JMart

JMart — это маркетплейс, предлагающий бытовую технику, одежду, спортивные товары, доставку продуктов питания из супермаркетов. JMart отличается от большинства интернет-магазинов. У него нет своих складов, закупок, каналов поставки. Вместо этого, сайт сводит вместе покупателей и продавцов-партнеров.

Например, клиент, решивший купить автомобильные шины, увидит стандартный каталог товаров. Но покупать он будет не у Джеймарта – вместо этого, маркетплейс передаст его заказ одному из продавцов, а тот, в свою очередь, оформит доставку. В обзоре выясним, не развод ли интернет-магазин jmart.kz?

 

Почему именно JMart

В 2019 году компания First Heartland Securities выкупила «Цеснабанк» и переименовала его в Jusan Bank. Помимо ребрендинга, изменилась и стратегия развития банка – теперь он предлагает не только финансовые услуги, но и полноценную экосистему. Под одним брендом работают банк, брокерский дом, мобильный оператора, страховая компания. Важным дополнение к экосистеме стал проект JMart.

Для клиентов такая бизнес-модель несет несколько плюсов:

• Большой выбор. Пользователь не ограничен товарной линейкой одного продавца. Он может найти редкий или более дешевый товар.
• Все в одном месте. К JMart подключаются все больше продавцов. Покупателю не нужно переходить на сторонние сайты, чтобы найти товары.
• Возможность покупки в кредит или рассрочку. Jusan Bank, как посредник, может предложить финансирование.
• Проверенные продавцы. Маркетплейс проверяет партнеров, допущенных к площадке.
• Снижение цен из-за конкуренции. Когда клиент указывает, в каком именно магазине заказать вещь, он видит список цен в каждой торговой точке. Так как покупатель отдает приоритет экономии, магазины стремятся к скидкам.

JMart не ограничен только интернет-магазинами. С платформой сотрудничают «наземные» торговые точки: супермаркеты, аптеки, магазины автомобильных запчастей, бытовой химии. Клиенты могут заказать доставку на дом. Также на сайте jmart.kz есть раздел с услугами. Через JMart можно заказать абонемент в спортзал, записаться к парикмахеру или косметологу, репетитору.

Что можно купить в Джеймарт

Все товары Jusan Mart поделены на три группы: супермаркеты, магазины, услуги. В «Супермаркетах» объединены продуктовые магазины, цветочные киоски, аптеки, минимаркеты, точки продажи автомобильных товаров. Клиент может заказать доставку товаров на дом или в офис в любом партнерском магазине. Этот раздел относительно новый, но быстро растет – в Алматы с JMart сотрудничают 74 торговые точки, в Нур-Султане двадцать. В других городах партнеров пока немного.

Раздел «Магазин товаров» больше похож на обычный интернет-магазин. Его каталог включает в себя:

• Смартфоны, гаджеты. Это продукция Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Meizu. Продаются смартфоны, кнопочные мобильные телефоны, планшеты. В этом же разделе есть аксессуары: наушники, чехлы, стилусы, зарядные устройства, внешние аккумуляторы.

