-
-
Ольга Никитина Алекс Березин 9 августа 2024 в 18:25Оцените ответ 000
Добрый день! Действительно, кабинет eLama может быть заблокирован, если в нем не было никакой активности последние 3 года и более. Условия блокировки описаны в п. 5.10 оферты, которая принимается клиентами при регистрации в сервисе.
Видим, что вы также оставляли отзыв в нашем сообществе ВКонтакте, мы связывались с вами в личных сообщениях и обсудили возникшую ситуацию.
-
Алекс Березин Алекс Березин 10 августа 2024 в 21:59Оцените ответ 000
Да вы написали мне в ВК, но смысл какой?
Ок, моя вина, что я не прочитал полностью и не обсудил c юристом все условия создания личного кабинета в сервисе Elama! Я простой человек, а не корпорация с кучей адвокатов!!! 99% пользователей не читает соглашение при регистрации аккаунта. Я уверен вы это понимаете.
По какой причине вы не предупредили например на e-mail, что есть возможность закрытия аккаунта с потерей всех финансов и настроек на нем? E-mail мой, он же есть у вас!? Все таки 20 тр. вы забрали, а они на дороге не валяются. Нормальные сервисы так делают, предупреждают, поучитесь у них! И не говорите, что ваше предупреждение могло уйти в спам! Я проверял все.
-
Ольга Никитина Алекс Березин 20 августа 2024 в 17:40Оцените ответ 000
Алекс, мы отправляли на вашу контактную почту письма о возможном списании денежных средств: 16 января, 14 февраля, 19 марта и 17 апреля, в которых предлагали оформить возврат денег из личного кабинета или написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы списания не было.
-
Алекс Березин Алекс Березин 23 августа 2024 в 14:06Оцените ответ 000
Вы пишите не правду!
Последнее уведомление на почту от вас приходило 08.03.2022 под заголовком "Тариф Optimal продлен на месяц за 950 руб."После чего я зашел в аккаунт и убрал автопродление или перешел на бесплатный тариф (не помню)!
На всякий случай я обыскал весь почтовый ящик включая спам, на присутствие сообщений от вас. Уведомлений о закрытии и списании не было с вашей стороны! Тем более о возврате денег! К сожалению скриншот результатов поиска прикрепить в ответе не получается!
-
- Сервисы аналитики маркетплейсов: ТОП-4 компаний и их инструментыТатьяна17 ноября 2022
24%76% 
- 0.0
- 0.0
- 4.8
- 3.1
- 4.5
- 0.0
- 5.0
- 4.7
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 1.3
- 0.0
- 0.0
- 4.9
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 4.9
- 0.0
- 0.0
Elama украли деньги - Отзыв № 79187
Пользовался Elama для настройки контекстной рекламы ЯД. Какое то время назад я перестал пользоваться контекстной рекламой и соответственно перестал посещать данный ресурс. На счете Elama на тот момент оставалось 20 000 р.
В этом году мне опять понадобилась реклама и я решил вернуться к сервису так как там были рекламные деньги.
Войти в аккаунт я не смог Мне его просто заблокировали! Обратившись в поддержку мне было сказанно, что я не пользовался сервисом больше года, в связи с этим аккаунт был заблокирован вместе со всеми средствами на нем!!!
Также возмущаться нет смысла так как ни чего сделать больше нельзя! Скорее всего буду подавать в суд на мошенничество.