Ochkov.net

Ochkov.net — это компания, которая занимает продажей контактных линз, появившаяся на российском рынке в 2003 году. Помимо обычных магазинов, организация также имеет интернет-магазин, в ассортименте которого представлены не только контактные линзы, но и очки, средства для ухода, а также товары для здоровья.

В нашем обзоре мы более подробнее рассмотрим ассортимент и специфику работы интернет-магазина и выясним, «Очков.нет» — это развод и мошенники или надежная платформа для покупки линз.

 

Почему именно Ochkov.net

«Очков.нет» представляет собой интернет-магазин по продаже контактных и цветных линз, средств для ухода за оптикой и линзами, очков, а также других товаров для здоровья. Компания функционирует на рынке уже 17 лет и за этот период смогла завоевать доверие клиентов.

На сайте ochkov.net представлена возможность поиска товара по брендам и категориям. Благодаря наличию фильтров, клиент может быстро найти необходимую позицию. Таким образом, можно подобрать линзы по производителю, марке, замене, назначению, цвету, типу и другим критериям.

Помимо интернет-магазина, компания также имеет центр контактной коррекции зрения. С помощью сайта клиенты могут записаться на диагностику в своем городе, а также с помощью специалиста подобрать очки, контактные прозрачные или цветные линзы. Центр располагается в Москве.

Также на сайте представлен энциклопедия, которая собрала различные материалы о здоровье глаз. Здесь клиент сможет ознакомиться с информацией о глазах, контактных линзах, различных новостях в сфере здоровья, а также других статьях о красоте и здоровье.

К основным преимуществам проекта можно отнести:

• большой выбор товаров;
• быструю доставку;
• мобильное приложение;
• акции и скидки;
• удобную навигацию на сайте;
• возможность записаться к врачу для проверки зрения.

Личный кабинет ochkov.net

Личный кабинет необходим пользователю, чтобы он мог отслеживать информацию по своим заказам, а также быстро оформлять покупки на сайте. На Ochkov.net предусматривается аккаунт, который может зарегистрировать любой пользователь с помощью своей электронной почты.

Мобильное приложение «Очков.нет»

Чтобы клиенты могли в любое время воспользоваться услугами интернет-магазина и приобрести товар, было разработано мобильное приложение. Таким образом, с помощью смартфона можно быстро заказать нужный товар. Доступна как версия для системы Android, так и для iOS.

Покупка товара на сайте

Сайт интернет-магазина ochkov.net отличается простым и понятный интерфейсом, поэтому любой пользователь имеет возможность быстро оформить заказ, воспользовавшись поиском. Доставка осуществляется по всей России и занимает от 1 до 7 дней, в зависимости от региона РФ.

 

Тарифы на услуги Ochkov.net

Компания предоставляет для своих клиентов следующие виды услуг.

Услуги по коррекции зрения

Организация имеет собственный медицинский центр, в который клиенты могут обратиться для диагностики зрения и подбора линз либо очков. На услуги действуют следующие тарифы:

• простой подбор контактных линз — бесплатно;
• подбор мягких контактных линз (мкл) — 1100 рублей;
• простой подбор очков — 650 рублей;
• экспресс диагностика состояния глаз — бесплатно;
• подбор мягких контактных линз (мкл) первичному пользователю — 1500 рублей;
• сложный подбор мягких контактных линз (мкл) (торические-астигматические, мультифокальные) — 1500 рублей;
• сложный подбор очков (астигматические, бифокальные, прогрессивные, офисные) — 900 рублей.

Доставка товара

Организация предусматривает курьерскую доставку по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ростове-на-Дону. Стоимость доставки составляет от 99 до 149 рублей. Также возможна доставка по России через службы PickPoint, CDEK, B2CPL и Boxberry. Действуют следующие тарифы:

• PickPoint — 190-430 рублей;
• CDEK — 49-290 рублей;
• B2CPL — 249-349 рублей.

