Даже врагу не пожелаю купить здесь абонемент - Отзыв № 100427
Не рекомендую брать абонемент в Bright Fit на Лодочной ул. 43 в г. Москве.
На групповых программах в зале занимаются по 30 человек. Будьте готовы в случае небольшого опоздания стелить коврик в самом углу возле стенки. Конечно, при такой загрузке, тренер не будет поправлять вам технику выполнения упражнений.
Персональные тренировки — тут как повезёт, есть хорошие тренера, а есть менеджеры по продажам, которые будут давить вас купить блок поскорее, и например, навяжет похудеть, так как видимо готовая программа так заточена, даже если запрос у вас был другой.
Покупала абонемент из-за бассейна — людей на дорожках слишком много, плавать невозможно. Раньше в доступе были ласты, но их убрали, так что приходится тащить весь инвентарь каждый раз самостоятельно. А если вам вдруг придет в голову как и мне, оставить вещи в шкафчике, то вас ждет квест: забери и беги или попробуй найди, пока их не выбросили.
А вот теперь самое интересное, если возникнет хоть раз внештатная ситуация или обстоятельства из-за которых вы из «мешка с деньгами» превратитесь в неудобного клиента, будьте готовы к тому, что вам навстречу не пойдут.
Клуб демонстрирует пренебрежение к клиентам на всех уровнях — финансовые манипуляции, внезапное закрытие по техническим причинам без продления абонемента, небезопасное хранение вещей на территории клуба.
1. В феврале 2026 года в клуб закрывался (частично и полностью) из-за аварии на теплоносителе (02.02 и 05.02), что систематически нарушает условия оказания услуг. Если внимательно почитать другие отзывы, вы убедитесь, что у них это не впервые и клуб (и его зоны) могут закрывать и на более длительные сроки. Продление абонемента из-за технических проблем самого клуба не предусмотрено.
2. Пакеты тренировок с коротким сроком действия, о чем узнаешь по факту. Продлить или вернуть деньги — практически невозможно.
При болезни требуют справку, просто простыть без обращения к врачу или передумать клиент не имеет права. Заявления и обращения, поданные через ресепшен не гарантирует заморозку или возврат.
Официальной почты для жалоб и обращений не предусмотрено, вместо этого звонят и всячески пытаются убедить вас, что вы сами виноваты и вас вопрос якобы рассмотрят, но ничего не происходит.
На сайте и в приложении клуба есть поле "задать вопрос", так вот щих вообе никто не читает и соответственно не устраняются проблемы. А если и заметят спустя несколько дней, то постараются максимально избежать письменных обращений и решить все по телефону. Понятно, почему, избегают досудебных претензий, за которые действительно придется отвечать. И что в итоге? Пустые разговоры и обещания от управляющего клубом. Ничего не решается.
3. Отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги (в моем случае — 2 525 руб. за не пройденную персональную тренировку с октября 2025). Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 31, 32). По факту — незаконное удержание чужих средств.
Казалось бы, ну чего стоит вернуть каких-то пару тысяч рублей и избежать репутационных рисков, не так ли?
4. Имущество клиентов не в безопасности:
Личные вещи, оставленные в шкафчике, могут быть утилизированы без какого-либо уведомления. Администрация открыто заявляет, что не может идентифицировать владельца через свою систему. Вывод: забыл — значит, выбросили.
В камеру хранения бросают все подряд без разбору, даже если хранение было в закрытом шкафчике, ничего не подписывают. Любой посетитель может присвоить себе чужую вещь, как и сотрудник, и ничего вы не докажете.
Я видела в их комнате забытых вещей розовую спортивную сумку, забитую до верха. Надеюсь, что девушка не уехала и сможет в течении 2 недель найти ее, иначе ее ждёт та же учесть, что и меня — выброс на помойку. И не важно, что вы забыли, фирменные кроссовки, бренд которых ушел из России или пластиковую бутылку. Впрочем, ваши вещи вполне себе может присвоить персонал при таких обстоятельствах и вы ничего не докажете. Акт об утилизации? А что им мешает сделать расписку, что якобы вещи выброшены, а затем забрать их? Кстати, мне несколько раз обещали его предоставить, как и видео-фиксацию, но я ничего не добилась.
В «Bright Fit» вы платите за стресс, а не за тренировки. Клуб работает по принципу «деньги вперед — претензии не принимаются», игнорируя базовые права потребителей. Заниматься здесь не безопасно. Персонал действует по протоколу и ссылается на договор, который во многих пунктах противоречит гражданскому кодексу.
Я видела в их комнате забытых вещей розовую спортивную сумку, забитую до верха. Надеюсь, что девушка не уехала и сможет в течении 2 недель найти ее, иначе ее ждёт та же учесть, что и меня — выброс на помойку. И не важно, что вы забыли, фирменные кроссовки, бренд которых ушел из России или пластиковую бутылку. Впрочем, ваши вещи вполне себе может присвоить персонал при таких обстоятельствах и вы ничего не докажете. Акт об утилизации? А что им мешает сделать расписку, что якобы вещи выброшены, а затем забрать их? Кстати, мне несколько раз обещали его предоставить, как и видео-фиксацию, но я ничего не добилась.
В «Bright Fit» вы платите за стресс, а не за тренировки. Клуб работает по принципу «деньги вперед — претензии не принимаются», игнорируя базовые права потребителей. Заниматься здесь не безопасно. Персонал действует по протоколу и ссылается на договор, который во многих пунктах противоречит гражданскому кодексу.
