Авилон

Авилон — российская автомобильная группа, созданная в Москве в 1997 году. История развития компании начинается с открытия первого в России дилерского центра автомобилестроительной организации Ford Motor Company, а через 5 лет Авилон приняла решение о расширении своей деятельности на рынке. К 2021 году в портфель автомобильного холдинга входят такие мировые марки, как Volvo, Cadillac, Mercedes-Benz, Jeep, Fiat, MINI, Bugatti, KIA и еще 22 бренда авто. Авилон занимается продажей новых автомобилей и авто с пробегом, коммерческим автотранспортом и мотоциклами BMW Motorrad.

На сайте компании avilon.ru пользователь увидит актуальный каталог всех действующих предложений, компетентную онлайн службу поддержки, полезные дополнительные инструменты и сервис-услуги. Купить автомобиль можно на площадке avilon.ru, а также в фирменных салонах Авилона, адреса которых опубликованы в разделе «Контакты». Тем не менее, покупка машины — это серьезная ответственность, поскольку операции с большими суммами требуют высокого уровня безопасности. В этом обзоре мы изучим каталог автомобилей и другого транспорта на avilon.ru, дополнительные сервис-услуги, изучим правила оплаты, юридическую информацию о компании. Вдобавок к этому мы проверим наличие бонусных предложений и недавние отзывы в интернете. Таким образом мы поймем, можно ли доверять Авилону, и не развод ли это?

Почему именно Авилон?

Работая уже больше 23 лет, автодилер Авилон заработал репутацию надежной и постоянно развивающейся компании. Организация занимается продажей автомобилей среднего и премиум-класса, фирменным обслуживанием, послегарантийным сервисом и поставкой оригинальных запчастей к авто, которые продаются в салонах сети. Автодилер Авилон занимается оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, продажей машин в кредит с возможной отсрочкой платежей и предварительным тест-драйвом новинок перед покупкой. Также возможен обмен старого авто в рамках официальной программы Trade-in. Авилон комплексно подходит к работе, сопровождая клиента на каждом этапе сделки и дальнейшем пользовании купленным авто.

Преимущества автодилера Avilon

Все сильные стороны холдинга можно выделить короткими пунктами:

• удобный и информативный сайт;
• покупка автомобиля онлайн;
• сервис-услуги и полезные опции;
• продажа подержанных авто с пробегом;
• страхование, кредит и лизинг;
• официальное мобильное приложение;
• оперативные менеджеры;
• регулярные бонусные предложения;
• фирменные салоны в России.

Какое авто можно купить в Авилон.ру?

На главной странице автодилера пользователь увидит строчное меню, которое находится под логотипом и поисковой строкой. При наведении курсора на вкладку «Каталог» сайт откроет всплывающее меню, где можно выбрать категорию автомобилей, производителя, персональное предложение и посмотреть на другие виды транспорта. Выбор конкретной категории автоматически сортирует предложения Авилона, выдавая более узкий список результатов поиска для быстрого просмотра и навигации по каталогу.

Новые автомобили

Основной раздел сайта avilon.ru, где клиент увидит весь модельный ряд новых автомобилей с разными типами кузова. На ознакомительной карточке опубликован объем двигателя, год и страну выпуска, доступные цвета и ссылка для быстрого перехода к похожим автомобилям.

С пробегом

В этой категории все машины имеют тег «С пробегом», а в предварительной карточке можно увидеть дополнительный пункт с количеством пройденного расстояния. Модельный ряд можно отсортировать по году выпуска (до 1969 года) и по общему километражу. В категории «С пробегом для юридических лиц» можно увидеть перечень всех автомобилей, которые продаются с условием возвратного НДС.

Коммерческий транспорт

В автомобильном ряде Авилона можно найти больше 145 моделей минивэнов, почти 455 фургонов, микроавтобусов и шасси. Клиент увидит коммерческий транспорт брендов Citroen, Fiat, Ford, Mercedes-Benz, Peugeot и Volkswagen. В разделе показаны все предложения, включая автомобили которых нет в наличии. Отсеять отсутствующие машины можно с помощью фильтров.

Эксклюзивные

Отдельная категория, при нажатии на которую пользователь попадает на сайт manufaktur.avilon.ru. Здесь можно оформить заказ на тюнинг машин класса премиум, а также посмотреть на модели, которые есть в наличии.

Мотоциклы

Небольшой раздел сайта avilon.ru, где можно увидеть коллекцию фирменных мотоциклов BMW серии Motorrad. Категория разделена на два дополнительных подпункта, в которых опубликован новый и подержанный транспорт. В фильтрах можно выбрать объем двигателя, количество лошадиных сил, год выпуска и текущий пробег.

