СК Мисто

«Мисто» — украинская комплексная страховая компания, которая работает с 2008 года. Организация создана в поддержку социальных нужд и гарантии безопасности винничан, так как учредителем СК стал Винницкий городской совет. Несмотря на изначально узкую площадь покрытия, «Мисто» за 12 лет работы открыло больше 200 представительств по Украине, которые готовы дать круглосуточную поддержку и консультацию своим клиентам.

Страховая компания сотрудничает со многими частными клиниками, медицинскими организациями, туристическими агентствами, аптеками и прочее. В портфель ее партнеров входят крупные компании вроде Аптеки «Доброго дня», Центр исследования «Синево», «AGRANA Fruit», «Бомба-тур», а также другие известные предприятия. Помимо головного офиса и региональных сервисных центров, страховая компания «Мисто» рассказывает о своих услугах с помощью платформы ic-misto.com.ua. Здесь можно изучить информацию о компании, а также получить страховку онлайн.

Тем не менее часть страховых компаний может недобросовестно относиться к своей работе, а периодически такие манипуляции могут расцениваться как мошенничество. В этом обзоре мы проанализируем платформу ic-misto.com.ua, изучим все услуги страховой компании, способы оформления и получения выплаты. Вдобавок мы проверим бонусы организации, отзывы о ней в интернете, а также юридическую информацию. Так мы узнаем, стоит ли доверять СК «Мисто» и не развод ли это?

 

Почему именно СК «Мисто»?

По информации на ic-misto.com.ua, винницкая компания застраховала уже больше 350 000 человек, в число которых входят иностранцы, владельцы автомобилей и частных домов, туристы, школьники, а также беременные женщины. Практика СК «Мисто» распространяется на физических и юридических лиц, что позволяет охватить большую часть страховых случаев. Клиенты подобных компаний чаще всего ориентируются на компетентную поддержку, скорость страховых выплат, удобство оформления услуги и гарантии надежности организации. Другим участникам страховых услуг нужно минимальное участие в регулировании случаев и открытость информации о компании.

СК «Мисто» регулярно публикует финансовые отчеты, получила все государственные лицензии и размещает юридическую информацию о работе в открытом доступе. Развитие цифровой коммуникации позволило клиентам подать заявку на оформление страховки в один клик, указав только контактную информацию. «Мисто» оперативно реагирует на запросы пользователей, включая стандартное консультирование и уведомление о каких-либо нововведениях. Другие, более узкие положительные стороны СК «Мисто», можно выделить краткими тезисами:

• государственное регулирование компании;
• частное и корпоративное направления;
• страхование по Украине без привязки к региону;
• собственные ассистенты, региональные центры;
• оперативная круглосуточная служба поддержки;
• опция оформления страховки онлайн;
• быстрая обратная связь;
• дополнительные инструменты и возможности платформы;
• безопасность, скорость страховых платежей;
• сотрудничество со многими предприятиями Украины;
• личный кабинет клиента СК;
• разнообразие страховых программ.

Также нельзя обойти пользовательский интерфейс ic-misto.com.ua, так как клиентам трудно ориентироваться в каталоге услуг страховых компаний. Здесь каждая процедура упорядочена в отдельную рубрику, которые оформлены в виде лаконичного меню. Для быстрой навигации по платформе, клиенту остается кликнуть на общую категорию страхования, найти нужный тип оформления полиса и изучить его условия. Сайт ic-misto.com.ua работает и с мобильных телефонов, поэтому подать заявку на оформление услуги или консультацию специалиста можно с помощью смартфона или планшета.

 

Страхование от ic-misto.com.ua

СК «Мисто» не выступает оператором или посредником с другими компаниями, как делают часть организаций в Украине. Здесь пользователь напрямую контактирует с представителями страхового агентства и оформляет полис на законных основаниях без дополнительных договоров. На домашней странице ic-misto.com.ua клиент увидит строчное меню, где общие категории разделены на частное и корпоративное страхование, включая конкретные страховые случаи. При наведении курсора на одну из рубрик, сайт откроет контекстное меню, с помощью которого в один клик можно перейти к нужной услуге.

