Kiwitaxi

Что такое трансфер, чем он отличается от обыкновенного такси и в каких случаях выгодно пользоваться услугами трансферной компании? Когда вы прилетаете в какой-нибудь новый город, первым делом встает вопрос, куда бросить свои чемоданы — в съемную квартиру, арендованную у частника, или в номер в гостинице. Допустим, что вы заранее позаботились о месте проживания и вам осталось лишь добраться туда каким-то способом. Причем важно, чтобы он был комфортный! Ведь после перелета остается так мало сил, хочется отдохнуть и не портить первый день в другом городе или стране. Если с собой мало вещей, можно поехать и на автобусе или метро, а если вдобавок с собой прихвачен и чемодан и не один, то общественный транспорт отпадает сам собой.

Остается воспользоваться услугами частных извозчиков. Возле терминала, как и раньше, еще в советские времена, стоят много «бомбил», которые с удовольствием отвезут вас, куда надо. Вот только ценник у них зачастую выше нормального в несколько раз. Чтобы не тратить время на поиски машины после прилета, закажите автомобиль заранее у трансферной компании. Отличие от такси будет заключаться в нескольких моментах. Один из них – это то, что вы еще до отлета можете забронировать машину, которую выберете сами на сайте компании. При заказе такси неизвестно, какой авто будет подан, можно попасться на старую пропахшую сигаретным дымом «копейку». При заказе трансфера через сайт, вы можете выбрать не только марку и модель авто, но и цвет, и даже внутренние дополнительные опции в салоне.

Этот обзор как раз посвящен одной из трансферных компаний. Сегодня мы разберем Kiwitaxi и выясним, насколько добросовестно работает эта организация. Можно ли доверять и заказывать машины через Kiwitaxi.ru. а также узнаем, насколько довольно люди, уже испытавшие сервис фирмы на себе. Проще говоря, выясним, Kiwitaxi – это развод или нет.

 

Почему именно Kiwitaxi

При путешествии большой дружной компанией обычного седана будет мало. Kiwitaxi предлагает в таких случаях заказать через сайт kiwitaxi.ru микроавтобус разной вместительности (максимум на 19 человек). Есть возможность выбрать как бюджетный автомобиль для семьи, так и премиум класса для деловых поездок по городу. В чем преимущества этого трансферного оператора? Как сообщается на официальном сайте, их несколько:

• Трансфер подается заранее. Перевозчик знает номер рейса, на котором вы прилетаете, и время прибытия. Он будет ожидать вас с табличкой, где будет написано ваше имя и фамилия, максимально близко к зоне посадки, насколько это будет разрешено администрацией аэропорта. То же самое касается железнодорожных и автовокзалов, а также речных и морских портов. В направлении из отеля в аэропорт схема аналогичная.
• Можно заказать машину с детским креслом. При оформлении трансфера в Кивитакси вы можете указать количество и возрастную категорию специальных кресел для самых маленьких пассажиров. При вызове такси вам придется ждать дольше обычного, пока оператор найдет подходящую машину. Причем неизвестно, будет это надежное автокресло или дешевый бустер, который может защитить разве что от сотрудников ГИБДД, и не ребенка, а водителя. А если вам нужно не одно, а сразу два кресла? Вызвать подходящее такси будет куда труднее.
• Тихая езда. О ваших предпочтениях будет известно заранее. Поэтому если вы не любите разговаривать с перевозчиками, спорить о ценах на услуги, о политике и бензине, то укажите это в своих пожеланиях. Kiwitaxi постарается сделать вашу поездку максимально комфортной.
• Мини-экскурсия. Компания сделает все возможное, чтобы назначить русскоязычного водителя. Ведь трансфер – это, прежде всего, услуга для туристов. А туристы любят экскурсии. Поэтому водитель сможет рассказать вам о достопримечательностях города или об интересных местах для развлечений. Тем самым ваш отдых начнется сразу после посадки.
• Перевозка нестандартного багажа. При поездке с лыжами или доской для серфинга обычного багажника будет недостаточно. Если вы путешествуете с подобным грузом, заранее уточните у службы поддержки Кивитакси о возможности размещения в машине нестандартного багажа. Может оказаться так, что компания не сможет предоставить такой автомобиль в городе, куда вы отправляетесь. Зато это не станет для вас неприятным сюрпризом.

Машина того класса, который бронировали. В жизни всякое случается. И заказанная машина может сломаться по пути или попасть в ДТП. В таких ситуациях Кивитакси предоставит автомобиль того же класса, а если свободной машины не будет, приедет авто более высокого класса. Но никак не наоборот.