Как купить автомобиль в avilon.ru?

Автодилер avilon.ru предусматривает несколько способов купить машину, включая персональные бонусы по программе Trade-in и резерв онлайн. В ознакомительных карточках будут установлены специальные метки, которые уведомляют клиента о возможных вариантах оплаты. Так как способов купить автомобиль на сайте avilon.ru много, необходимо изучить каждый из них.

В салоне Авилон Ру

Клиент может без предварительного бронирования и подачи заявки на резерв приехать в дилерский центр автомобильной марки и оформить заказ. Такой способ покупки менее надежный, поскольку бронирование предусматривает гарантированное наличие авто в салоне. Для дополнительной защиты клиент может зарезервировать авто на сайте, сделав предоплату или же полностью оплатить сумму авто. Предварительная оплата также фиксирует текущую цену на авто.

Рассрочка

Компания Авилон не предусматривает оформление рассрочки для покупки автомобиля. Периодически дилер запускает промо-акции, в рамках которых можно заказать услугу по ремонту машины в рассрочку.

Кредит

В карточке товара пользователь увидит отдельную кнопку покупки в кредит, которая перенаправит на страницу с выбором суммы первоначального взноса, срока кредитования и количества ежемесячных платежей. Далее нужно указать контактные данные и информацию для банка. Подача этой заявки будет передана в банк для окончательного одобрения услуги кредитования. Получить кредит можно сроком до 7 лет под процентную ставку 9%. Если у клиента остались вопросы по оформлению услуги, то внизу страницы есть кнопка для обратной связи с кредитным специалистом.

Дополнительные услуги Avilon Ru

Помимо продажи новых и подержанных авто, компания avilon.ru занимается оформлением услуг страхования, кузовным и механическим ремонтом, обменом автомобилей и техническим обслуживанием. Описание и презентацию всех услуг можно увидеть на avilon.ru в соответствующих категориях главного меню сайта.

Trade-in

Стандартная услуга автомобильных салонов, в рамках которой клиент получает скидку на новый автомобиль после оценки и продажи старой машины. На одноименной вкладке клиент увидит расчетную панель, где необходимо указать год выпуска, марку и модель, пробег, комплектацию и контактные данные. Далее пользователь отправляет заявку менеджерам, которые проводят анализ авто клиента и утверждают цену по трейд-ин. Диагностика машины выполняется бесплатно, а покупатель может использовать авто как первый взнос по кредиту.

Техническое обслуживание

На сайте автодилера avilon.ru есть услуга онлайн-записи на техническое обслуживание автомобиля в фирменных цехах компании. Для подачи заявки клиенту необходимо выбрать марку автомобиля и его модель. Далее сайт перенаправляет пользователя на отдельную страницу с формой, где нужно указать контактную информацию, выбрать дату и время визита, адрес центра и причину обращения (кузовной ремонт, ТО, диагностика и пр.). В момент подачи заявки клиенту нужно подтвердить номер телефона с помощью SMS, на который в дальнейшем позвонит оператор и подтвердит запись.

Лизинг

Компания Авилон занимается оформлением покупки подержанных и новых автомобилей для юридических лиц в лизинг. Программа лизинга охватывает весь модельный ряд автодилера, включая коммерческий транспорт и малотоннажные автомобили. Автодилер гарантирует поиск лучшего предложения среди крупных лизинговых компаний, а также полное сопровождение на этапах оформления документов. Информацию о заключении договора можно получить у менеджеров Авилона, оставив заявку на обратный звонок.

Страхование

Авилон занимается сопровождением и помощью в оформлении страховки, сотрудничая с компаниями-партнерами (Ингосстрах, Ресо, Ренессанс и др.). На одноименной вкладке пользователь увидит список всех услуг по страхованию жизни, дополнительного оборудования авто, продления гарантийного срока и оформлению оферты для помощи на дорогах. Оформить услугу могут частные и корпоративные клиенты, где для каждого есть спецпредложения и гибкие условия.

Тест-драйв

Автодилер Авилон проводит для клиентов тест-драйв новых моделей авто перед оформлением. Для записи на пробное испытания авто покупателю необходимо заполнить форму с контактными данными и выбрать марку и модель машины. На указанный номер телефона позвонит менеджер Авилона и согласует дату проведения тест-драйва. Помимо основных услуг, связанных с покупкой и обслуживанием автомобиля, на сайте Авилона есть другие полезные инструменты и опции. Клиент может оформить подписку на новостную рассылку, получая свежие новости и уведомления об обновлении модельного ряда, персональные предложения и бонусы. Также на avilon.ru есть вкладка с открытыми вакансиями, которая будет полезна соискателям. Если клиенту привычнее пользоваться смартфоном или планшетом, то у автодилера есть официальное мобильное приложение, которое можно скачать для IOS и Android.

