Всего отзывов 21
2.5
Подтвержденная компания
elama.ru
Перейти на сайт
Зарегистрироваться в Маяк
  • Отзыв о компании eLama
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Удобство интерфейса
    20%
    Функционал
    20%
    Цены
    20%
    Служба поддержки
    20%

    Лучше даже не пробовать

    Несколько месяцев подготавливали своих клиентов к переходу на сервис еламы и в конце концов сама елама переход старательно запорола. В процессе, после оплаты и заполнения брифов, стало выясняться, что акции по созданию РК только для самостоятельных клиентов. Потом, что всё же и клиенты агентств тоже получают настройку РК от еламы. Некомпетентность девочек со службы (боже, это прям пироженка со сливками) ЗАБОТЫ, (в гробу я такую заботу вертел), отсутствие малейшего намёка на логику в условиях, условия придумываются прямо на лету тут же сотрудницами службы заботы. Партнёрка еламы (вообще больше напомнила мне попытку пройти минное поле вслепую) такое чувство, что писалась любителями ребусов: одна часть на одном ресурсе опубликована, другая её может находиться где-нибудь в голове у сотрудницы и норм. В общем попытка разобраться в идеологии еламы не привела ни к чему, кроме головной боли и желания поскорее прекратить всяческое общение и забыть о них как страшный сон.

    Плюсы
    • Невозможно работать с операторами плюс платный тариф, все рекламные компании сбиваются и т.д.
    Минусы
    • Вначале был сервис хороший, но с каждым годом все хуже и хуже.
    • Ольга Никитина Даниил Касперович 3 ноября 2023 в 18:15
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Даниил, добрый день! Спасибо за обратную связь.

      Нам жаль, что условия работы нашего сервиса показались вам непрозрачными. Мы стараемся подробно описать их на нашем сайте и в справках, а также детально проконсультировать клиентов при обращении в Службу Заботы.

      Все сотрудники Службы Заботы в начале работы проходят комплексное обучение — по инструментам и условиям работы в eLama, а также по рекламным системам и сервисам. После этого уровень работы специалистов постоянно оценивают по нескольким критериям, при этом учитываются оценки клиентов. Кажется, процесс можно еще улучшить, поэтому нам хочется разобраться в вашем кейсе детальнее.

      Пришлите, пожалуйста, ваш ID в eLama нам в личные сообщения в соцсетях, мы проверим информацию по вашему аккаунту и обсудим с коллегами ситуацию.

Зарегистрироваться в Маяк
Статистика по отзывам о компании eLama
2.0
23 отзыва
24%76%
Удобство интерфейса
40%
Функционал
39%
Цены
39%
Служба поддержки
39%
Новые компании на сайте
Карта сайта