• Ноутбуки, компьютеры. Здесь размещены настольные ПК, ноутбуки, комплектующие для самостоятельной сборки компьютера или ремонта. Есть периферийные устройства: принтеры, сканеры. Среди комплектующих найдутся детали для полноценной сборки, от процессора, планок ОЗУ, до видеокарты или корпуса.
• Бытовая техника. Это большой раздел, состоящий из кухонной техники, климатического оборудования, крупной и мелкой техники для дома. Например, здесь есть электрические кухонные плиты, холодильники, кондиционеры, микроволновые печи, фены. Есть оборудование для «умного дома».
• Детский мир. В категории продаются игрушки, игры, подгузники, детское питание, посуда. Есть вещи для прогулок, дальних поездок, активного отдыха, игр на природе. В разделе найдется детская одежда, обувь, товары для беременных.
• Красота, здоровье. В этот раздел попали парфюмерия, косметика, дезинфицирующие средства, предметы гигиены. Здесь же размещены массажеры, приборы для эпиляции, средства для ухода за кожей, волосами, ногтями.
• Товары для дома, дачи. Это домашний текстиль, освещение, садовая техника, оборудование для пикника, сада, активного отдыха на даче. Есть инвентарь для уборки, отопительное оборудование.
• Спорт, туризм. Тренажеры, спортивная одежда, обувь. Товары для футбола, хоккея, баскетбола, волейбола. Есть велосипеды, аксессуары для велоспорта. Продаются предметы для занятий фитнесом, йогой, рыбалкой, охотой. В отдельную категорию вынесено спортивное питание.
• Украшения. Это бижутерия, очки, наручные часы, сувениры, ювелирные украшения.
• Автотовары. Водители найдут автохимию, шины, диски, элементы тюнинга, аккумуляторы, предметы электроники, багажные системы. Есть масла, технические жидкости, автозапчасти.
• ТВ, аудио, фото, видео. В этом разделе продаются телевизоры, крепления, кабели. Есть фототехника, акустические системы, оборудование для съемки видео, аксессуары.
• Мебель. Это обстановка для офиса, кухни, спальни, детской комнаты, гостиной. Есть столы, стулья, диваны, предметы ванной комнаты.
• Строительство, ремонт. В продаже строительное оборудование, сантехника, обои, окна и двери. Есть лакокрасочные материалы, покрытия для пола, кафель. Продаются модульные здания в комплектах.
• Одежда, обувь, сумки. В эти разделы вынесена мужская, женская, детская одежда и обувь. Есть повседневные сумки, спортивные рюкзаки, чемоданы, аксессуары для путешествий.
• Музыкальные инструменты. Гитары, барабаны, клавишные и духовые инструменты. Также есть комбо-усилители, комплекты, оборудование для записи звука, монтажа, микширование, системы воспроизведения.
• Зоотовары. Это лоты для содержания домашних животных, крупного рогатого скота. Есть лотки, наполнители, оборудование для кормления.
• Книги, хобби, канцелярия. Это бумажные и электронные издания, настольные игры, карты, творческие наборы, предметы для рисования, мольберты, краски. Продаются тетради, журналы, альбомы, пишущие принадлежности.
• Медицина. Ортопедические корсеты, химия, медицинские инструменты, оборудование, анатомические модель, небулайзеры, аспираторы.

Также в каталоге есть раздел «Акции месяца». Туда попадают товары, участвующие в скидочных программах JMart, продающиеся с уценкой. В разделе «Услуги» показаны услуги, продаваемые через Джеймарт. Это репетиторы, спортивные занятия, обучающие курсы, медицинские услуги. В категорию «Красота» вынесены косметологические услуги, парикмахеры, маникюр. Также в каталоге есть предложения в развлекательной сфере, туристической, ремонтной. Можно найти фотографа, портного, клининг-службу, арендовать помещение или жилье.

 

Как найти нужный товар в jmart.kz

Найти лот или услугу можно через поисковую строку. Она есть в каждом из разделов. Например, перейдя в «Магазин товаров», мы можем набрать в строке «Ноутбук». Тогда сайт покажет все ноутбуки, размещенные на маркетплейсе, вне зависимости от продавцов. Если же вбить «Ноутбук» в разделе «Услуги», сайт выдаст тематический сервис: чистку ноутбуков, ремонт, замену деталей, апгрейд. Чтобы найти что-то из продуктов питания, надо перейти в «Супермаркеты», кликнуть на логотип торговой точки. Клиент увидит все продукты, продаваемые в магазине. Слева есть небольшое меню, позволяющее ориентироваться по каталогу. Там можно указать конкретного производителя, желаемую цену.

