Отзывы о General Family

Заказ приняли(№51364 от 13 февраля 2023 года), оплату взяли и на этом всё. Дозвониться невозможно, письменные сообщения не читают. В личном кабинете информация не меняется. Висит, статус заказ ожидает оплаты. А заказ уже 5 дней как оплачен… Первый раз столкнулась с данным интернет магазином и это последний… Читать далее

Первый раз столкнулась с таким недобросовестным отношением к потребителю со стороны интернет-магазина. 14.11.2022 г. мною был сделан заказ электронного волчка Инфинити на сумму 5260 руб. в General Family. Обещали доставку 21.11.2022, однако не доставили, на обращения не отвечали, на телефоне отвечает… Читать далее

Заказывал там шуруповёрт в прошлую пятницу, однако заказ не получил. Полагал, что из-за выходных доставка задержалась, а нет, при попытке входа в ЛК, столкнулся с блокировкой и сразу же попытался связаться с продавцом по телефону, но безуспешно. Уже позже ознакомился с откликами других пользователей… Читать далее

Никакой другой оценки магазин не заслуживает. Здесь отвратительно всё. Хотят предоплату в полном размере, а товар не доставляют. Деньги тоже не возвращают. Мне лично повезло, что я расплатилась сберовской картой, а у этого банка, мне подсказали, есть система чарджбек, через которую я вернула свои деньги… Читать далее

Планировал купить тут домкрат и небольшую автосумку, даже оплатить заказ успел. Чего никак не ожидал, так это наглого обмана со стороны продавца, который буквально сразу же после получения перевода, кинул мой аккаунт в блокировку. Благо, Сбер помог с возвратом через свою систему чарджбек. Маленько подождать… Читать далее

Ни при каких условиях никогда не порекомендую этот магазин. С готовностью они приняли мои деньги со сберовской карты и были таковыми, в прочем, судя по отзывам они постоянно так наживаются. Узнала от сбера о системе черджбек, через которую можно вернуть деньги. Конечно же попробовала этим воспользоваться… Читать далее

Я имею в виду в графе про учёбу. Мало товара. сайт не очень удобный. Покупаю только что цены хорошие. Спасибо и на том. Помню года пол назад было куда больше товаров в подкатегориях… Планируете увеличить ассортимент???

Деньги за брак возвращены. Быстро. Ждать не пришлось. А вот то что брак это конечно плохо, потому что товар я ждал 2 недели! Очень неприятная история.

Была рада получить подарок себе на день рождения)) жаль что на сайте нет раздела с отзывами, а тут они не идеальные. Скажу, что сервис не прост нашла свой товар в отдаленном разделе, если логически подумать. Но нашла. Это важноСтранно конечно это все, но все обошлось. Ттт. Пока радуюсь заказу. Когда… Читать далее

Я советую сайт из-за множественности товаров, ассортимент внушителен. Но работа сайте и тех поддержки оставляет надеяться на лучшее. Если нужно что то, то на сайте есть, наверняка это!! Но придётся потратить нервы что бы сделать заказ. Неудобно.

Возвращал товар, не менял а возвращал. Долгое мероприятие. Примерно месяц прошёл что бы получить свои деньги обратно. Я так понял они так предостерегают себя от обмана.. Товар получили обратно, деньги вернули. Мне не понравился такой расклад, так как деньги человеку могут быть нужны сиюминутно.

Не поскуплюсь поставить 4! Почему если стольким не отправили ни деньги ни заказ фирма до сих пор существует? Я ещё почти год назад заказывала… И до сих пор все у них хорошо. Не думали об этом? Почему бы вам в суд не обратиться и прикроют если будут доказательства, а так, языками ворочать можно весь… Читать далее

Пришла красавица зима, ёлочка. Дождались, так скажем)) Я пока ждал перелопатил тонны отзывов и уже был не рад, что заказал на этом сайте. И даже немного удивился тому что ёлка пришла. Вот так. Верить можно только своему опыту и граблям, но точно не некоторым отзывам.

Причём не я проверяю опыт менеджеров, а мой они. Будто это я работаю в их системе и должен знать что как. Лучше с тех поддержкой не связываться. Заказываешь и всё.

После ожидания ответа от технической поддержки день прошла в вк ругаться, ТК там отвечают сразу!!! Проблема не решили, потому что необходимой комплектации не было. Вот вам и ассортимент!

Всё нравится, и товары по хорошей цене но непонятно иногда в категориях. Некоторые вещи лежат в неправильных категориях. Я с телефона смотрю, поиска по сайту не нашла. Он есть вообще?

Товары приходят. Что бы кто ни говорил. А вот сайт неудобный. Тратиться много времени пока найдёшь раздел нужный и заказ неудобно оформлять. Доделайте. В остальном гуд.

Везде по четверочкам. Не идеальный ни сайт, ни продукция. Я конечно не заказывала пока что, но судя по ценам очень низкие. Что может хорошего прийти?

Я не могу не написать о том что ассортимент просто великолепный. Таак много товаров!! Я заказываю редко. Все приходит в срок. Я вообще не слежу за сроками, но по ощущениям неделя-5 дней. Это много? В остальном нормально все. Я никогда не пишу в службы всякие, и не звоню никуда, зачет то не понимаю. Заказываю… Читать далее

Вчера получила курьером платки и спальные принадлежности. Спасибо за быструю доставку. Плохого сказать нечего. Все в порядке. Не идеально прям но все нормально. Чуть чуть упаковка помята была.