Бонусы Авилон

Компания Авилон регулярно проводит бонусные предложения и запускает промо-акции, в рамках которых клиент может получить скидку или подарок при покупке автомобиля на сайте. Информация о начале проведения акций публикуется в разделах «Новости» и «Спецпредложения», а также на больших интерактивных баннерах на стартовой странице avilon.ru. Вдобавок к этому, автомобильный холдинг рассылает персональные скидки на электронную почту или за заявку на обратный звонок. Перед тем как воспользоваться бонусом, необходимо изучить каждое предложение Авилона.

Подарки за визит

На сайте avilon.ru есть функция онлайн-записи на техосмотр и кузовные работы в фирменные сервисы, путем подачи заявки. Компания дарит масло клиентам, которые впервые приехали на осмотр в сервис Audi. Для этого нужно подать заявку на ТО, выбрать тип работ, дату визита и контактные данные. После звонка менеджера заявка будет подтверждена, а подарок будет получен по приезде на осмотр в указанное время.

Подарки в честь дня рождения

Год назад компания Авилон открыла фирменный салон автомобильной марки Mini, и в честь праздника была запущена промо-акция, которая распространяется на весь модельный ряд. Покупатель может оформить заказ на Mini при условии бонусной цены от 1 782 000 рублей, получить ставку в размере 5% на все автомобили марки, а также фирменную зимнюю резину в подарок. В акции участвуют новые и подержанные машины, а процент скидки доходит до 21%.

Персональные предложения

При навигации по сайту avilon.ru, в течение нескольких минут на экране пользователя в виде контекстного окна появится маленькая форма с информацией о бонусе. Компания предлагает получить специальное предложение на покупку автомобиля, указав номер мобильного телефона, время звонка и дилерский центр. Менеджер расскажет условия акции и предложит воспользоваться бонусом.

Бонус при покупке Mercedes-Benz

В течение марта в компании Авилон действует специальное предложения при покупке автомобилей Mercedes-Benz. В рамках акции клиент получает удвоенную компенсацию по обмену авто, уменьшенный первоначальный взнос, бесплатное обслуживание машины и фирменную спутниковую систему в подарок.

Весна с KIA Sportage

Еще одно бонусное предложение от Авилоне, действующее на автомобильный ряд KIA Sportage. При покупке машины этой модели, клиент получает меньшую кредитную ставку, полис КАСКО в подарок и преимущество 150 000 рублей в рамках программы Trade-in.

Бонусы для Cadillac Escalade

До 31 марта компания avilon.ru запустила специальное предложение при покупке автомобиля Cadillac Escalade. По условиям бонуса, покупатель получает услугу кредита без процентной ставки, полис в подарок и увеличенную выплату по Trade-in. Также Авилон дарит недельный отдых в Сочи и подарочную карту для визита в фитнес-клуб.

Партнерская программа

В каталогах популярных CPA-сетей мы не нашли действующих оффер от компании Авилон. Также отсутствует информация о реферальной системе и на сайте avilon.ru.

Жалобы на Avilon

Просматривая недавние отзывы о компании Авилон в интернете, можно увидеть, что на многих тематических площадках холдинг имеет негативную репутацию. С 2015 года в сети начали массово жаловаться на компанию по разным причинам, а высокие оценки ставили Авилону очень редко. На платформе Отзовик клиенты делятся впечатлением о сервисе компании, указывая на некомпетентность менеджеров и кредитных экспертов, некачественный ремонт машин, плохое состояние подержанных автомобилей и навязчивые услуги.

Большая часть отзывов касается постоянного побуждения к покупке дополнительного сервиса, включая КАСКО и ГАП. Некоторые клиенты жалуются на непунктуальность менеджеров. Один пользователь написал, что консультант не пришел в обозначенное время и отказался от проведения тест-драйва авто. Исключить искусственное занижение рейтинга нельзя, так как большинство комментариев подкрепляются описанием всей истории взаимодействия с Авилоном. Общий рейтинг компании на Отзовике составляет 1.6 из 5 баллов.

Если появятся отзывы о компании Авилон, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

На сайте avilon.ru пользователь увидит юридическую документацию, где прописаны основные правила покупки, пользования платформой, обработки персональных данных, а также реквизиты компании.

