Kiwitaxi

Когда приезжаешь в новый город, один из главных вопросов – как удобно и без лишних хлопот добраться до отеля или квартиры. Общественный транспорт с багажом часто не вариант, а такси на месте может обойтись дороже и не всегда приятно удивить качеством.

В таких случаях многие выбирают трансфер – заранее заказанную поездку с фиксированной ценой и гарантированной встречей в аэропорту. Kiwitaxi – это международный онлайн-сервис трансферов, работающий более чем в сотне стран и предлагающий автомобили разных классов, от эконома до минивэнов.

Машину можно забронировать заранее через сайт, выбрать дополнительные опции и быть уверенным, что водитель встретит в назначенное время. В этом обзоре мы подробно изучили сам сервис и реальные отзывы пользователей, чтобы разобраться: стоит ли доверять Kiwitaxi и насколько это удобный способ добраться до места назначения. А заодно ответим на главный вопрос: Kiwitaxi – это надёжный сервис или очередной развод?

 

Почему именно Kiwitaxi

При путешествии большой дружной компанией обычного седана будет мало. Kiwitaxi предлагает в таких случаях заказать через сайт kiwitaxi.ru микроавтобус разной вместительности (максимум на 19 человек).

Есть возможность выбрать как бюджетный автомобиль для семьи, так и премиум класса для деловых поездок по городу. В чем преимущества этого трансферного оператора? Как сообщается на официальном сайте, их несколько:

• Трансфер подается заранее. Перевозчик знает номер рейса, на котором вы прилетаете, и время прибытия. Он будет ожидать вас с табличкой, где будет написано ваше имя и фамилия, максимально близко к зоне посадки, насколько это будет разрешено администрацией аэропорта. То же самое касается железнодорожных и автовокзалов, а также речных и морских портов. В направлении из отеля в аэропорт схема аналогичная. Kiwitaxi гарантирует до одного часа бесплатного ожидания в аэропорту в случае задержки рейса. Это особенно важно для международных перелётов, где часто возникают переносы и задержки.
• Можно заказать машину с детским креслом. При оформлении трансфера в Кивитакси вы можете указать количество и возрастную категорию специальных кресел для самых маленьких пассажиров. При вызове такси вам придется ждать дольше обычного, пока оператор найдет подходящую машину. Причем неизвестно, будет это надежное автокресло или дешевый бустер, который может защитить разве что от сотрудников ГИБДД, и не ребенка, а водителя. А если вам нужно не одно, а сразу два кресла? Вызвать подходящее такси будет куда труднее.
• Тихая езда. При бронировании можно указать дополнительные пожелания – например, детское кресло, некурящий водитель, помощь с багажом. Это позволяет сделать поездку комфортной именно под ваши нужды. Поэтому если вы не любите разговаривать с перевозчиками, спорить о ценах на услуги, о политике и бензине, то укажите это в своих пожеланиях. Kiwitaxi постарается сделать вашу поездку максимально комфортной.
• Мини-экскурсия. При заказе можно указать язык водителя. В популярных направлениях доступны русскоязычные водители, что упрощает общение и позволяет сразу получить советы о городе. Поэтому водитель сможет рассказать вам о достопримечательностях города или об интересных местах для развлечений. Тем самым ваш отдых начнется сразу после посадки.
• Перевозка нестандартного багажа. При поездке с лыжами или доской для серфинга обычного багажника будет недостаточно. Если вы путешествуете с подобным грузом, заранее уточните у службы поддержки Кивитакси о возможности размещения в машине нестандартного багажа. Может оказаться так, что компания не сможет предоставить такой автомобиль в городе, куда вы отправляетесь. Зато это не станет для вас неприятным сюрпризом. При бронировании на сайте можно сразу отметить наличие крупного багажа, и система покажет, какие машины подходят для его перевозки.

Машина того класса, который бронировали. В жизни всякое случается. И заказанная машина может сломаться по пути или попасть в ДТП. В таких ситуациях Кивитакси предоставит автомобиль того же класса, а если свободной машины не будет, приедет авто более высокого класса.

