Пол года назад изучали сервисы для интеграции к своей платформе. Webim показался подходящим по необходимым параметрам. Купили пакет на 20 000 рублей, в течении следующих 5 дней общаясь с тех поддержкой выяснили технические нюансы, которые не позволили использовать сервис. Деньги платформа сама не вернула, мы же после этого даже ни разу не заходили в сервис. Вернулись с этим вопросом осенью, когда наша бухгалтерия напомнила о необходимости вернуть деньги за неиспользованный сервис (акты мы не подписывали). В результате получили отказ. Ребята из Webim даже не захотели пытаться решать вопрос и связывать наши бухгалтерии. Мол где вы были пол года, поезд ушел, деньги не вернем. Работая 15 лет в бизнесе я твердо уверен, что деньги можно брать за ценность, которую создаешь клиенту. Сервис не отрицает что ценности они никакой не создали, но деньги возвращать отказываются. Не красиво, на фоне конкурентов, с таким подходом, думаю, что сервис проживет не очень долго. Рассматриваем обращение в суд. Будьте аккуратны.