Вместо пуховика в посылке лежала бумажка. Буквально бумажка, только бумажка, лист А4. На которой было написано, что заказ поврежден, поэтому они его прислать не могут, а деньги вернут в ближайшее время, ага прям сейчас. Написала претензию в приложение, и больше зайти в чат поддержки не могу. Написала на сайт, там отреагировали — попросили фото того, что прислали в анфас и в профиль, видео распаковки. Сказали что уточнят на складе. Перекидывают проблему с одного сотрудника на другого, вопрос не решают. Обещают ответить на почту, но ничего не отвечают