Сервис работает в круглосуточном режиме: поддержка доступна на русском языке через чат, WhatsApp и Telegram. Оплатить трансфер можно онлайн банковской картой, наличными водителю или в формате частичной предоплаты – удобный вариант для тех, кто не хочет сразу вносить всю сумму.

 

 

Как зарегистрироваться на сайте kiwitaxi.ru

Чтобы использовать все возможности сервиса бронирования трансферов Kiwitaxi, не требуется регистрация: личный кабинет создаётся автоматически при первом заказе трансфера. Вы получите доступ в личный кабинет, при оформлении заказа машины.

Логином будет ваша электронная почта, указанная ранее. Пароль вы задаёте при первом входе в кабинет. Можно сохранить данные в браузере или отметить автозапоминание, чтобы не вводить их каждый раз.

В личном кабинете можно отслеживать статус заказа, менять детали поездки, а также связаться с поддержкой. Там же доступны история бронирований и квитанции об оплате.

Личный кабинет Кивитакси

В личном кабинете показаны ваши прошлые поездки и предстоящие. В кабинете также хранится история заказов и электронные квитанции, которые можно скачать при необходимости.

Можно изменить свои персональные данные в профиле и добавить пожелания к перевозкам. Личный кабинет доступен после оформления бронирования. Привязка карты не обязательное условие.

Из кабинета вы редактируете трансфер, можете добавить или убрать дополнительные опции, а также полностью отменить поездку. Здесь же доступна круглосуточная поддержка: можно написать в чат или сразу связаться через WhatsApp и Telegram.

Мобильное приложение

У Kiwitaxi есть мобильное приложение для iOS, доступное в App Store. Несмотря на то, что оно обновляется нечасто, сервисом продолжают активно пользоваться: в 2025 году приложение получает новые отзывы, а пользователи отмечают удобство бронирования и простоту интерфейса. Для Android отдельного приложения пассажира пока нет – в Google Play доступна только версия для водителей-партнёров Kiwitaxi Driver.

Пассажирам с Android рекомендуется использовать мобильную версию сайта. Она полностью адаптирована под смартфоны и планшеты и позволяет делать всё то же самое: бронировать трансфер, выбирать класс автомобиля, добавлять опции и управлять заказами через личный кабинет.

Владельцы iPhone могут пользоваться приложением, а для остальных пользователей оптимальным решением остаётся мобильный сайт, который дублирует функционал десктопной версии.

 

Как купить трансфер на сайте Kiwitaxi

Чтобы оформить трансфер, зайдите на сайт kiwitaxi.com и введите основные параметры поездки: пункт отправления и пункт назначения, а также количество пассажиров. После этого нажмите кнопку «Continue» — система покажет все доступные варианты автомобилей.

Как забронировать трансфер

Сервис предложит автомобили разных классов: от эконома до минивэнов и бизнес-класса. В карточке каждого варианта отображается, что включено в стоимость. Как правило, это встреча водителем с табличкой в аэропорту или у вокзала, дополнительный час ожидания (до 90 минут при задержке рейса), остановка по дороге, питьевая вода и возможность отменить заказ без штрафа за определённое время (обычно до 16 часов до поездки для стандартных авто и до 24 часов – для премиум и микроавтобусов).

При бронировании важно указать номер рейса полностью (например, SU1870), чтобы водитель мог отследить прилёт и подстроиться под возможные задержки. На этом же этапе можно ввести точный адрес отеля или дома, а также отметить дополнительные пожелания: детское кресло, бустер, дополнительную остановку по пути или увеличенное время ожидания.

Доступные опции и их стоимость зависят от конкретного направления и отображаются сразу при заказе. Если нужна обратная поездка, достаточно поставить галочку Return trip — и не придётся оформлять второй заказ вручную. При желании можно переключать сортировки или пользоваться фильтрами.

Как купить дешевые трансферы?

Чтобы не выискивать самый дешевый трансфер из предложенного списка, разработчики сайта добавили автоматическую сортировку по цене. Тем самым список возможных для бронирования автомобилей начинается от самых дешевых и заканчивается наиболее дорогими.

