Спасибо))

Обращение в Дестру создало положительное ощущение. Объяснила в чате ситуацию, юрист Анастасия выслала ссылку на форму заполнения документа. Ущерб возместила, все прошло хорошо, сервисом довольна, хотя и был вначале определенный скепсис