 

Как зарегистрироваться на сайте kiwitaxi.ru

Чтобы использовать все возможности сервиса бронирования трансферов Kiwitaxi не требуется регистрация, как отдельная операция. Вы получите доступ в личный кабинет, при оформлении заказа машины. Логином будет ваша электронная почта, указанная ранее. Пароль вы тоже придумаете заблаговременно. А чтобы не вводить логин и пароль при каждом входе в личный кабинет, поставьте галочку в специальном месте, и система запомнит ваши данные для входа.

Личный кабинет Кивитакси

В личном кабинете показаны ваши прошлые поездки и предстоящие. Можно изменить свои персональные данные в профиле и добавить пожелания к перевозкам. Личный кабинет, как и регистрация доступны после оформления бронирования и привязки карты. Банковскую карту необходимо привязать даже в случае оплаты поездки наличными. Из кабинета вы редактируете трансфер, можете добавить или убрать дополнительные опции, а также полностью отменить поездку.

Мобильное приложение

Для удобства заказов программисты компании создали мобильное приложение для смартфонов и планшетов на базе Android и iOS. Теперь вы сможете заказать трансфер из любого уголка планеты, где ловит мобильный интернет. Разобраться в приложении не составит большого труда. Оно интуитивно понятно и просто. Укажите машину, маршрут и время поездки, и вас встретят там и тогда, где и когда укажете.

 

Как купить трансфер на сайте Kiwitaxi

При потребности оформить трансфер зайдите на сайт kiwitaxi.ru и найдите кнопку «Узнать цены». Прежде чем нажать на нее, укажите в соответствующих полях необходимые для поиска минимальные параметры. А именно — место, откуда и куда вы поедете, а также, сколько человек будет с вами. Этой информации будет достаточно для поиска доступных машин.

Как забронировать трансфер

В нашем примере по указанному запросу выпало два предложения. Класса «Эконом» и «Комфорт». Выберем для поездки более комфортные условия. Обратите внимание на то, что сразу входит в стоимость трансфера. У нас это один час бесплатного ожидания, возможность бесплатно отменить заказ и встреча перевозчиком с табличкой, чтобы было максимально просто найти его в терминале аэропорта.

Чтобы автомобиль подъехал к нужному времени и не опоздал, а водитель знал, у каких ворот внутри аэропорта встречать вас, укажите точный рейс и время прилета, как написано в билете. Отлично! Где нас встретить мы сообщили. А куда именно везти? Точный адрес или название отеля, то есть пункт назначения, укажите, пролистав страницу чуть ниже. Тут же указываем дополнительные к трансферу требования.

Если вам нужно будет заказать обратную поездку, достаточно поставить отметку об этом, и не придется начинать все с начала. Укажите число пассажиров. Можете запросить детское кресло или бустер. Это будет стоить дополнительно 300 рублей за каждое удерживающее устройство. Еще вы можете заказать дополнительный час ожидания за 600 рублей, если вдруг решили походить по магазинам в аэропорте после прилета.

Вам нужно заехать куда-то по пути в отель, минуя прямой маршрут? С Кивитакси можно сделать это, заранее указав адрес остановки и заплатив дополнительно 520 рублей. Если уж очень захочется пить, то сервис предложит бутылку негазированной воды за 120 рублей. Указав все нужные данные, нажимаем «Продолжить».

Как купить дешевые трансферы?

Чтобы не выискивать самый дешевый трансфер из предложенного списка, разработчики сайта добавили автоматическую сортировку по цене. Тем самым список возможных для бронирования автомобилей начинается от самых дешевых и заканчивается наиболее дорогими.

Возврат трансферов

Бывает такое, что мы вынуждены отложить поездку на неопределенный срок или отменить совсем. Это не самая приятная ситуация, но, к сожалению, периодически такое случается со всеми. Если вы уже забронировали трансфер, но знаете, что не поедете, то не вводите в заблуждение водителя. Выберете при способе оплаты дополнительную опцию «Бесплатная отмена в любое время» и откажитесь от трансфера, когда захотите, хоть стоя перед лицом водителя. Эта услуга обойдется вам в 225 рублей. Зато вы вернете всю уплаченную сумму без каких-либо санкций со стороны Кивитакси. Если не хотите платить дополнительные деньги, учтите, что бесплатный возврат трансфера возможен не позднее, чем за 5 часов, а в некоторых случаях за сутки до времени отправления. Узнайте об этом в договоре оферты.