Возврат трансферов

Иногда планы меняются, и поездку приходится отменить. В Kiwitaxi предусмотрены правила возврата, которые зависят от времени отмены и выбранного класса автомобиля. Полный возврат возможен, если отменить заказ заранее:

• не позднее чем за 5 часов до начала поездки — для классов Micro, Economy, Comfort, Minivan (4 места) и Minibus (7 мест);
• не позднее чем за 24 часа до начала поездки — для классов Business, Premium, Premium Minibus, Minibus на 10–19 мест, SUV, Luxury SUV и Shuttle.

Если отмена оформляется позже, возврат может быть частичным или не производится вовсе. Отменить трансфер можно через личный кабинет на сайте или обратившись в службу поддержки.

Деньги возвращаются на тот же способ оплаты, которым производилась бронь. Обычно это занимает до 60 банковских дней. Важно учитывать, что у Kiwitaxi нет платной опции «отмена в любое время». Чтобы не потерять деньги, рекомендуется оформлять отмену заранее в рамках установленных сроков.

Дополнительные возможности сайта kiwitaxi.ru

Помимо стандартных трансферов, сервис предлагает дополнительные направления сотрудничества и услуг:

• аренда автомобиля с водителем – машина предоставляется от 3 часов до нескольких дней с почасовой оплатой и индивидуальным маршрутом, что удобно для деловых встреч, экскурсий и мероприятий;
• партнёрство для перевозчиков и владельцев автопарков – выполнение заказов через систему Kiwitaxi Driver с гибким графиком и регулярными выплатами;
• программа для инфлюенсеров и блогеров – реферальные ссылки, промокоды и инструменты продвижения с комиссией за каждое привлечённое бронирование;
• B2B-программа для турагентств и корпоративных клиентов – персональная поддержка и возможность бронировать трансферы для групп, гостей отелей и деловых поездок.

 

Оплата и получение трансферов на сайте Kiwitaxi

Есть несколько способов купить трансфер от места прибытия до отеля или наоборот. Вы можете оплатить полную стоимость услуг на сайте kiwitaxi.com или внести предоплату, а оставшуюся часть денег передать водителю при встрече наличными. Или же можно рассчитаться с перевозчиком напрямую, минуя сервис оператора.

В любом случае вы найдете для себя наиболее удобный способ оплаты. После оплаты вас будут ждать в назначенное время в назначенном месте. При выборе оплаты наличными водителю, на сайте все равно нужно будет указать реквизиты своей банковской карты, как того требует система.

Как оплатить трансфер онлайн?

Клиенты могут выбрать несколько способов оплаты. Первый вариант – внести полную сумму онлайн при бронировании. Второй – сделать небольшую предоплату на сайте, а оставшуюся часть отдать водителю наличными по прибытии.

Третий способ — полностью оплатить трансфер водителю на месте без предоплаты; такая возможность доступна не на всех маршрутах. Оплата онлайн проводится картами Visa, MasterCard или через Apple Pay. Все платежи проходят через защищённый банковский шлюз, сертифицированный международными системами, что гарантирует безопасность данных.

Сумма списывается в евро или долларах, это указывается при выборе способа оплаты. Конвертация зависит от банка клиента. Если требуется оплата по счёту от юридического лица, можно связаться с менеджером Kiwitaxi и оформить платеж по безналичному расчёту.

После подтверждения заказа клиент получает ваучер на электронную почту. В нём указаны контакты водителя, место встречи и условия поездки. Стоимость трансфера всегда фиксирована и указана за машину, а не за пассажира.

В цену входит ожидание водителя: до 90 минут при встрече в аэропорту и до 15 минут при подаче к отелю. Если задержка оказывается больше, водитель может запросить дополнительную оплату. Финальная сумма к оплате водителю должна соответствовать валюте, указанной в ваучере. Подготовить её стоит заранее, так как водитель имеет право отказаться от оплаты в другой валюте.

 

Бонусы Kiwitaxi

У компании есть партнерская программа, ориентированная на веб-мастеров, которая позволит получать прибыль с бронирования до 50%. Чтобы подключиться к партнерской программе, достаточно пройти регистрацию на сайте спа-сети Travelpayouts (перейти на сайт).

