в Market.Yandex?

Как писалось выше, платформа Яндекс.Маркет – не интернет-магазин, а большая площадка, объединяющая сотни продавцов. Все покупки происходят на стороне магазинов, а Маркет выполняет роль каталога и удобного посредника. Благодаря продуманной структуре категорий покупателю проще ориентироваться в огромном ассортименте. Ниже актуальный перечень того, что можно найти на площадке:

• Электроника (смартфоны, планшеты, телевизоры, гарнитура и прочие аксессуары, умные колонки, игровые приставки, фотоаппараты и электронные книги).
• Компьютерная техника (ноутбуки, компьютеры, мониторы, комплектующие и сетевое оборудование, различная оргтехника).
• Бытовая техника (крупная и встраиваемая техника, климатическая техника, бытовые приборы для красоты и здоровья, уход за одеждой, техника для кухни и уборки).
• Детям (игрушки и игры, подгузники и гигиена, детское питание, товары для детской комнаты, коляски и автокресла, атрибутика для зимнего спорта).
• Товары для дома (декор, бытовая химия, товары для интерьера и декора, посуда, текстиль, праздничная атрибутика).
• Продукты (чай, кофе, снеки, кондитерские изделия, растительное масло, вода, соки и напитки, молочные продукты, бакалея, детская кисломолочная продукция).
• Красота (подарочные наборы, средства по уходу за лицом и телом, женская и мужская парфюмерия, товары для макияжа, по уходу за волосами).
• Гигиена (женская гигиена, уход за полостью рта, туалетная бумага и ватные диски, товары для детской гигиены, наборы для бритья).
• Зоотовары (для кошек, собак, птиц, грызунов и хорьков, рыб и рептилий).
• Спорт и активный отдых (фитнес и йога, тренажеры, туризм и кемпинг, рыбалка, зимние виды спорта).
• Авто (шины и диски, масла и жидкости, аккумуляторы, аксессуары для автомобилей, противоугонные устройства, электроника, автохимия, расходники).
• Строительство и ремонт (инструменты и отделочные материалы, сантехника и отопление, электрика и расходные материалы для строительства).
• Мебель (столы и стулья, диваны и мягкая мебель, шкафы, тумбы и комоды, фурнитура для спальни и кухни).
• Одежда, обувь и аксессуары (для женщин, мужчин и детей, аксессуары и сумки).
• Сумки и чемоданы (портфели, дорожные багажи, рюкзаки для детей и взрослых, кошельки, визитницы).
• Ювелирные изделия (кольца, перстни, серьги, кулоны и подвески, цепи и др.).
• Здоровье (лекарственные препараты, медицинские приборы, дезинфицирующие средства, оптика и ортопедические изделия).
• Товары для взрослых (презервативы, интимные смазки, вибраторы, стимуляторы, одежда и пр.).
• Хобби и развлечения (товары для праздников, музыкальные инструменты, хобби и творчество, коллекционирование, фильмы и видео).
• Книги (художественная и научная литература, искусство, культура и др.).
• Оборудование (охрана и безопасность, рабочая одежда и обувь, оборудование для салонов, торговое, промышленное и пр.).
• Дача, сад и огород (садовая техника и мебель, инструменты, атрибутика для бани и сауны, грили, барбекю и товары для пикника).
• Подарочные сертификаты (от различных магазинов и сервисов).
• Товары для школы и офиса (рюкзаки, ранцы, канцелярские товары, письменные принадлежности и пр.).
• Оптика  (очки, линзы, аксессуары).
• Ремёсла  (материалы для творчества, рукоделие, изготовление изделий).
• Цифровые товары  (электронные сертификаты, подписки, программное обеспечение).

 

Как найти нужный товар в market.yandex.ru?

Для пользователя доступно два варианта поиска товаров: через каталог и при помощи поисковой строки. Первый вариант будет оптимальным для тех клиентов, которые решили детально изучить ассортимент или приобрести сразу несколько товаров из различных категорий. Для удобства Яндекс.Маркет тщательно и грамотно отсортировал все позиции, поэтому найти какую-либо вещь можно в пару кликов. Второй способ поиска отличается своей простой и точностью отображения результатов.

Изначально клиент сможет выбрать, где именно система будет осуществлять поиск («Везде» — для поиска предложения из других магазинов, «Покупка на Маркете» — для приобретения товаров непосредственно на данной платформе). Строка поиска размещена в верхней части сайта возле логотипа. Чтобы найти нужный товар, покупателю достаточно ввести его наименование и система отобразит все результаты на отдельной странице. После перехода в нужную категорию на странице появляются расширенные инструменты для точного подбора товаров. Они позволяют быстро сузить результаты и найти вариант, который полностью соответствует требованиям.

