Ужасная поддержка - eLama, отзыв №87597

eLama

Всего отзывов 22

2 жалобы

2.4

Подтвержденная компания

elama.ru

Перейти на сайт

Зарегистрироваться в Moneyplace

Отзыв о компании eLama

8 апреля 2025 в 15:49 • Год использования: 2025

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Удобство интерфейса
20%
Функционал
20%
Цены
20%
Служба поддержки
20%

ужасная поддержка - Отзыв № 87597
Не смог должным образом воспользоваться услугами, решил сделать возврат, прислали шаблон, заполнил с пасспортными данными и т.д., проходит 14 дней, возврата нет, решил им еще раз написать, написали что "Попросили ускорить вывод, и ждут ответ с бугалетрии" проходит еще 4 дня, пишу им, на что они мне говорят что нужно заново заполнить новый шаблон, и прислать фотографию пасспорта, что же это значит? что они даже не приступали к выводу средств, и после того как я скину им новый шаблон и даже пришлю фото пасспорта, я получу шаблонный ответ, ожидать от 1-14 дней, просто отлично! вывод таков, хотите оставить свои деньги здесь? смело закидывайте, не рекомендую.
Плюсы
Нет плюсов
Минусы
ужасная поддержка, если вы залили сюда деньги, больше их не увидите.
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Ольга Никитина Марс Камалов 10 апреля 2025 в 15:47
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
  
  Дело в том, что при возврате денежных средств на другие реквизиты (не на те, с которых была оплата), требуются дополнительные согласования и проверка со стороны бухгалтерии.
  
  Заверяем вас, что возврат, конечно, будет произведен. Коллеги продублировали на вашу почту письмо, в котором указали, какая информация необходима для возврата. Будем признательны вашему ответу, чтобы коллеги могли оперативно взять задачу в работу.
  
  Также обсудили этот вопрос с вами в личных сообщениях ВКонтакте. Если будут уточнения — обязательно пишите нам туда, будем рады помочь!
  
  Ответить