Мошенничество со списанием денежных средств - eLama

eLama

Всего отзывов 21

2 жалобы

2.5

Подтвержденная компания

elama.ru

Перейти на сайт

Зарегистрироваться в Minter.io

Отзыв о компании eLama

15 августа 2023 в 19:34 • Год использования: 2023

1.5

Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
0

Удобство интерфейса
40%
Функционал
40%
Цены
20%
Служба поддержки
20%

Мошенничество со списанием денежных средств
Я обнаружил, что с моего аккаунта ID: 358601 на вашем сайте eLama производится списание средств, хотя я не пользовался ни одной из ваших услуг. Сумма пополнения моего баланса составила 21 700,00 ₽, детали платежей указаны выше.

В моем личном кабинете не видно никаких рекламных кампаний или другой активности. Это выглядит как ошибочное или необоснованное списание средств.

Я не покупал никакие тарифы, не включал авто пополнения. Если это было сделано, это было сделано вашей системой без моего согласия. Все рекламные кабинеты показывают нулевой баланс, и я не использовал никакие функции, такие как "чат или звонок на линию". Я также не пользовался никакими аккаунтами после начала СВО и даже не заходил на сайт.

Я прошу вернуть все средства на мой внутренний баланс. Если это была ошибка вашей системы, я ожидаю, что она будет немедленно исправлена. Я вам даже не предлагал возвращать деньги мне на карту или расчетный счет, а просто на баланс вашего сервиса. Также буду вынужден направить заявление в МВД.
2 ответа
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Ольга Никитина Святослав Гусев 31 августа 2023 в 18:51
  
  Оцените ответ 0
  -1
  1
  
  Добрый день! Дело в том, что с вас был списан сервисный сбор. Он снимается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.
  Про сервисный сбор можно также прочитать в оферте, которую вы принимали перед пополнением баланса кабинета eLama.
  
  Напишите, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на milo@elama.ru, коллеги оформят возврат денежных средств.
  
  Ответить
- Евгений Цуканов Святослав Гусев 15 сентября 2023 в 19:39
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  *** Встретимся в суде. Посмотрим, как вы там *** будете про сервисный сбор и другие махинации по воровству денег у клиентов.
  
  Ответить