Сортировка

Покупатель может упорядочить товарную выдачу по разным критериям — например, по популярности, цене, новизне или рейтингу. Настройки применяются сразу, без перезагрузки страницы.

Фильтры

В левой части страницы доступна удобная панель фильтров. Набор параметров меняется в зависимости от категории, но чаще всего включает:

• способ доставки (курьер, ПВЗ, самовывоз);
• варианты оплаты;
• выбор магазина или бренда;
• цвет и материал товара;
• совместимость и особенности использования;
• состояние товара (новый, уценка);
• дополнительные характеристики (тип покрытия, количество в наборе и др.);
• специальные фильтры Маркета вроде «Оригинал», «Ниже рынка», персональные скидки или промо-категории.

Фильтры можно комбинировать между собой, что значительно ускоряет поиск и помогает увидеть только те предложения, которые подходят по всем параметрам.

Карточка товара

Каждый товар на сайте market.yandex.ru имеет свою карточку, в которой размещена детальная информация о продукте и соответствующие характеристики. В карточке товара Яндекс.Маркета клиент сможет ознакомиться с его описанием, увидеть краткую справку о доставке и наличии, его рейтинг, а также прочитать отзывы от реальных покупателей. В некоторых случаях в карточке можно увидеть дополнительные фото или видео обзоры. Товар также можно добавить в избранное, нажав на соответствующую кнопку в левой части страницы.

 

Как сделать заказ в Яндекс.Маркете?

Некоторые товары действительно продаются напрямую через Яндекс.Маркет, и в этом случае покупатель оформляет заказ внутри платформы — добавляет товар в корзину, выбирает способ доставки и оплаты и завершает оформление заказа. Такие позиции помечены кнопкой «Добавить в корзину» или «Купить».

Однако часть продавцов всё ещё размещает свои товары в режиме витрины. В таких случаях вместо кнопки «В корзину» пользователь увидит кнопку «В магазин», после чего будет перенаправлен на сторонний интернет-магазин для завершения покупки.

При покупке напрямую на Маркете весь процесс происходит внутри сервиса: выбор доставки (курьер, ПВЗ, самовывоз), оплата онлайн или при получении, отслеживание заказа в личном кабинете. Если же товар оформляется на сайте продавца, дальнейшие условия доставки и оплаты определяет уже сам магазин.

Как зарегистрироваться на сайте market.yandex.ru?

Процесс регистрации на сайте market.yandex.ru для оформления заказов не является обязательным, однако наличие учетной записи предполагает дополнительные возможности, благодаря которым шопинг станет быстрее и комфортнее. Сама регистрация осуществляется в системе Яндекса, а один созданный аккаунт может использоваться во всех сервисах компании. Для создания учетной записи пользователю необходимо нажать на кнопку «Вход», которая размещена в правом верхнем углу страницы. После этого система переводит клиента на отдельную вкладку, где необходимо указать следующие данные:

• имя и фамилия;
• логин;
• пароль;
• номер мобильного телефона или почта (на выбор).

Личный кабинет

Личный кабинет Яндекс.Маркета – это удобный раздел, где собраны все инструменты для управления покупками, настройками профиля и бонусами. Здесь пользователь может отслеживать текущие заказы, просматривать историю приобретённых товаров, управлять возвратами и сохранять позиции в «Избранное». Также в личном кабинете доступно редактирование контактных данных, выбор способов оплаты и быстрый переход в корзину для оформления покупки. Раздел включает несколько полезных блоков:

Покупки

• Заказы – отображаются все текущие и прошлые покупки, статусы доставки и подробности.
• Купленные товары – быстрый доступ к товарам, которые уже были получены.
• Возвраты – оформление возврата или отслеживание текущих заявок.

Выгода

• Промокоды – действующие скидки и персональные предложения.
• Колесо призов – интерактивная функция: при каждом вращении пользователь получает небольшой промокод или бонус на скидку.
• Любимая категория – ежемесячная персональная скидка на выбранный раздел товаров.

Мой Маркет

• Отзывы и вопросы – все оставленные отзывы, а также ответы продавцов.
• Избранное – сохранённые товары для дальнейшего просмотра или покупки.
• Списки сравнения – удобно сравнивать характеристики разных моделей.