На отдельной странице пользователь увидит краткую презентацию страховки, виды программ, список «плюсов» компании и тезисную инструкцию по оформлению. Посередине располагается встроенный онлайн-калькулятор для расчета предварительной цены за услугу. К примеру, для туристической страховки в модуле нужно указать страну поездки, точный период страхования, количество человек (+ иностранцы), сроки, цели полиса, а также приблизительную сумму по медицинским расходам. После быстрого подсчета снизу появится таблица тарифных планов, где будет указана информация о выплатах и средняя цена за оформление. Однако перед подачей заявки нужно изучить все типы страхования в организации «Мисто».

Программы страхования Misto

Винницкая организация «Мисто» вмещает в себя комплексный набор услуг, где можно увидеть страхование для детей, беременных женщин, туристов, иностранцев и других категорий субъектов. Так как спектр полисов СК большой, то для каждой из рубрик предусмотрена дополнительная программа, чтобы пользователь мог оформить услугу без дополнительных переплат за «ненужный» сервис. В разделе с конкретным типом страхования указаны тарифы, документы для заключения договора и описание.

Частное страхование

Главная категория в СК «Мисто», где каждый тип страхования упорядочен в отдельную рубрику. При наведении курсора, пользователь увидит такие типы защиты от организации:

• «Медицинская и частная страховка». К этому типу страхования относится защита клиентов от вируса COVID-19 в рамках программы «COVID-STOP», страховка детей на период стандартных школьных каникул, беременных женщин и пожилых людей. Для беременных предусмотрена также послеродовая защита (медикаменты, спецпитание для новорожденных);

• «Туристическая страховка». Такой тип защиты распространяется на деловые и развлекательные поездки по Украине, по области Европы, а также в другие страны мира. СК «Мисто» оформляет договор сроком 2 недели — 1 год, включая покрытие случаев при заражении COVID-19. Подать заявку на страхование также могут иностранцы, у которых нет гражданства Украины;

• «Страхование имущества». В рамках этой программы клиент может застраховать внутреннее оборудование жилого помещения, его внешнюю конструкцию, а также сельскохозяйственных животных. СК «Мисто» предусматривает оформление договора для жилья без дополнительной оценки имущества, включая страховку помещений в ипотечном кредите;

• «Страхование школьников». Более комплексная программа от СК «Мисто», в рамках которой оформить страховку на ребенка школьного возраста можно без привязки к каникулам или конкретным несчастным случаям. Максимальный тариф предусматривает покрытие лечения от ожогов, асфиксии, укусов животных, поражения молнией и прочее;
• «Страхование иностранцев». Отдельная программа для иностранцев, которые приехали в Украину для любой цели визита, включая стандартный транзит, через страну. Полис гарантирует медицинское обслуживание, покрытие расходов на лекарства и помощь врачей.

В отдельный блок частного страхования попала защита автомобилей. СК «Мисто» занимается оформлением ОСЦПВ (ОСАГО), Зеленой картой, КАСКО, а также добровольной автогражданкой. Подать заявку на ОСАГО, КАСКО или автогражданку можно только по телефону. Зеленую карту можно запросить через встроенный калькулятор страховки.

Корпоративное страхование

В этой рубрике нет дополнительных разделений на более узкие подгруппы. При нажатии на нее, пользователь попадает на отдельную страницу, где увидит две основные категории корпоративного страхования:

• «Страхование работников». Медицинское страхование от СК «Мисто» гарантирует круглосуточную помощь в Украине, обслуживание вне очереди, регулярные выплаты при госпитализации, онлайн-консультации врачей и постоянную профилактику здоровья. В этот полис входит также стоматологическая помощь, работа с анализами, оперативное вмешательство. Тарифы на страховку и сумма выплаты (30 — 200 000 грн) зависят от текущего пакета;
• «Страхование ответственности». Этот тип страховки подходит для субъектов хозяйства, владельцев рекламных конструкций, на объектах повышенной опасности, а также для работы с химикатами и пестицидами. Такой вид защиты согласовывается в офисах или по телефону — кнопка оформления онлайн здесь отсутствует.

Как оформить страховку в СК «Мисто»?

На платформе ic-misto.com.ua большая часть видов страхования оформляется онлайн и вручную. В момент оформления страховки будут задействованы все элементы сервиса, поэтому процедура начинается с домашней страницы сайта. Здесь пользователь изучает главное меню и переходит к нужному типу полиса. Перед ним откроется отдельная страница с краткой презентацией страховки, ее возможностями, дополнительными опциями и тарифным планом. Чуть ниже на странице установлен модуль-калькулятор, с помощью которого можно рассчитать приблизительную сумму, и отталкиваясь от нее перейти к следующему этапу оформления.