Оформлял возврат товара по своему недосмотру. Прошло быстро, гладко. Небольшие недочёты на самом сайте, но об этом даже не стоит писать. Все вернул и получил. Без проблем

Очередной лохотрон. Заказ не отправили, деньги возвращать не собираются, на обращения и вопросы не отвечают. Телефона у компании нет, на почту не отвечают. ЖУЛИКИ!!

Оформили заказ, оплатили сразу, пришло подтверждение заказа…и тишина…
но к счастью, я являюсь клиентом Сбербанка, так вот в этом банке работает система ЧАРДЖБЕК, т.е. в личном кабинете выходите в чат Сбербанка, пишите обращение, описываете свою проблему, ведете переписку с оператором банка, если… Читать далее

Пришла не та комплектация. Пришлось списаться со службой поддержки и поменять товар. Ждала 2 недели! Первый заказ пришёл быстро, а после договора о смене, ждала 2 недели.

16.11.2022 сделала заказ на сайте General-Family, номер заказа 47612, сразу оплатила! Дата доставки указана 18.11.2022. На дату 25.11.2022 никаких сообщений и никакой информации. На телефоне — робот! На письмо по электронной почте нет ответа! Очень сожалею, что связалась с вами!

Я удивлён ассортиментом. Столько много категорий. Я искал в парочке категорий товар для бизнеса, и сказать что товара много ничего не сказать. Чего, к сожалению, не скажешь про работу сайта. Настороженно там что то оформлял, ТК количество бывает увеличивается само. Совет всегда проверяйте стоимость товаров… Читать далее

Салфетки чудесные, красивые такие. Поставила 4 за то что качество фото не сайте хромает. В реалии салфетки куда насыщеннее и мне кажется даже толще заявленного.

Редкий сайт, на котором есть действительно всё! Я не знаю чего у них нет))) Малая (дочь) уже новый год оборудовала с вашего сайта хдхдхд Жена планирует ель заказктт %}}} А я так, по мелочи, инструмент, что то по стройке беру. Не поставлю 5 хд из за длительного ответа тех поддержки. Я всё понимаю что… Читать далее

Ставлю везде 3 ТК не дописаться им, то ли наплыв покупателей, то ли что. Прочитал отзывы тут советуют в вк им писать. Действительно, ответ пришёл быстро. Что до доставок -часто задержки.

Возвратами товаров я не занималась, со службой поддержки не связывалась. Могу сказать о доставке и об ассортименте. Доставка. Есть задержки, не долго, но есть. Главное, что товар приходит таки. Ассортимент. Ассортимент нормальный, но не нашла то, что искала пару раз, хотя была уверена, что есть на сайте… Читать далее

Несмотря на то, что напутали и пришёл другой товар, я написала им, мне перезвонили и сейчас у меня в кармане то, что надо. Все мы люди, иногда ошибаемся и устаём. Сервис действительно хороший, большой, выгодно делать покупки. И главное прозрачный, так как не стали уклоняться и переоформили мне всё внимательно… Читать далее

Все бы хорошо, если бы не неудобный сайт. Непонятно что куда кликать. Сестра говорит, что ей удобно. Лукавит. Товаров много, находишь порой то что редкость в магазине. За это спасибо. А к сайту надо привыкать.

Вооружена! Все к НГ готово))) Кстати не могла сразу дозвониться в колл центр, видать клиентов то много… пошла в группу ВК, там мне ответили молниеносно! За что благодарна. Доставка чуть задержалась, но я все равно рада покупочкам

С супругом заказывали инфракрасный обогреватель, однако продавец просто кинул нас по итогу, заблокировав учётную запись личного кабинета, сразу после получения оплаты. Повезло лишь с тем, что пользовались картой Сбера при переводе средств. Ввиду чего, удалось довольно быстро вернуть деньги обратно через… Читать далее

От действия этого, с позволения сказать магазина, у меня больше эмоций чем слов. Нагло пытаются кидать на деньги. Понесло и меня оформлять у них заказ и сразу с карты Сбербанка его оплачивать. Хотя негатива про них море. Почему я не проверила… Еслибы я не вчитывалась в комментарии, то наверное так… Читать далее

Заказал товар и оплатил банковской картой. Товара не оказалось в сборке, попросили подождать. Подождал. Написали что товар поставить не могут, его нет. Написали что вернут деньги по заявке через десять дней. Заявку направил, 10 дней прошло. Итог: денег нет, на связь никак не выходят. Думаю написать обращение… Читать далее

Это не магазин, а просто очередная схема обмана, придуманная мошенниками. Разводят людей на деньги, по средствам фальшивого интернет-гипермаркета. Сам недавно попался на их удочку, оформив заказ пульсоксиметра DrWell. Разумеется, получил лишь кукиш в итоге. Продавец никак не реагирует на вопросы о статусе… Читать далее

Для тех кто связался с жтим шопом, оформил и проплатил заказ, а потом отменил по причине плохого сервиса — есть в Сбере такая опция чарджбек — через нее реально вернуть ваши деньги.