 

Как купить линзы на сайте ochkov.net

Чтобы приобрести товар в интернет-магазине, пользователю необходимо зайти на сайт ochkov.net. Далее покупателю следует воспользоваться поиском товара либо найти нужную позицию в категории или бренде. После выбор товара, необходимо нажать на кнопку «Купить» возле выбранной позиции.

Далее перед клиентом появляется более подробная информации о выбранном товаре. Здесь пользователь может ознакомиться с описанием, отзывами, задать вопрос и ознакомиться с ответами для других клиентом о товаре. Следующим шагом является заполнение информации о заказе, а именно количество линз, радиус кривизны и оптическая сила. После заполнения данных, можно нажимать на кнопку «Добавить в корзину» и оттуда перейти к оформлению заказа. Чтобы оформить заказ, пользователь может войти в ранее созданный аккаунт либо заполнить следующие данные:

• имя и фамилия;
• пол;
• адрес электронной почты;
• телефон;
• пароль.

После необходимо также указать следующие данные для оформления заказа:

• регион и город доставки;
• способ доставки.

Последним шагом является оплата товара, после чего он будет доставлен в указанное почтовое отделение.

Регистрация на сайте

Чтобы зарегистрировать личный аккаунт, клиенту необходимо перейти на главную страницу интернет-магазина и нажать на кнопку «Войти». Далее следует нажать на «Регистрация». Для регистрации следует заполнить следующие данные в заявке:

• имя;
• фамилия;
• пол;
• адрес электронной почты;
• пароль.

Сразу после регистрации, пользователь получает полный доступ к своему аккаунту без подтверждения адреса электронной почты или номера телефона.

Онлайн-покупка товара

Благодаря интернет-магазину, клиент имеет возможность подобрать необходимый товар на сайте ochkov.net, оформить заказ, оплатить его и уже через несколько дней забрать его на почте. На сайте можно найти различные линзы, очки, средства ухода, а также товары для здоровья.

Доставка товара Ochkov.net

Интернет-магазин предусматривает сразу несколько вариантов доставки товаров:

• курьерская служба за МКАД — 149 рублей;
• курьерская службы в пределах МКАДа — 99 рублей;
• самовывоз — бесплатно;
• партнерский самовывоз — 189-199 рублей.

 

Дополнительные услуги «Очков.нет»

Помимо интернет магазина, компания также имеет центр контактной коррекции зрения, который располагается в Москве. Здесь клиент может записаться на диагностику зрения, а также попросить специалиста подобрать ему контактные линзы или очки для зрения. Ряд услуг предоставляется бесплатно, а некоторые услуги являются платными.

Поиск интернет-магазина

Помимо интернет-магазина, компания имеет магазины по всей Москве, а также в Зеленограде и Королеве. Клиент может войти на сайт и найти ближайший магазин к станции метро.

Бронирование товара

Если какая-то позиция на данный момент отсутствует на сайте, то пользователь имеет возможность оформить предварительный заказ. В данном случае получение товара может занять какое-то время.

Онлайн-консультации

На сайте ochkov.net не предоставляются полноценные онлайн-консультации. Тем не менее, клиент имеет возможность задать вопрос о свойствах любого товара, представленного в интернет-магазине. Также покупатель может найти ответ на интересующий вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы», в котором собраны наиболее частые запросы от клиентов.

 

Как оплатить услуги на сайте Ochkov.net

Компания предусматривает несколько вариантов оплаты товаров:

• наличными или по QR-коду непосредственно курьеру;
• наложенным платежом, воспользовавшись услугами Почты России;
• банковской картой;
• через Яндекс.Деньги;
• QIWI;
• с помощью терминала.

Оплата заказа в личном кабинете

Если клиент хочет внести предварительную оплату заказа, то он может воспользоваться личным кабинетом и оплатить товар с помощью банковской картой либо сделать электронный платеж.

Другие способы оплаты услуг

В случае если пользователь хочет оплатить товар наличными, то он может оплатить его с помощью наложенного платежа либо курьеру после получения. Также можно внести предварительную оплату через терминал.