Товары в маркетплейсе структурированы по разделам. Полный список размещен слева, в виде выпадающих списков. Кликнув на название раздел, покупатель увидит подкатегории. Например, открыв «Спорт и туризм», можно кликнуть на категорию «Зимний спорт». Откроется страница с лотами для зимних видов спорта. Слева появится еще один список подкатегорий: «Коньки», «Санки», «Сноуборды». Слева есть фильтры. Они позволяют указать тип товара, производителя или выбрать другой доступный параметр. С помощью «бегунка» можно задать диапазон цены. Тогда на странице будут показаны только лоты от, скажем, 30 до 45 тысяч тенге.

Карточка товара

В заголовок карточки выносится название лота, бренд, цвет, технические характеристики. Почти все товары сопровождаются фотографиями. Если какой-либо лот участвует в акции, то рядом с фотографией будут специальные пометки. Справа от фото есть выпадающие списки, позволяющие указать точные характеристики. Например, цвет, объем памяти, размер экрана. Кликнув на «Список вариантов», пользователь увидит все модели, доступные в JMart. Под фотографиями есть три вкладки:

• Продавцы. Это все компании, сотрудничающие с JMart. Указывается продавец, его город, примерный срок доставки, цена, доступные способы оплаты.
• Характеристики. На этой вкладке опубликованы технические параметры товара.
• Отзывы. Покупатели могут оставить комментарий, с вопросом к продавцам или поделиться своими впечатлениями об использовании лота.

Под вкладками есть блок с похожими товарами. Там размещены модели, близкие по цене, техническим характеристикам.

 

Как сделать заказ в Jusan Mart

Чтобы сделать заказ, надо перейти в карточку товара. Если он поставляется в нескольких вариациях, выбрать нужную, с помощью выпадающих списков. Затем надо кликнуть на «Выбрать продавца». Пользователь будет перенаправлен на вкладку с продавцами. Сравнив цены, срок доставки, жмем «Купить». Появится форма для оформления заказа.

Как пройти регистрацию на сайте jmart.kz

Регистрация не нужна для заказов. Но наличие учетной записи позволяет отслеживать статус посылок, ускоряет оформление покупки. Чтобы зарегистрироваться, надо открыть главную страницу сайта, кликнуть на «Войти». Появится форма для входа, снизу будет кнопка «Регистрация». После нажатия на нее откроется страница создания учетной записи. От пользователя требуется указать номер мобильного телефона. Если клиент хочет получать письма от маркетплейса, надо поставить галочку напротив «Подпишитесь на нашу рассылку!». Затем надо нажать «Подтвердить». На указанный номер телефона придет СМС с кодом. Его нужно ввести в появившемся поле. Ниже надо указать адрес электронной почты, снова нажать на «Подтвердить».

Личный кабинет

В личном кабинете jmart.kz хранится история покупок. Показывается статус текущих заказов. Клиенты могут добавлять товары в «Избранное». Для этого нужно кликнуть на иконку с изображением сердца в карточке товара. Еще в кабинете доступны настройки учетной записи: смена пароля, номера телефона, привязанного адреса электронной почты. Клиент может заранее внести в профиль адрес для доставки. Это упростит дальнейшие заказы.

Как оформить заказ в джеймарт.кз

Для оформления заказа надо открыть карточку товара, указать модификацию, кликнуть на «Выбрать продавца». Пользователь может вывести в списке только продавцов, принимающих оплату картой или позволяющих оформить кредит. Рядом с названием магазина есть кнопка «Купить». Пользователю надо кликнуть на нее. Появится форма заказа. В первом блоке надо ввести имя покупателя и номер мобильного телефона. Если клиент зарегистрирован на сайте, то эти данные будут загружены автоматически, из сохраненных в личном кабинете. Во втором блоке надо выбрать город, тип доставки, указать адрес. В третьем блоке – метод оплаты. Справа находится список товаров. Можно удалить лоты, указать количество экземпляров для покупки. Также есть поле для ввода промокода. Когда анкета заполнена, жмем «Подтвердить». Заказ уйдет в обработку. Если выбрана оплата картой, клиента перенаправят на платежную страницу.

