Как я пытался получить помощь в Сберздоровье - Отзыв № 88807

Добрый день! Являемся давним партнером сбербанка. В этом 2024 году нам вместе с основными банковскими продуктами предложили программу Сберздоровье. заплатили за двоих руководителей более 300 тр. Говорили, что очень удобно :По ощущениям задача сотрудников компании — отфуболить. прям, как менеджер по гарантийному обслуживанию в дешевом автосалоне.
Наша сотрудница три часа с ними ругалась, чтоб ее направили в клинику, ей все говорили, типа потерпите, само пройдет. В результате отправили на окраину Питера в клинику, которая была закрыта уже более двух месяцев как выяснилось.
Теперь мой личный опыт. В прошлом году была диагностирована аневризма аорты. Поэтому ощутив дискомфорт и боли тут же связался с Сберздоровьем. Вежливый человек на том конце провода вежливо интересовался: с чего я взял, что у меня такая штука, а имела ли клиника поставившая диагноз необходимые компетенции. На мое скромное напоминание , что все делалось под патронажем Сберстрахования, мне сообщили, что они другое юридическое лицо и , не имея на руках документов из Сберстрахования он меня к доктору направить не может, а получение моей медкарты по электронке не входит в мой пакет услуг. И, вообще, они оказывают не страховые, а услуги телемедецины. Я спросил могу ли доехать до кклиники где мне был поставлен диагноз в прошлом году, ответил, что доехать-то я могу, но ее услуги оплачены не будут …….