 

Бонусы Ochkov.net

Для своих покупателей организация постоянно проводит различные специальные предложения.

Дни бесплатной диагностики и подбора контактных линз

Периодически компания проводит для своих клиентов дни бесплатной диагностики глаз, в который пользователи могут прийти в магазин по указанному адресу и врач проведет им осмотр, а также поможет подобрать линзы при наличии проблем.

Антисептик в подарок

При заказе на сумму от 3500 рублей, клиент получает антисептический гель в подарок. Акция действует с 8 по 15 апреля включительно.

Акция 3+1

При покупке трех упаковок Ochkov.Net 1-Day Premium 30 штук, четвертая упаковка идет в подарок. Также данное предложение распространяется на Ochkov.Net Monthly 3 штуки.

 

Жалобы на «Очков.нет»

Компания функционирует на российском рынке уже 17 лет и за данный срок в интернете скопилось довольно много отзывов о компании от клиентов. Встречаются как положительные комментарии в адрес интернет-магазина, так и отрицательные. Из преимуществ организации клиенты отмечают большой выбор товаров, лояльные цены, быструю доставку, возможность связи с технической поддержкой. Из недостатков некоторые пользователи жаловались на качество обслуживания, некоторые покупатели не смогли получить свой товар.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Ochkov.Net, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

Чтобы не попасть на мошенников, прежде чем делать заказ в интернет-магазине, необходимо внимательно проверять наличие лицензии и необходимой документации. На сайте проекта представлена необходимая документация для пользователей. Контактные данные, а также местоположение главного офиса находятся в открытом доступе для пользователей.

Пользовательское соглашение ochkov.net

«Договор оферты» — это основной документ, с которым желательно ознакомиться покупателю, прежде чем делать заказ на сайте. В договоре содержится информация об особенностях оформления, получения и возврате товара, а также обязанности обеих сторон. Рассмотрим некоторые пункты документа более подробно. В договоре указывается информация о том, что все информационные материалы, которые клиент может увидеть на сайте интернет-магазина, носят исключительно справочный характер, а значит, не могут в полной мере передать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара, а именно о стоимости, цвете, форме, размере и упаковке. Если же у клиента возник вопрос по поводу данных свойств и характеристик, то прежде чем оформлять заказ, ему следует обратиться напрямую к оператору для консультации по телефону либо, обратившись на электронную почту.

Клиент понимает и принимает тот факт, что продавец обязуется исполнить заказ в течение от одного рабочего дня до трех месяцев. Данный период напрямую зависит от товара, а также его наличия на складе компании. Также учитывается время, потребовавшееся на обработку заказа. В некоторых случаях организатор может напрямую с пользователем оговорить индивидуальный срок исполнения заказа. Если же на складе отсутствует часть заказа не по вине продавца, то он имеет право аннулировать данные товар из заказа.

В данном случае организация обязуется оповестить клиентов об изменениях, направив уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты либо же дополнительные пояснением в чеке, который получает клиент при получении заказа. Если клиент предоставляет недостоверные контактные данные либо о составе заказа, в данном случае компания снимает с себя ответственность за ненадлежащее исполнение заказа. Если же ненадлежащее исполнение заказа случилось по вине продавца, то повторная доставка должна осуществляться бесплатно.

Стоимость каждого товара отображается на сайте интернет-магазина. Если же цена будет изменена, то компания обязуется в кратчайшие сроки проинформировать клиента о данном изменении. В свою очередь пользователь может подтвердить либо аннулировать заказ. Если же с клиентом отсутствует связь в течение 14 календарных дней после размещений заказа, то данный заказ считается аннулированным. Также стоит принимать тот факт, что компания имеет право изменять стоимость любых представленных на сайте товаров в одностороннем порядке и без предварительного уведомления об этом клиентов.