Также Kiwitaxi развивает несколько направлений сотрудничества, которые позволяют зарабатывать на бронированиях и расширять бизнес:

• для турагентств и корпоративных клиентов (B2B) – до 50 % от комиссии сервиса за каждое бронирование, ежемесячная отчётность и персональная поддержка;
• для блогеров и веб-мастеров (CPS) – реферальные ссылки, промокоды и другие инструменты продвижения, комиссия до 30 % от бронирования, выплаты через Post Affiliate Pro;
• для перевозчиков и владельцев автопарков – заказы через приложение Kiwitaxi Driver, гибкий график, возможность самостоятельно выбирать маршруты и регулярные выплаты удобным способом.

Эти партнёрские программы делают Kiwitaxi интересным не только для путешественников, но и для тех, кто хочет сотрудничать с сервисом на коммерческой основе.

 

Жалобы на Кивитакси

Отзывы пользователей показывают, что в целом клиенты довольны сервисом. Многие отмечают удобство бронирования через сайт, фиксированную цену без скрытых доплат и надёжность: водители встречают с табличкой, помогают с багажом и ждут даже при задержке рейсов.

Путешественники также выделяют комфорт автомобилей, возможность заранее оплатить картой и наличие связи с водителем через WhatsApp. Положительные стороны, которые чаще всего упоминают:

• простота бронирования и быстрое подтверждение заказа;
• встреча в аэропорту с табличкой и помощь с багажом;
• фиксированная стоимость, удобная предоплата или оплата картой;
• наличие детских кресел и дополнительные опции;
• чистые автомобили и вежливые водители.

Недостатки, на которые жалуются клиенты:

• высокая цена по сравнению с местными такси, особенно в популярных туристических направлениях;
• языковой барьер – не все водители говорят по-английски, что мешает уточнить детали;
• ограниченный выбор классов автомобилей в некоторых регионах;
• редкие случаи, когда машина была не новой или не соответствовала ожиданиям.

Большинство отзывов на независимых площадках оценивают сервис на 4 из 5 баллов, а негативные случаи скорее связаны с конкретными перевозчиками на местах, чем с самим Kiwitaxi как платформой.

Если появятся отзывы о сервисе Kiwitaxi, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Kiwitaxi

Сервис Kiwitaxi предоставляет услуги по поиску и бронированию трансферов и управляется компанией ТОО Kiwitravel, зарегистрированной в Республике Казахстан. Она выступает агентом, а не перевозчиком. Компания не осуществляет транспортные перевозки самостоятельно, а координирует взаимодействие между клиентом и лицензированными транспортными компаниями-перевозчиками, которые непосредственно выполняют трансферы.

Деятельность сервиса осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Местом заключения договора по публичной оферте признаётся город Алматы. Такой формат позволяет Kiwitaxi работать как международной платформе бронирования, привлекая перевозчиков в разных странах и регионах.

Пользовательское соглашение Кивитакси

Условия использования сервиса Kiwitaxi регулируются публичной офертой ТОО Kiwitravel об оказании услуг по поиску и бронированию трансферов.

Кто оказывает услугу

ТОО Kiwitravel действует как агент перевозчика: принимает заявку, передаёт данные партнёру-перевозчику, информирует клиента о статусе заказа и оформляет расчёты. Ответственность за качество, безопасность и фактическое выполнение трансфера несёт перевозчик, предоставляющий транспортное средство.

Минимальное время бронирования

16 часов – для автомобилей группы 1 (Micro, Economy, Comfort, минивэны до 7 мест, SUV до 4 пассажиров).

24 часа – для автомобилей группы 2 (Business, Premium, микроавтобусы от 10 до 19 мест, Luxury SUV). Заявки, поданные позже этих сроков, могут быть отклонены.

Ожидание водителя

Бесплатное время ожидания составляет:

• до 90 минут – в аэропортах и портах;
• до 15 минут – при подаче автомобиля к отелю, вокзалу или по другому адресу.

По истечении этого времени перевозчик вправе отказаться от выполнения заказа или потребовать доплату.

Выбор автомобиля и багажа

Клиент обязан выбрать класс транспортного средства с учётом количества пассажиров и багажа. Нестандартный багаж (лыжи, коляски, музыкальные инструменты, животные, спортивное снаряжение) подлежит дополнительному согласованию и может повлечь увеличение стоимости услуги.

