- Сначала новые
- Сначала старые
- Ответ получен
- Проблема решена
- Юля Кузовлева13 июля 2022 в 10:56ожидает
Развод чистой воды! Взяли две экскурсии по Турции. Первая- Пляж Клеопатры , 100 % оплата на сайте, но на пляж не пустили….доплатить надо 30 долларов…. вместо 45 человек, 100+….экскурсии нет, только одно купание. Вторая — Двльян и Черепаший пляж….трэш полный, 250 +, вместо до 45 человек, отсутствие русскоговорящего гида и изменение программы. Одно купание….??? Которое нам не очень интересно за 170 долларов, у нас в отеле замечательный пляж. Не выполнение условий, заведомо ложная информация о приобретаем продукте. Вопросы менеджер не решает. Действия агентства расцениваю как мошенничество!
- Артем Артем29 июня 2021 в 19:59ожидает
Забронировали экскурсию в Питере "Джаз под разводными мостами" на 19.06 всей семьей, Спутник8 нам прислал чек об оплате, (4200) прошло пару дней, ваучера нет почему-то, звоню им, с 10 раза дозваниваюсь и прошу прислать ваучер, отвечают, да, конечно сейчас пришлем, ближе к вечеру выясняется что билетов на это число нет!!! Нам предлагают перенести на 21 число, а мы 21 улетаем, я отказываюсь от экскурсии. Да, говорят, ок, но ознакомьтесь с правилами возврата (30!) дней, на закон ЗПП им по барабану (по нему 10 дней дается на возврат), причем в письме менеджер написала возврат произведен, ожидайте возврат в течении 14 дней. Жду… проходит 14 дней и ничего, ни денег, ни писем. У меня 2 вывода из этой истории
1. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной конторы… Кидалово какое-то, судя по отзывам, я не первый
2. Покупая там билеты, не факт что Вы поедете на экскурсию, Вам просто может мест не хватить, а узнаете Вы об этом в автобусе, или на причале…
- Новые0
- Решено0
- Не решено0