Дополнительные возможности

На сайте jmart.kz есть инструмент для сравнения товаров. Чтобы воспользоваться им, нужно открыть страницу с товарами, кликнуть на иконку с изображением графиков, рядом с фото интересующего лота. Когда добавлены две вещи, надо кликнуть на «Список сравнения». Откроется страница с фотографиями лотов, таблицей характеристик. С помощью настроек можно вывести на экран похожие параметры или наоборот, характеристики, отличающие вещи друг от друга. В маркетплейсе есть раздел «Бренды». Это список всех производителей, чья продукция продается на сайте. Кликнув на нужный бренд, можно увидеть список товаров этого бренда, вне зависимости от того, в каком разделе сайта размещены лоты. Это удобно для поиска, проверки новых поступлений, отслеживания цен. Еще на Джеймарт есть информационный раздел «Карта сайта», информация о магазине, компании, возврате товаров.

 

Мобильное приложение

Все продукты экосистемы Jusan Bank объединены в одно приложение – Jusan. Оно доступно для Android и iOS. JMart встроен в этот интерфейс. Пользователи могут заказывать товары, оплачивать их с помощью смартфона. У приложения хорошие оценки. Средний балл на Play Market – 4,1 из пяти возможных, при восьми тысячах оценок. В App Store – 3,6 из пяти, всего 224 оценки.

 

Оплата и доставка в JMart

Jusan Mart не предлагает многих способов доставки или оплаты. Возможно, в будущем список методов расширится.

Как оплатить заказ

Главный способ оплаты – на сайте, с помощью дебетовой или кредитной карты. Маркетплейс обрабатывает карты от любого банка. Курьеры не принимают наличные деньги, не имеют при себе мобильных терминалов. Покупатели могут оформить покупку в кредит или рассрочку, если продавец принимает такой расчет. Кредит и рассрочка оформляются через Jusan Bank.

Способы доставки

Заказы из JMart доставляются курьерами, прямо на адрес клиента. Это может быть дом, квартира или рабочее место. Цена доставки зависит от конкретного продавца, а также от местонахождения покупателя. Она рассчитывается исходя из размеров посылки, веса. В большинстве случаев, если житель Алматы заказывает доставку на дом в алматинском магазине, то платить за транспортировку не придется.

Способы возврата товара

Покупатели могут вернуть товары, купленные через JMart, в течение двух недель с момента получения. Для этого надо упаковать посылку в коробку, в которой товар поставлялся. Потребуется написать заявление на возврат, приложить кассовый чек. Образец заявления можно получить в службе поддержки, написав на электронный адрес: info@jmart.kz. Посылку надо отправить в Алматы, по адресу: улица Желтоксан, дом 191, 5 этаж. Получатель – ТОО «Almanit».

 

Бонусы Джеймарт

На сайте постоянно действуют скидки, регулярно запускаются новые бонусные акции.

Бесплатная доставка

В зависимости от выбранного продавца, доставка товаров может осуществляться бесплатно.

Акции месяца

На сайте jmart.kz есть раздел «Акции месяца». Туда попадают товары, продаваемые со временной скидкой. Средний размер дисконта – 10%.

Автокресло от Marwin

Победитель получит детское автокресло Monza Nova IS SeatFix Prime. Акция проходит с 21 июня по 19 июля. Клиенты, купившие продукцию Marwin на сумму от 5000 тенге, становятся участниками розыгрыша.

Гигабайты за покупки

За каждую покупку на JMart, пользователи могут получить бесплатный месяц от оператора Jusan Mobile. В тариф входят 12 гигабайт мобильного интернета, 120 минут звонков на номера казахстанских операторов, 50 бесплатных сообщений.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка распространяется на продукты питания, напитки, товары из раздела «Супермаркеты», а также на все заказы, доставляемые в одном городе.