Дополнительные возможности сайта kiwitaxi.ru

На официальном сайте kiwitaxi.ru вы сможете прочитать отзывы о сервисе. Но, как показывает практика, на сайтах выкладывают только хвалебные отзывы. Поэтому не будем на них останавливаться, а прочитаем их позже на независимых порталах. Также представлены официальные партнеры компании, это достаточно крупные и серьезные организации.

Есть отдельный поиск горнолыжных трансферов. Подаются машины со специальным багажным боксом для снаряжения. Осознавая, что погода в горах может быть непредсказуемой, Кивитакси решил не изменять цену и при разных погодных условиях сохранять ее фиксированной для клиента. С Kiwitaxi Ski Transfers вы комфортно доберетесь до горнолыжного курорта. Водитель поможет уложить багаж, наладит приятную атмосферу в салоне и довезет, соблюдая правила дорожного движения.

Узнайте о самых популярных местах для катания по снегу в России, прочитав о них в отдельном горнолыжном статейном блоке.

На главной странице сайта вы найдете подробное описание, как вообще работает трансфер и чем он отличается от такси или другого транспорта. Все расписано в деталях, и приведено сравнение плюсов и минусов.

Прочитайте, по каким принципам работает сервис Кивитакси, как он взаимодействует с перевозчиками, как проверяет транспортные компании и на основании каких документов ведет свою деятельность.

Помимо всего прочего, на сайте kiwitaxi.ru можно взять автомобиль с водителем в аренду. В таком случае вам не надо делать предоплату онлайн, будет почасовая оплата за использование услуги. Это очень удобно, если вам нужно будет много ездить по разным местам, вы не знаете, как много денег можете намотать на счетчике обычного такси, и не хотите рисковать.

 

Оплата и получение трансферов на сайте Kiwitaxi

Есть несколько способов купить трансфер от места прибытия до отеля или наоборот. Вы можете оплатить полную стоимость услуг на сайте kiwitaxi.ru или внести предоплату, а оставшуюся часть денег передать водителю при встрече наличными. Или же можно рассчитаться с перевозчиком напрямую, минуя сервис оператора. В любом случае вы найдете для себя наиболее удобный способ оплаты. После оплаты вас будут ждать в назначенное время в назначенном месте. При выборе оплаты наличными водителю, на сайте все равно нужно будет указать реквизиты своей банковской карты, как того требует система.

Как оплатить трансфер онлайн?

При оплате услуг компании на сайте, после оформления заказа выберете более подходящий способ. Для примера выбираем первый. На оформление оплаты нам дают не более 20 минут. Если не успеем, придется делать все сначала.

Сервис принимает к оплате онлайн только банковские карты системы VISA и MasterCard. Далее идут стандартные действия. Нужно вписать имя держателя карты, индивидуальный номер карты, дату, срок окончания ее действия, защитный код из трех цифр, находящийся на оборотной стороне карты, и нажать «Оплатить».

 

Бонусы Kiwitaxi

У компании есть партнерская программа, ориентированная на веб-мастеров, которая позволит получать прибыль с бронирования до 50%. Чтобы подключиться к партнерской программе, достаточно пройти регистрацию на сайте спа-сети Travelpayouts (перейти на сайт).

Также компания предлагает партнерскую программу для турагентств. Создайте учетную запись на сайте в качестве агента, продавайте трансферы Кивитакси и получайте половину от комиссии трансферного сервиса. Компания пишет на сайте в предложении сотрудничества, что ежемесячно представляет доходную отчетность своим партнерам, чтобы все было максимально прозрачно. Прибыль выплачивает один раз в месяц.

Можно стать партнером в качестве водителя. Вы сами устанавливаете цену на перевозку, комиссия Кивитакси накладывается сверху. Также вы сами выставляете расписание, когда готовы заниматься перевозкой, и выбираете, какие заказы выполнять. Как стать партнером:

• Заполните на сайте анкету.
• Обсудите все условия сотрудничества с представителем компании.
• Пройдите несложное и недолгое бесплатное обучение.
• Подпишите партнерский договор.

 

Жалобы на Кивитакси

Теперь пришло время узнать, что пишут о Кивитакси люди в интернете, насколько они довольны качеством сервиса и службой клиентской поддержки. Прочитав отзывы клиентов на нескольких независимых сайтах, можно сказать, что в основном люди довольны сервисом. Есть, конечно, и негативные отзывы, но они связаны с самими перевозчиками, за которых отвечает транспортная компания, а не сервис по бронированию трансферов. Если водитель оказался неучтивым или потребовал дополнительную плату, это не вина Кивитакси. Да, фирма убеждает нас, что работает только с профессиональными транспортными компаниями, но вы сами понимаете, идеального не бывает. Всегда и в любой организации найдутся люди, которые портят имидж бизнеса.