Отмена заказа и возврат средств

Для автомобилей группы 1 – бесплатная отмена возможна более чем за 5 часов до начала трансфера. Для автомобилей группы 2 – более чем за 24 часа. При более поздней отмене предоплата не возвращается. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты клиента в срок до 60 рабочих дней, в зависимости от банка или платёжной системы. Если по тому же платежу инициирован чарджбэк, агент вправе отказать в возврате во избежание двойного списания.

Неявка пассажира

Если клиент не прибыл к месту встречи, не выходит на связь и не отвечает на звонки до окончания времени бесплатного ожидания, перевозчик имеет право уехать. В этом случае стоимость трансфера не возвращается.

Неявка перевозчика

При отсутствии водителя клиент должен сразу связаться со службой поддержки Kiwitaxi. Претензия подаётся в течение 14 календарных дней с предоставлением подтверждений нахождения в месте встречи и попыток связаться с перевозчиком. При подтверждённой неявке перевозчика возможен возврат средств.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, забастовок, военных действий, санкций и иных событий, не зависящих от их воли.

Безопасность сайта kiwitaxi

На сайте Kiwitaxi нет подробностей о том, какие именно технические средства используются для защиты персональных данных клиентов. Но указано, что обработка и безопасность платежей обеспечиваются платёжным провайдером Payture.

Все операции проходят через защищённый платёжный шлюз, сертифицированный по международным стандартам безопасности.

Служба поддержки kiwitaxi.ru

Компания Kiwitaxi предоставляет круглосуточную поддержку клиентам и партнёрам.Связаться с представителями можно несколькими способами:

• Для любых вопросов:Email – help@kiwitaxi.ru.Также доступен онлайн‑чат на сайте, чтобы получить помощь в режиме реального времени.
• По вопросам существующих заказов:

• • Бесплатный звонок из России: 8 800 200‑32‑92.

  • Для звонков из-за границы (платно): +7 499 404‑12‑22.

Kiwitaxi — это развод?

После детального изучения сервиса Kiwitaxi, анализа пользовательского соглашения, правил возврата и работы службы поддержки, а также ознакомления с реальными отзывами клиентов, можно уверенно сказать: Kiwitaxi – это не развод.

Компания зарегистрирована в Казахстане и сотрудничает с лицензированными перевозчиками по всему миру. Условия бронирования и возврата прозрачны, платежи проходят через сертифицированные международные системы, а поддержка доступна 24/7.

Конечно, как и у любого сервиса, встречаются единичные негативные отзывы – чаще они связаны с конкретными перевозчиками на местах или языковым барьером. Но большинство клиентов отмечает удобство бронирования, фиксированные цены без скрытых платежей и надёжность встреч в аэропорту. Kiwitaxi можно рекомендовать как удобный и безопасный сервис для организации трансферов в разных странах.

 

Заключение

Заказывать трансфер через Kiwitaxi зачастую выгоднее и удобнее, чем искать такси по приезде. Пусть цена иногда выше на 10-20 % по сравнению с местными такси, зато вы получаете фиксированную стоимость, гарантию встречи в аэропорту или на вокзале и уверенность, что машина будет соответствовать вашим требованиям.

Водитель встретит вас с табличкой у выхода, поможет с багажом и доставит прямо до отеля без лишних переговоров и торга. При бронировании вы сами выбираете класс автомобиля, отмечаете дополнительные опции (детское кресло, остановка по пути, русскоязычный водитель) и сразу знаете, что получите.

Для путешественников в другой стране это особенно ценно – сервис избавляет от стресса и экономит время. Один раз воспользовавшись Kiwitaxi, многие клиенты отмечают, что начинают планировать поездки только с его помощью. Если вы клиент Кивитакси, оставьте свой отзыв о компании под этим обзором, чтобы другие читатели могли оценить его работу.

 

Как забронировать на нашем сайте

Чтобы найти подходящий трансфер, заполните простую форму ниже: укажите пункт отправления, пункт назначения и количество пассажиров. Система автоматически подберёт доступные варианты автомобилей и перенаправит вас на страницу бронирования.

Дальше останется только выбрать подходящий класс машины, добавить необходимые опции и оплатить удобным способом. Всё просто и прозрачно – и уже по приезде вас будет ждать водитель.