SuperStep

Ужасная работа онлайн магазина!!!! заказывала кроссовки 02.08.2023, было сказано, что через 1—2 дня с вам свяжутся, никто не звонил, решила позвонить сама на третий в горячую линию, мне сказали, что статус поменяется в личном кабинете, ждала еще два дня, ничего не изменилось, снова звонила, мне ответили, что отправят повторно запрос, придется подождать 1—2 дня, снова жду, никаких ответов, звоню через 2 дня, и третья девушка оператор говорит мне, что был не точно указан адрес. Мы добавляем информацию по адресу (вопрос к предыдущим операторам — а вы слепые??? не видели неточность в адресе?) Девушка сказала подождать еще 1—2 дня, и так раз 8!!!!! В итоге, я решаю отменить заказ, потому-то заявленное время доставки уже превышает раза в 4, 17 августа звоню об отмене, мне сказали, что отправят мой запрос. Затем звоню 20го числа, мне пообещали, что завтра точно все будет сделано, в итоге, сегодня 22ое число, вчера им не звонила, ждала ответа от операторов, ничего собственно не произошло, удивительно!!! Позвонила, мне говорят, что запрос не был передан об отмене, сегодня точно придет ответ, его направят менеджерам, и через час мне приходит смс «Ваш заказ № 247946 передан в службу доставки. Совсем скоро с Вами свяжется курьер!» Это нормально??????? а еще про возврат средств говорили, что 3 дня и все вернут! Постоянно все извиняются, мне не нужны ваши извинения, мне нужно, что сервис ваш работал хорошо, а не пойми как! я больше даже не пойду в оффлайн магазин к вам, потому-то нервы потрачены, мнение о вашей компании ужасное, и каждый раз как попугай говоришь данные, они у вас уже в печенках должны сидеть!

Не рекомендую данный магазин. Заказал кроссовки (номер заказа, если вдруг они все таки решат ответить 124911). Заказ подтвердили, 5 дней никакого ответа, решил позвонить сам. На мой звонок ответила женщина и сообщила, что мой заказ отменён, так как не было моего размера. Почему пришлось звонить мне, почему магазин не сообщил сам??? Сказала пишите на почту, написал, ответа нет. Она оформила возврат, но нет, мне написали на почту ещё спустя два дня, что заказ отменён только сейчас. Ужасное отношение к клиентам, никто никого не знает, не знают кому писать и кому жаловаться. Очень не рекомендую данный магазин, если есть вариант заказать в дурном магазине, заказывайте в другом.