Дополнительные возможности

• Подключите округление – сервис благотворительности от Яндекса. Покупатель может выбрать сумму округления (10, 50, 100, 200, 500 или 1000 ₽), и разница будет автоматически отправляться в благотворительные фонды при каждом заказе. Округление работает сразу в нескольких сервисах Яндекса, и пользователь может подключить их все.
• Чаты – общение с поддержкой и продавцами напрямую.
• Способы оплаты – привязка карт, управление способами платежа.
• Покупка как юрлицо – оформление заказов для юридических лиц.
• Настройки – данные профиля, адреса, уведомления.
• История просмотров – товары, которые пользователь изучал ранее.
• Реферальная программа – начисление бонусов за приглашение новых пользователей.
• Продавать на Маркете / открыть пункт выдачи – инструменты для партнеров и продавцов.
• О сервисе – информация о платформе.

Как оформить заказ на сайте Yandex.Market?

Процедура оформления заказа на Яндекс.Маркете проста и полностью происходит внутри платформы. Пользователю достаточно найти нужный товар в каталоге, открыть его карточку и выбрать подходящее действие:

• добавить товар в корзину, если планируется собрать несколько позиций и оформить их одним заказом;
• нажать «Купить сейчас», если нужно оформить только один товар — в этом случае система сразу переводит на страницу оформления.

На странице оформления заказа покупателю нужно указать адрес доставки, выбрать способ получения (курьером, «по клику» за 15–30 минут, либо в удобный день) и выбрать способ оплаты. На многих товарах доступна рассрочка, которую можно подключить одним нажатием.

В карточке товара отображается также продавец – его название можно нажать и открыть его витрину внутри Маркета: посмотреть рейтинг, отзывы, условия и другие товары магазина. Но сама покупка и оплата всё равно оформляются через Яндекс.Маркет. После выбора всех параметров заказ отправляется в обработку и появляется в личном кабинете в разделе «Заказы».

Дополнительные возможности покупки.яндекс.маркет.ру

Помимо широкого ассортимента товаров от различных интернет-магазинов, на сайте Яндекс.Маркета можно увидеть несколько полезных дополнительных опций и возможностей, которые помогают покупателю в процессе шопинга. Чтобы понять, что именно предлагает Яндекс.Маркет, следует более детально рассмотреть все опции маркетплейса.

Гид по выбору

Внизу страницы сайта размещена вкладка «Как выбрать товар», при переходе по которой клиенту открывается Яндекс.Справка с подробной информацией про функционирование и работу с маркетплейсом. Здесь покупатель сможет ознакомиться с полезными материалами о том, как правильно искать товары, как их сортировать, как сравнивать и как их приобретать. Также здесь можно увидеть информацию о доставке, возврате и предъявлении претензий.

Новости и рассылка

Компания регулярно публикует свежие и актуальные новости о работе проекта и о различных нововведениях, что может быть полезно для клиентов и партнеров Яндекс.Маркета. А чтобы не пропустить новые публикации, сервис предлагает подписаться на новостную рассылку введя адрес электронной почты, на который в дальнейшем будут приходить письма.

Продажа товаров на Яндекс.Маркете

Платформа предоставляет возможность не только покупать, но и продавать товары. Для этого есть специальный раздел «Маркет для продавцов», где можно зарегистрироваться и начать оформление собственной витрины. В разделе доступно всё необходимое:

• Быстрый старт – перенос карточек товаров с других маркетплейсов занимает один день.
• Инструменты продвижения – бонусы на рекламу, акции, размещение товаров в заметных местах Маркета и сервисов Яндекса.
• Логистика и доставка – несколько моделей работы: Fulfillment by Yandex, FBS, экспресс-доставка, доставка силами продавца.
• Калькулятор прибыли – помогает рассчитать расходы, выручку и выбрать подходящую модель размещения.
• Маркет для бизнеса – отдельный канал продаж с более высоким средним чеком.
• Поддержка продавцов – личный кабинет, справка, адреса складов, реферальная программа, инструменты аналитики и приложение для продавцов.

Раздел подходит как для начинающих, так и для опытных продавцов, которые хотят вывести свои товары на аудиторию в миллионы покупателей и воспользоваться логистикой и продвижением Яндекса.