Плюсы
красивые обещания
Минусы
финансовые манипуляции, внезапное закрытие по техническим причинам без продления абонемента, небезопасное хранение вещей на территории клуба
0%100% 
0%100% 
Даже врагу не пожелаю купить здесь абонемент - Отзыв № 100427
Не рекомендую брать абонемент в Bright Fit на Лодочной ул. 43 в г. Москве.
На групповых программах в зале занимаются по 30 человек. Будьте готовы в случае небольшого опоздания стелить коврик в самом углу возле стенки. Конечно, при такой загрузке, тренер не будет поправлять вам технику выполнения упражнений.
Персональные тренировки — тут как повезёт, есть хорошие тренера, а есть менеджеры по продажам, которые будут давить вас купить блок поскорее, и например, навяжет похудеть, так как видимо готовая программа так заточена, даже если запрос у вас был другой.
Покупала абонемент из-за бассейна — людей на дорожках слишком много, плавать невозможно. Раньше в доступе были ласты, но их убрали, так что приходится тащить весь инвентарь каждый раз самостоятельно. А если вам вдруг придет в голову как и мне, оставить вещи в шкафчике, то вас ждет квест: забери и беги или попробуй найди, пока их не выбросили.
А вот теперь самое интересное, если возникнет хоть раз внештатная ситуация или обстоятельства из-за которых вы из «мешка с деньгами» превратитесь в неудобного клиента, будьте готовы к тому, что вам навстречу не пойдут.
Клуб демонстрирует пренебрежение к клиентам на всех уровнях — финансовые манипуляции, внезапное закрытие по техническим причинам без продления абонемента, небезопасное хранение вещей на территории клуба.
1. В феврале 2026 года в клуб закрывался (частично и полностью) из-за аварии на теплоносителе (02.02 и 05.02), что систематически нарушает условия оказания услуг. Если внимательно почитать другие отзывы, вы убедитесь, что у них это не впервые и клуб (и его зоны) могут закрывать и на более длительные сроки. Продление абонемента из-за технических проблем самого клуба не предусмотрено.
2. Пакеты тренировок с коротким сроком действия, о чем узнаешь по факту. Продлить или вернуть деньги — практически невозможно.
При болезни требуют справку, просто простыть без обращения к врачу или передумать клиент не имеет права. Заявления и обращения, поданные через ресепшен не гарантирует заморозку или возврат.
Официальной почты для жалоб и обращений не предусмотрено, вместо этого звонят и всячески пытаются убедить вас, что вы сами виноваты и вас вопрос якобы рассмотрят, но ничего не происходит.
На сайте и в приложении клуба есть поле "задать вопрос", так вот щих вообе никто не читает и соответственно не устраняются проблемы. А если и заметят спустя несколько дней, то постараются максимально избежать письменных обращений и решить все по телефону. Понятно, почему, избегают досудебных претензий, за которые действительно придется отвечать. И что в итоге? Пустые разговоры и обещания от управляющего клубом. Ничего не решается.
3. Отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги (в моем случае — 2 525 руб. за не пройденную персональную тренировку с октября 2025). Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 31, 32). По факту — незаконное удержание чужих средств.
Казалось бы, ну чего стоит вернуть каких-то пару тысяч рублей и избежать репутационных рисков, не так ли?
4. Имущество клиентов не в безопасности:
Личные вещи, оставленные в шкафчике, могут быть утилизированы без какого-либо уведомления. Администрация открыто заявляет, что не может идентифицировать владельца через свою систему. Вывод: забыл — значит, выбросили.
В камеру хранения бросают все подряд без разбору, даже если хранение было в закрытом шкафчике, ничего не подписывают. Любой посетитель может присвоить себе чужую вещь, как и сотрудник, и ничего вы не докажете.
Я видела в их комнате забытых вещей розовую спортивную сумку, забитую до верха. Надеюсь, что девушка не уехала и сможет в течении 2 недель найти ее, иначе ее ждёт та же учесть, что и меня — выброс на помойку. И не важно, что вы забыли, фирменные кроссовки, бренд которых ушел из России или пластиковую бутылку. Впрочем, ваши вещи вполне себе может присвоить персонал при таких обстоятельствах и вы ничего не докажете. Акт об утилизации? А что им мешает сделать расписку, что якобы вещи выброшены, а затем забрать их? Кстати, мне несколько раз обещали его предоставить, как и видео-фиксацию, но я ничего не добилась.
В «Bright Fit» вы платите за стресс, а не за тренировки. Клуб работает по принципу «деньги вперед — претензии не принимаются», игнорируя базовые права потребителей. Заниматься здесь не безопасно. Персонал действует по протоколу и ссылается на договор, который во многих пунктах противоречит гражданскому кодексу.
Я видела в их комнате забытых вещей розовую спортивную сумку, забитую до верха. Надеюсь, что девушка не уехала и сможет в течении 2 недель найти ее, иначе ее ждёт та же учесть, что и меня — выброс на помойку. И не важно, что вы забыли, фирменные кроссовки, бренд которых ушел из России или пластиковую бутылку. Впрочем, ваши вещи вполне себе может присвоить персонал при таких обстоятельствах и вы ничего не докажете. Акт об утилизации? А что им мешает сделать расписку, что якобы вещи выброшены, а затем забрать их? Кстати, мне несколько раз обещали его предоставить, как и видео-фиксацию, но я ничего не добилась.
В «Bright Fit» вы платите за стресс, а не за тренировки. Клуб работает по принципу «деньги вперед — претензии не принимаются», игнорируя базовые права потребителей. Заниматься здесь не безопасно. Персонал действует по протоколу и ссылается на договор, который во многих пунктах противоречит гражданскому кодексу.