Партнерская программа

В рамках реферальной программы от CPA-сети Admitad ранее действовало дополнительное вознаграждение: 1050 тенге за оплаченный заказ. Сейчас такой программы у проекта нет.

 

Жалобы на JMart

Джеймарт относительно новый маркетплейс. Но он уже успел собрать много отзывов о своей работе. Мы изучили комментарии клиентов в социальных сетях, на независимых площадках с оценками. В среднем, интернет-магазин оценивается на 4 балла из пяти возможных. Клиенты хвалят JMart за:

• Возможность покупки товаров по низким ценам. На сайте публикуются предложения от всех продавцов, с указанием расценок.
• Бесплатную доставку для большинства заказов.
• Возможность покупки в рассрочку.
• Регулярные скидки, акции.

В негативных комментариях чаще всего упоминается медленная доставка. Клиенты отмечают, что иногда транспортировка занимает в два-три раза больше времени, чем заявлено менеджерами маркетплейса.

Если появятся отзывы об интернет-магазине JMart, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Маркетплейсом управляет ТОО «Jusan Mart». Это юридическое лицо зарегистрировано в Алматы, на улице Желтоксан, дом 191. Компания относится к малым предприятиям, численность сотрудников не превышает ста человек. Руководитель – Камза Талгатович Нугуманов. Заявленные виды деятельности – разработка ПО, курьерские услуги. Собственник товарищества – АО «First Heartland Jusan Bank». ТОО «Jusan Mart» стоит на учете плательщиков НДС. Компания контролируется Комитетом государственных доходов УГД по Бостандыкскому району Алматы. За 2020 год юридическое лицо выплатило в казну 151 миллион тенге, в качестве налоговых отчислений. Также предприятие контролируется Комитетом по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть договор публичной оферты
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ТОО «Jusan Mart»

Пользовательское соглашение jmart.kz

Отношения между покупателями, продавцами и платформой JMart регулируются офертой. Она размещена на сайте маркетплейса. В первом разделе документа определяются термины. Так, например, покупатель – это физическое лицо. Соответственно, юридические лица и их представители не могут оформлять заказы на сайте. Продавцом, в свою очередь, может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Сам JMart описан как торговая платформа – это система для продавцов, позволяющая установить контакты с покупателями через Интернет.

Пункт 4.1. говорит, что торговая платформа не несет ответственность за описание товаров, их характеристики, качество. Ответственность несут только продавцы. То есть, интернет-магазины, представленные на площадке.

Пункт 4.5. указывает, что JMart не ответственен за сопутствующие услуги. Например, за установку купленного оборудование или его настройку. Пункт 4.6. повторяет, что маркетплейс не несет ответственность за качество товара.

Служба поддержки

Если у клиента появились вопросы, он может обратиться в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: +7-700-990-77-11.
• Адрес электронной почты: info@jmart.kz.

Компания представлена в социальных сетях Instagram, ВКонтакте, Facebook, в мессенджере WhatsApp.

 

JMart — это развод?

Мы изучили маркетплейс Джеймарт, отзывы покупателей, юридическую информацию о компании. Наше мнение: JMart – не развод. Платформа ведет честный бизнес, давая клиентам доступ к товарам интернет-магазинов с доставкой, возможностью покупки в рассрочку. Это относительно молодой сервис, поэтому здесь возможны технические неполадки. Тем не менее, Jusan Mart быстро растет. Платформа входит в экосистему Jusan Bank, получает солидные инвестиции, наращивает количество партнеров, клиентскую базу.

Информация о компании проверяется в открытых государственных реестрах. Заявленный вид деятельности соответствует реальному. Известны руководители предприятия. ТОО «Jusan Mart» исправно платит налоги, в том числе НДС.

 

Заключение

Jusan Bank подхватил тренд на превращение банков в экосистемы. Результатом стал маркетплейс JMart. Это удобная платформа для быстрой покупки практически любых товаров. Возможна оплата в рассрочку от банка.