Сама процедура подключения страховки во многом похожа на покупку в интернет-магазине, так как здесь есть аналогичный каталог, карточка, анкета для подачи заявки. После этого клиент указывает нужные данные и отправляет запрос менеджерам страховой компании. При одобрении заявки и согласовании условий документы будут высланы на электронный адрес. Оформление страховки с помощью калькулятор можно изучить на примере медицинского и личного полиса. Предварительно пользователь кликает на категорию участника договора (сейчас есть отдельная панель для COVID), после этого указывает такие данные:

• дата начала действия страховки, ее окончание;
• период действия договора;
• программа страхования (или срок беременности, зависит от категории);
• количество участников.

После заполнения маленькой анкеты ic-misto.com.ua посчитает сумму, покажет виды тарифов или условия договора, а также предложит перейти к покупке страховки. Если клиент оформляет ребенка или другого человека, то следующий этап будет разделен на два шага. На ic-misto.com.ua указано, что клиенту нужно вводить контактные данные только на украинском языке и предварительно сверять их с реквизитами в паспорте. Если при формировании документа будет допущена ошибка, то договор со страховой компанией может быть недействительным. Таким образом, в анкете нужно указать данные страхователя:

• ФИО, дата рождения;
• данные о паспорте или другом документе (серия, номер);
• орган выдачи;
• ИНН;
• номер телефона;
• текущий адрес проживания;
• электронная почта.

СК «Мисто» отправляет документ на электронную почту и в личный кабинет, которые имеют аналогичную юридическую силу. Пользователь может изменить тип доставки и запросить отправку бумажных копий Новой Почтой. В СК «Мисто» также доступен самовывоз из центрального офиса.

Поля анкеты меняются, так как для оформления других видов страхования нужно указывать дополнительную информацию. После подтверждения анкеты пользователю придет SMS с проверочным кодом, которое нужно указать для перехода к оплате страховки. Если клиент не понимает, какой тип страховки ему подойдет лучше, то в «шапке» ic-misto.com.ua есть кнопка «Заказать звонок», с помощью которой можно подать запрос напрямую консультанту СК.

Как оплатить страховку на ic-misto.com.ua?

Если пользователь хочет оформить и оплатить страховку онлайн, то после заполнения анкеты сайт перенаправляет клиента на страницу внешнего эквайринга. Предварительно клиенту будет показан счет за услугу и сумму, которую нужно перечислить для создания и отправки страховых документов. Страховая компания «Мисто» принимает к оплате только платежные карты Visa, Mastercard. Аппликация доступна для ОС Android и IOS, а ссылки на их скачивание размещены в «подвале» ic-misto.com.ua.

 

Бонусы Misto

Страховая компания «Мисто» редко проводит бонусные ивенты и запускает промо-акции. Если организация запланирует сделать скидку на какую-либо внутреннюю услугу, то информация об этом отобразится на домашней странице ic-misto.com.ua, либо в социальных сетях. Тем не менее, предприятие сотрудничает с другими компаниями, создавая совместные акционные предложения для клиентов.

 

Отзывы о СК «Мисто»

Страховая компания «Мисто» не так часто обсуждается в интернете, но по количеству уже опубликованных комментариев можно сделать однозначный вывод. На популярных тематических отзыв-порталах мы не увидели отдельных веток о страховой компании, если не считать платформу 20UA. Большая часть публикаций свежая, а крайний комментарий датируется 17 июня 2021 года.

Страховая компания закрепилась на высокой позиции, получив рейтинг 5 из 5 баллов. Пользователи высоко оценили скорость обработки запросов, разнообразие страховых планов, тарифные пакеты и работу службы поддержки. В плюсы СК «Мисто» вошли также надежность страховых полисов, оперативность выплат, а также функция быстрого оформления страховки онлайн без обязательного посещения офиса.

Вместе с этим мы проверили отзывы на Google+, и там мы нашли ряд негативных комментариев. Большая часть из них не сопровождалась текстом или какой-либо аргументацией, если не считать отзыв одной женщины. Она указала, что компания пытается юридически доказать отсутствие причины в выплате страховки, и часто обманывает этим своих клиентов. Примечательно, что на такой запрос сразу отреагировал представитель СК «Мисто». Общая оценка компании на Google+ составила 4,4 из 5 баллов.