Некоторые группы товаров клиент имеет возможность приобрести только после внесения предоплаты. В данном случае размер предоплаты и сроки исполнения заказа будут зависеть от условий поставки и оговариваются в каждом покупателем в индивидуальном порядке. Сроки ожидания могут варьироваться от одной недели до трех месяцев. В документе указывается то, что клиент имеет полное право отказать от всего оплаченного заказа либо его части, если будет обнаружено ненадлежащее качество продукции, имеющей индивидуально определенные свойства. Однако стоит учитывать тот факт, что некоторые группы товаров не подлежат возврату. К данным товарам относятся предметы санитарии и гигиены, произведенные из металла, резины, текстиля и иных материалов, средства для гигиены рта, а также другие инструменты для медицины, линзы очковые, лекарства и средства по уходу за детьми.

В соответствии с законодательной базой Российской Федерации, уплаченная клиентом сумма за товар ненадлежащего качества должна быть возвращена в течение десяти календарных дней после предъявления данного требования. На некоторые виды товаров срок может быть продлен, чтобы можно было установить характер несоответствия товара со стандартами качества. Компания снимает с себя ответственность за ситуации, когда сам покупатель использует товар ненадлежащим образом, заказанного в интернет-магазине.

Организатор имеет полное право передавать собственные права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам. Также компания имеет право на то, чтобы записывать телефонные разговоры с покупателями. В данном случае компания должны предотвратить попытки несанкционированного доступа к данным третьим лицам, а также к передаче информации лицам, которые не имеют прямого отношения к исполнениям заказов. Телефонные разговоры записываются с целью осуществления контроля за деятельностью оператора и для улучшения качества исполнения заказов.

Служба поддержки

Клиент имеет несколько вариантов для связи со специалистом службы поддержки:

• телефон: 8-800-100-95-96, 8-495-587-95-95;
• электронная почта: info@ochkov.net;
• социальные сети;
• форма обратной связи.

 

Ochkov.net это развод?

Ochkov.net — это интренет-магазин, появившийся на российском рынке в 2003 году. За данный период компания активно развивалась, открывая не только магазины по всей Москве, но и успев открыть собственный диагностический центр. Организация имеет хорошую репутацию среди клиентов. На сайте представлен большой выбор контактных и цветных линз, очков, средств ухода, а также товаров для здоровья, а именно БАДов, антисептиков, масок и другого.

Платформа компании имеет простой и понятный интерфейс. Таким образом каждый клиент сможет быстро разобраться в функционале интернет-магазина и сделать заказ. Различные фильтры позволяют сузить поиск, быстро найти необходимый товар и сделать заказ. Помимо покупки товаров, клиенты также могут записаться к специалисту в диагностический центр от компании. Здесь врач проведет диагностику и поможет подобрать очки или линзы. Доступны как бесплатные виды услуг, так и платные. Чтобы пользователи могли в любой момент получить доступ к интернет-магазину и сделать заказ, было разработано мобильное приложение для Android и iOS. Также преимуществом компании является наличие постоянных акций и бонусов.

В интернете встречаются разные комментарии о работе интернет-магазина. Некоторые клиенты остались довольны работой сервиса, другие же покупатели выражают претензии в адрес проекта. Изучив ассортимент, представленный на сайте, а также особенности функционирования организации, можно ли сделать вывод, что интернет-магазин «Очков.нет» — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке уже 17 лет и предоставляется свои услуги для клиентов.

 

Заключение

«Очков.нет» — это компания, которая предоставляет свои клиентам возможность приобрести линзы и очки, а также средства по уходу за ними по доступной стоимости. Заказать товары можно через простой и удобный сайт, после чего заказ будет доставлен в любой уголок России. Также можно воспользоваться услугами курьера по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ростове-на-Дону.

Помимо покупки товаров, клиенты также имеют возможность записаться на диагностику зрения в центре контактной коррекции зрения. На сайте представлена вся необходимая документация, с которой должен ознакомиться пользователь. Если вы делали заказ в интернет-магазине «Очков.нет», оставляйте свое независимое мнение о работе компании на нашем сайте.