Вакансии

Яндекс.Маркет – это не только маркетплейс, но и крупная технологическая компания, в которой работают тысячи специалистов. В личном кабинете есть раздел со ссылками на карьерные страницы Яндекса, где можно ознакомиться с открытыми вакансиями и программами стажировок. На карьерном портале представлены все направления, в которых развивается Маркет:

• Логистика и доставка – работа над платформой, которая обеспечивает быструю доставку заказов (включая популярный сценарий «по клику»).
• Продукт и разработка – создание приложений Маркета, персонализированного поиска, алгоритмов рекомендаций, платёжных сервисов и инструментов для продавцов.
• Инфраструктура и высоконагруженные системы – стабильность, производительность, платформенные решения и внутренняя инженерная экосистема.
• Новые бизнесы – развитие сервисов для юридических лиц, премиального направления Ultima, покупок из-за рубежа и других новых услуг.
• Аналитика, ML и Data – работа с большими данными, рекомендательными моделями, поисковыми алгоритмами и системами персонализации.

Соискателям доступны десятки актуальных вакансий: разработчики (Java, Kotlin, Swift, Go), продуктовые менеджеры, аналитики, специалисты по логистике, тестировщики, ML-инженеры и другие. На карьерной странице можно посмотреть подробные требования, условия работы, офисы, команду и записаться на быстрый оффер или стажировку.

Мобильное приложение

У Яндекс.Маркета есть полноценное мобильное приложение, доступное к бесплатному скачиванию в App Store. Приложение полностью повторяет функционал веб-версии: можно просматривать каталог, сравнивать цены, изучать характеристики, читать отзывы и оформлять заказы прямо со смартфона или планшета. При этом мобильное приложение предлагает и дополнительные возможности, которые делают покупки удобнее:

• Умная лента рекомендаций – программа подбирает товары, которые могут вам понравиться.
• Доставка «по клику» – быстрый формат, когда заказ привозят за 15-30 минут.
• Моментальные уведомления о статусе заказа, скидках и изменении цены.
• Промокоды, любимые категории и колесо призов – бонусы, доступные прямо в приложении.
• Чаты с поддержкой и продавцами – быстрая помощь внутри интерфейса.
• Удобная работа с возвратами – оформить возврат можно в пару нажатий.
• Просмотр профиля продавца, рейтинг магазина и все его товары доступны прямо из карточки.
• ПВЗ на карте – можно выбрать подходящий пункт выдачи рядом.

Приложение работает быстро и стабильно, поддерживает все возможности Маркета и подходит для покупок в любой ситуации – дома, по пути или в магазин.

 

Оплата и доставка в Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет доставляет товары по всей России и предлагает несколько удобных способов получения – от курьерской доставки до фирменных пунктов выдачи и постаматов. Стоимость и сроки зависят от города, выбранного товара и продавца, а актуальные условия всегда показываются при оформлении заказа.

Как оплатить заказ в яндекс.маркет.ру ?

Сейчас на Яндекс.Маркете доступны:

• Онлайн-оплата картой – можно оплатить заказ сразу на сайте или в приложении.
• Оплата при получении – картой или наличными (если продавец поддерживает).
• Рассрочка/кредит – для части товаров, в том числе через Яндекс Пэй.
• Бонусы Яндекс Плюса – снижают стоимость некоторых товаров и подписок, но не заменяют оплату.

Способы доставки товара

На Яндекс.Маркете доступно несколько вариантов получения заказа. Доставка Яндекс.Маркета:

• По клику – доставка за 15-30 минут.
• Курьером – в выбранный день и удобный интервал.
• Экспресс-доставка 1-2 часа (из Лавки и раздела «Продукты»).
• Доставка за 1-3 дня – для большинства товаров.
• Крупногабаритная доставка – для товаров весом от 30 кг или габаритами 0,5 м³ и выше.

Стоимость зависит от суммы заказа:

• от 0 ₽ при выполнении условий минимальной суммы (часто от 2 499 руб.);
• крупногабаритные заказы – от 599 руб.

Пункты выдачи и постаматы:

• Фирменные ПВЗ Яндекс. Маркет – доставка почти всегда бесплатная.
• Постаматы Маркета – бесплатно для любых заказов.
• Сторонние ПВЗ партнёров – условия зависят от продавца.

Доставка продавца

Если товар отправляет продавец, он сам определяет:

• стоимость доставки;
• сроки;
• возможные способы получения.

Актуальные условия показываются в карточке товара и при оформлении.