Если появятся отзывы о страховой компании «Мисто», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензия

Перед оформлением страховки клиенту нужно изучить юридическую информацию об СК «Мисто», включая государственные лицензии и данные в открытых реестрах. Официальная регистрация компании предусматривает регулирование исполнительными органами, а также обеспечивает клиента защитой на законных основаниях.

Лицензия и регулятор

Юридическую информацию о страховой компании «Мисто» можно увидеть на вкладке «Учредительные документы». Здесь указано, что организация была внесена в реестр в августе 2008 года как ПРАТ СК «Мисто», с генеральным директором Крамером Геннадием Леонидовичем. Юридический адрес организации 21050, Винница, улица Хлебная, дом 25.

Компания не состоит в реестре должников и контролируется Главным Управлением ДПС по Винницкой области. Найти ПРАТ СК «Мисто» в реестрах можно по коду ЕГРПОУ 33295475. Если говорить о лицензиях страховой компании, то «Мисто» получило 16 бессрочных разрешений, которые были выданы Госкомиссией по регулированию рынков финуслуг Украины. Найти электронные копии документов можно в разделе «О нас».

• Документы с сайта ic-misto.com.ua: «Политика конфиденциальности» (смотреть), «Договоры оферты» (смотреть).

Служба поддержки ic-misto.com.ua

Задать вопрос представителю страховой компании «Мисто» можно такими способами:

• звонок на горячую линию: +0-800-211-118, +0-432-508-108;
• корпоративная почта: info@ic-misto.com.ua;
• форма обратной связи;
• соцсети и мессенджеры: Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber и Telegram.

Пользовательское соглашение

На ic-misto.com.ua есть отдельная категория «О нас», где пользователь увидит список юридических документов. На платформе страховой компании опубликовано 25 договоров оферты, каждый из которых касается конкретной программы или внутреннего сервиса организации. Пользовательским соглашением ic-misto.com.ua здесь выступает «Политика конфиденциальности», которая также располагается в разделе «О нас».

В документе описываются цели, процедуры, порядок и правила работы с персональными данными пользователя, включая сбор информации при регистрации и подачи заявки на обратный звонок. Компания указывает, что конфиденциальные данные клиентов могут быть переданы предприятиям-партнерам, среди которых есть контакт-центры, банки, юридические фирмы и перестраховщики.

Пользователь имеет право подать запрос представителям страховой компании и потребовать отказ обработки персональных данных. Также клиент СК получает право на регулярное информирование об источниках сбора и места хранения личной информации. «Мисто» гарантирует защиту персональных данных пользователей и предусматривает открытый доступ к методикам их обработки, о чем говорится в документе.

 

СК «Мисто» — это развод?

Винницкая компания «Мисто» работает уже больше 12 лет, предлагая надежное страхование для всех жителей Украины. Организация предусматривает оформление страховки для юридических и частных лиц, включая полисы для автомобилей, жилых помещений, туристических поездок и медицинского обслуживания. Подать заявку пользователь может онлайн, оформив документ всего за 5 минут. Компетентные консультанты ответят на вопрос по телефону, на почте или в мессенджерах.

У СК «Мисто» есть бессрочные лицензии, компания имеет хорошие рейтинги. В этом обзоре мы проанализировали все действующие виды страхования в компании, изучили условия оформления и способы подачи заявки, цены и внутренний сервис. Вместе с этим мы проверили дисконтную программу СК, недавние отзывы в сети и юридическую информацию, включая лицензии. Резюмируя, мы можем подтвердить, что СК «Мисто» — не развод, а надежный страховой помощник с хорошим рейтингом и разнообразием услуг.

 

Заключение

Сайт организации Misto встречает пользователя приятным интерфейсом и удобным меню, с помощью которого можно в один клик перейти к нужному типу страхования. СК «Мисто» позиционирует себя открытой компанией, о чем говорят опубликованные на платформе сканы лицензий и вся нужная юридическая документация. Клиент может за 5 минут оформить страховой полис, указав контактную информацию и подтвердив заявку с помощью SMS-кода.

У организации также есть аккаунты в мессенджерах, что упрощает взаимодействие с представителями. Получить копии документов можно на электронный адрес и в своем личном кабинете, включая отправку печатных экземпляров на ближайшее отделение Новой почты. Компания принимает к оплате платежные карты Visa и Mastercard, используя внешний защищенный эквайринг. Если вы ранее оформляли страховку в СК «Мисто», то расскажите нам об этом в разделе «Отзывы».