Подстава под НГ

Делал эцп через них. С 1 января 2022 года эцп только в фнс делается. Поэтому я обратился в двадцатых числах декабря. ИП открыл в декабре, должен был делать патент с начала 2022 года, эцп нужна была по той причине, что переезжаю в другой город и нужно решать дела по патенту в удалённом режиме. Оплатил, сделал какие-то действия в личном кабинете, пригласили 29 числа к ним а офис. Приехал, сделали фото, подписали документы, дали флэшку, сказали все. Попрощался и ушёл.
Оказывается, нужно было с этой «пустой флэшкой», сделать сертификат в личном кабинете самостоятельно. Уточняю, ИП зарегистрировал в декабре 2021, с диадоком и контуром не сталкивался, да и с эцп тоже. В общем, общение у меня было и по телефону с менеджером и с сотрудником в офисе, мне никто ничего не сказал о том, что сертификат нужно сделать будет самостоятельно. Как я мог догадаться? Я сталкиваюсь с этим впервые. В итоге, мне переезжать, патент делать.. в общем, добавили гемора, сейчас буду ждать 10 числа и узнавать у налоговой, что и как. Огромная благодарность сотрудникам этого сервиса