Способы возврата товара

Возврат можно оформить в разделе «Мои заказы» – там доступна кнопка «Вернуть товар». Доступность возврата зависит от категории товара и продавца. Вернуть можно в течение 7 дней после получения (если иначе не указано продавцом). Товар должен быть новым, без следов использования, в полной комплектации. Для некоторых категорий возврат недоступен (например, алкоголь, ювелирные изделия, лекарства по бронированию).

Если товар доставлял Яндекс.Маркет – возврат внутри России бесплатный. Для товаров «из-за рубежа»:

• возврат с браком или ошибкой – 0 руб.;
• возврат без дефектов или отмена – 499 руб.

Если товар доставлял продавец, стоимость возврата зависит от его условий.Чтобы оформить возврат, в «Моих заказах» надо выбрать товар → «Вернуть». Дальше нужно заполнить заявление (иногда требуется распечатать), отнести товар в ПВЗ, передать курьеру или отправить по адресу, указанному системой. Деньги возвращаются после проверки товара.

Как получить бесплатную доставку

Чтобы получить бесплатную доставку нужно:

• Быть подписчиком Яндекс Плюса – многие заказы доставляют бесплатно при достижении минимальной суммы.
• Заказывать в фирменные постаматы и ПВЗ Маркета – доставка туда бесплатна всегда.

 

Бонусы в Market.Yandex

Яндекс.Маркет регулярно проводит скидочные кампании и предоставляет пользователям дополнительные способы экономить на покупках — от промокодов до кешбэков и наград за активность. Большая часть предложений обновляется ежедневно, поэтому на сайте всегда есть актуальные скидки и выгодные предложения.

Промокоды и акции

На главной странице и в карточках товаров часто размещаются временные промокоды – например, «–50%», «–33%», «Скидка на подписчиков», «Промокод SALUT» и др. Эти скидки применяются при оформлении заказа и позволяют существенно уменьшить цену. Фильтровать такие товары можно по меткам:

• Промокод.
• Ниже рынка.
• Оригинал.
• ULTIMA.
• Скидки до –50%.
• Любимая категория – персональная скидка до –40% для подписчиков Плюса.

Раздел акций доступен в каталоге: там собраны все товары со скидками, и пользователь может подобрать предложения в нужной категории. Также периодически магазин даёт промокоды, которые можно найти на нашем сайте на странице «Акции» в карточке компании.

Персональные скидки и экономия

На Яндекс Маркет есть такие предложения:

• Ниже рынка – система автоматически отмечает товары по самой низкой цене среди конкурентов.
• Любимая категория – подписчикам Яндекс Плюса доступна ежемесячная персональная скидка. Чаще всего даётся до –30% или –40% на избранную категорию.
• Списки и подборки. Чем больше товаров добавлено в список, тем выше вероятность продаж – это актуально для тех, кто участвует в реферальной программе.

Реферальная программа

На Маркете работает собственная реферальная система, в которой можно заработать на рекомендациях товаров. Как это работает:

• Пользователь создаёт подборки товаров или делится ссылками на товары с наградой.
• Получает награду за каждый купленный товар по его ссылке.
• Может выводить доход в баллах Яндекс Плюса – до 50 000 баллов в месяц.
• Дополнительно действует акция: до 10 000 ₽ за первый пост в Telegram-канале, если он участвует в программе.

В реферальном кабинете доступны статистика, баланс, список всех товаров с наградой, возможность создания списков и фильтры по категориям, брендам, цене, доставке и т. д.

 

Жалобы на Яндекс.Маркет

При изучении свежих отзывов видно, что впечатления от Яндекс.Маркета остаются смешанными: наряду с проблемами пользователи отмечают и ряд реальных плюсов сервиса. Что покупатели относят к преимуществам:

• большой ассортимент товаров, включая редкие позиции и выгодные предложения;
• удобное мобильное приложение и понятная навигация;
• промокоды, акции, «Колесо призов» и возможность экономить с Яндекс Пэй;
• быстрая доставка мелких заказов и формат «по клику»;
• подробные характеристики, фото, примеры использования и большое количество отзывов на карточках;
• удобные пункты выдачи и постаматы;
• возможность оплачивать частями через Сплит;
• детализированный трекинг заказов и уведомления.