Если появятся отзывы о сервисе Kiwitaxi, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Kiwitaxi

Главное управление компании находится в Великобритании и действует на основании законодательства Англии. Лицензировано и имеет соответствующий номер: UK: SL24264. В Российском представительстве компания имеет юридическое название ООО «Туристические Системы». Регулируется законами нашей страны и Межрайонной инспекцией ФНС России №10 по Удмуртской Республике.

Пользовательское соглашение Кивитакси

Оферта Кивитакси включает в себя условия оформления заявки, где указано, как заранее нужно бронировать трансфер, где может встречать водитель. Минимальное время до начала поездки на трансфере при оформлении брони не должно быть менее 16 часов, если вы бронируете авто класса эконом, микро, комфорт и небольшие минивэны. И не должно быть менее 24 часов при заказе автомобилей бизнес-класса, премиум, микроавтобусов и шаттлов.

Бесплатное время ожидания до начала поездки из аэропортов составляет один час. Если вы приезжаете в порт или на вокзал, то успейте уложиться в 15 минут, иначе придется платить дополнительную сумму.

В этом же документе вы подробно можете изучить условия перевозки багажа, выбор класса транспортного средства, информацию о пассажирах и водителях. В разделе «Контактные данные» можно перейти в политику конфиденциальности, где можно узнать, какие данные о вас собирает сервис, как их использует, кому и в каких случаях передает.

Будет полезным заранее знать правила отмены заказа, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Автомобили класса 1 можно отменить не позднее чем за 5 часов до приезда трансфера, класса 2 — не позднее чем за сутки. Если отмените трансфер позже, компания не вернет предоплату. Если вы выбрали оплату наличными и не поехали, с вас спишут полную стоимость трансфера (не зря же карту привязывали).

В клиентском соглашении еще много информации в разных разделах: возврат денежных средств, форс-мажоры, неявка водителя или пассажира, изменение заявки и так далее. Изучите оферту в деталях перед использованием услуг сервиса Кивитакси.

Безопасность сайта kiwitaxi

На сайте не сказано, какими средствами достигается защита клиентских персональных данных. Но указано, что безопасность проводимых платежей обеспечивается компанией Payture. Среди ее партнеров и клиентов много разных крупных организаций, самых ценных Payture выложила на свой сайт.

Служба поддержки kiwitaxi.ru

При возникновении вопросов, которые вы не в силах решить самостоятельно, воспользуйтесь службой поддержки. С менеджерами можно связаться по указанным на сайте телефонам или в онлайн-чате. Поддержка в чате работает по будням с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Также вы можете самостоятельно решить проблему, найдя ответ в блоке часто задаваемых вопросов. Или напишите по электронной почте: support@kiwitaxi.com.

 

Kiwitaxi — это развод?

Подводя итог нашего обзора сервиса бронирования трансферов Кивитакси, опираясь на данные из документов организации, отзывы клиентов в интернете и изучив услуги на сайте и условия их пользования, мы заявляем, что Кивитакси – это не развод! Это удобный, а главное, безопасный сервис для заказов перевозки после утомительного перелета. Вы смело можете бронировать трансферы на сайте, не боясь, что потеряете деньги и время.

 

Заключение

Чтобы не искать такси по парковке вокзала или аэропорта, закажите лучше трансфер. Пусть это стоит на 10-20% дороже, но это того стоит. В такси вы сами ищете водителя, так как он не имеет интереса искать вас самостоятельно. Ему выгоднее увеличить простой и получить с вас больше денег. В Кивитакси вас встретят как можно ближе от места высадки, да еще и с вашим именем на табличке. Проблема встречи с водителем сведена к нулю. Про вместимость багажника тоже все известно сразу. Сами выбирайте характеристики автомобиля и дополнительные опции заранее, и ваша поездка будет очень комфортной. А если вы в чужой стране, Кивитакси постарается найти русскоязычного перевозчика. Мы перечислили не все плюсы трансфера, остальные достоинства вы найдете сами, хоть раз воспользовавшись сервисом на сайте kiwitaxi.ru.

 

Как забронировать на нашем сайте

Найти трансфер можно на нашем сайте, заполнив небольшую форму ниже. Система автоматически подберет подходящие варианты и перенаправит на страницу для бронирования.