Юридическая информация о компании Авилон.ру

Название организации, от лица которого ведется деятельность avilon.ru, можно найти в Политике конфиденциальности. В документе указано, что сайт работает под руководством АО «Авилон АГ», которое было зарегистрировано в 1997 году. С 2004 года генеральным директором значится Павлович Андрей Николаевич, а налоговый орган — инспекция ФНС России № 22 по г. Москве. Юридический адрес АО «Авилон АГ»: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 41, кор. 1. Компания получила ОГРН 1027700000151 и ИНН 7705133757. Отдельный документ с реквизитами компании можно найти на вкладке «Правовая информация», который откроется в виде PDF-файла.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты АО «Авилон АГ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Рольф»

Лицензия avilon.ru

На сайте не опубликована информация о действующих лицензиях автомобильного холдинга Авилон. В открытых реестрах есть публичные данные о компании, где написано, что организация получила лицензию на «Осуществление деятельности по перевозкам пассажиров и других лиц автобусами» 30 марта 2020 года. Лицензирующим органом выступил РОСТРАНСНАДЗОР.

Договор Авилон Ру

Юридические сведения о работе компании и правила пользования ресурсом опубликованы на вкладке «Правовая информация», которую можно увидеть в нижних разделах сайта. Документ состоит из 13 объемных пунктов, где описываются общие положения, условия регистрации и оформления заказа, ценообразование, возврат и прочее. В пункте 2.5 написано, что цены на сайте avilon.ru могут отличаться от цен в фирменных салонах, так как они находятся в постоянном обновлении. Тем не менее, покупатель оплачивает за товар ту сумму, которая будет указана в этих салонах. Поэтому клиенту необходимо уточнять текущие цены напрямую у менеджеров, так как цена на сайте может быть неправильной.

Если говорить о подержанных машинах, то в пункте «7» пользователь увидит, что компания не несет ответственности за износ деталей и других механических повреждений после покупки автомобиля. Таким образом, клиент перед резервированием должен проверить работоспособность всех элементов авто, так как после подтверждения заказа компания не будет отвечать за его текущее состояние.

Говоря о возврате средств, Авилон возвращает деньги за просроченное бронирование или отказ от резерва авто в полном объеме на те реквизиты, с которых ранее клиент оплачивал услугу. Пользователю необходимо сохранить доступ к платежному методу до обратного перевода полной суммы.

Поскольку avilon.ru предусматривает регистрацию и оформления заявки на обратный звонок, то на сайте есть документ Политики конфиденциальности, ссылку на который можно увидеть внизу домашней страницы. Здесь написано, что пользователь автоматически дает согласие на обработку, хранение и передачу, и обязуется указывать достоверные реквизиты. Авилон обрабатывает конфиденциальную информацию клиента в соответствии с законом «О персональных данных».

Служба поддержки Авилон Ру

Задать вопрос менеджерам и подать заявку на тест-драйв в Авилоне можно такими способами:

• по телефону: +7 (495) 153-51-36;
• по почте: info@avilon.ru;
• форма обратного звонка;
• онлайн-чат.

Авилон — это развод?

С 1997 года компания Авилон занимается дилерством авто среднего и премиум-класса в России, выступая как официальный дилер 30 зарубежных автомобильных брендов. По данным независимых источников, холдинг стал лидером продаж и обслуживания Mercedes-Benz и BMW с общей долей 11%. Все действующие предложения пользователь может увидеть на сайте avilon.ru, где также можно оформить бронирование, предзаказ, сервисные работы и купить автомобиль онлайн.

В этом обзоре мы внимательно изучили сайт холдинга Авилон, его каталог и список услуг, полезные инструменты и действующие акции. Также была проанализирована юридическая информация, лицензия компании и общие рейтинги на отзыв-площадках. Резюмируя, можно сказать, что мы не рекомендуем покупать автомобили и пользоваться услугами Авилона, так как в интернете есть большое количество комментариев, указывающих на ненадежность компании. Если вы уже оформили резерв или бронирование, то вам необходимо внимательно изучить условия договора и проверить автомобиль перед покупкой, в частности, при покупке подержанного транспорта.

Заключение

Сайт автомобильного холдинга Авилон выполнен в лаконичном стиле и отличается своей информативностью — здесь пользователь увидит всю нужную информацию о работе компании. Авилон продает подержанный и новый транспорт, предлагает ряд дополнительных сервис-услуг, которые необходимы для корректной эксплуатации автомобиля. Также компания регулярно проводит акции и запускает спецпредложения для клиентов, в пакет которых входят бесплатные полисы, дополнительные аксессуары, и другие бонусы, включая билеты на отдых.

В Авилоне есть много каналов связи поддержкой и официальное мобильное приложение, что упрощает взаимодействие с представителями холдинга. В плане презентации и первого впечатления компания кажется надежной, однако, уровень клиентского сервиса не соответствует стандартам хорошего автодилера. Если вы хотите рассказать о личном опыте взаимодействия с Авилон, то оставьте комментарий ниже, в графе «Отзывы».