Несмотря на сильные стороны сервиса, многие пользователи сталкиваются с повторяющимися проблемами. Чаще всего это сложности с возвратами–особенно крупной техники и дорогих товаров, затянутое рассмотрение обращений и отсутствие понятных решений от поддержки. Встречаются жалобы на несоответствие товаров, отмены заказов продавцами, задержки доставки и переносы сроков. Отдельный негатив связан с работой сторонних магазинов, чьи условия не всегда совпадают с ожиданиями покупателя.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Яндекс.Маркет, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты сервиса и компании можно найти в нижней части сайта во вкладке «Пользовательское соглашение» и в документе «Правила использования сервиса Яндекс Маркет». Торговая деятельность на площадке ведётся от имени ООО «Яндекс Маркет». Компания ООО «Яндекс Маркет» зарегистрирована в Москве по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, к. 2. Организация имеет ОГРН 1247700776850. Контролирующий орган – ФНС России, инспекция по месту регистрации юридического лица.

Отдельно стоит учитывать, что сам Яндекс Маркет не является продавцом большинства товаров. Он предоставляет сервис для поиска, оформления заказов и услуг по организации доставки, а отношения по купле-продаже возникают напрямую между покупателем и продавцом. Поэтому претензии по качеству товаров или нарушениям обязанностей оформляются к конкретному продавцу, указанному в карточке товара и в заказе.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Яндекс» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Яндекс»

Пользовательское соглашение market.yandex.ru

Пользовательское соглашение и Правила использования сервиса опубликованы на отдельной странице и регулярно обновляются. В документе подробно описаны:

• условия использования веб-версии и мобильного приложения Маркета;
• правила оформления заказов, заключения договоров с продавцами и оплаты;
• особенности доставки, примерки, возвратов и взаимодействия с поддержкой;
• порядок размещения отзывов, оценок и изображений;
• работа с уценёнными товарами и товарами б/у;
• получение уведомлений, рассылок и обработка персональных данных;
• принципы работы Пункта выдачи, постаматов, доставки Яндекс. Еды/Лавки.

Согласно обновлённым правилам, Яндекс Маркет не является продавцом товаров (за исключением отдельных категорий, прямо указанных на сайте), а предоставляет инфраструктуру для оформления покупки. Ответственность за качество и исполнение договора лежит на продавце, чьи данные указываются в карточке товара и в самом заказе.

Кроме того, сервис не отвечает за достоверность информации на внешних ресурсах, если она не была размещена самим Маркетом. Это закреплено в пункте о совместимости информации и в разделе об ответственности за данные, полученные пользователем при использовании сторонних сайтов или сервисов.

На сервисе действует единая политика конфиденциальности для всех продуктов Яндекса. В документе описано, какие данные собираются при оформлении заказов, использовании приложений, получении уведомлений и обращениях в поддержку. Яндекс Маркет может передавать данные:

• продавцам – для исполнения заказа;
• партнёрам по доставке;
• кредитным и платёжным организациям – при оплате;
• аффилированным компаниям Яндекса – в рамках персонализации сервисов.

Персональная информация обрабатывается в соответствии с законодательством РФ.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки Яндекс.Маркета можно следующим способом:

• по телефону: 8 (495) 136-37-96;
• форма обратной связи;
• онлайн-чат (доступен после авторизации);
• соцсети.

 

Яндекс.Маркет это развод?

На сайте Яндекс.Маркета можно увидеть более 2500 категорий товаров и предложений от 25 000 отечественных и иностранных продавцов. Сервис крайне удобен не только для продавцов, но и для покупателей, обеспечивая простоту в использовании и предоставляя широкие возможности онлайн-площадки. Покупатели могут сравнивать товары и их цены, читать и размещать отзывы, публиковать фотоотчеты и экономить на покупках благодаря бонусам от Яндекса. Данный маркетплейс является отличным примером современной торговой платформы, где учитываются предпочтения и требования обеих сторон.

В этом обзоре мы детально проанализировали данный сервис, изучили его возможности и предложения, ознакомились с правилами доставки и оплаты, а также проверили реквизиты и прочитали отзывы в сети. Исходя из полученных данных можно сказать, что Яндекс.Маркет — это не развод, но клиенту стоит внимательнее изучать продавцов, чьи товары размещены в этом маркетплейсе.

 

Заключение

В Яндекс.Маркете можно найти множество различных товаров с возможностью сразу сравнить цены, однако сотрудничество с недобросовестными продавцами негативно влияют на имидж самого сервиса, о чем свидетельствуют низкие оценки на отзыв-площадках. Сайт довольно приятный, просматривать каталог и совершать покупки можно без особых проблем. Часто проводятся акции и бонусные мероприятия, а доставка осуществляется по всей России. Если у вас был опыт покупки в данном сервисе, напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».