- Сначала новые
- Сначала старые
- Ответ получен
- Проблема решена
- Кристина Эппингер2 февраля 2023 в 16:26решена
РБК ПРО предложили подписку за 1 на 7 дней, я подключила и поняла, что нет никакой возможности отписаться. Кнопки отменить автопродление не было ровно до того дня пока не списали 1100 рублей. По телефону к ним не дозвониться, только автоответчик, который предложил отвязать карту (но такой возможности конечно же не было). Написала в поддержку, там отписались мол нам очень жаль, что вы не заметили и ваша подписка продлилась автоматически. Всё я заметила, меня поставили в такие условия где не было возможности отписаться. Деньги возвращать отказались. Мошенники. Надо на них писать в полицию, но видимо у них всё схвачено, ребята судя по отзывам не первый год воруют деньги у людей и управы на них нет.
- Алексей Юшкевич19 декабря 2022 в 03:01ожидает
Воруют деньги, типо проверка связи потом снимают 1100 слава богу у меня не было денег на карте
- Alex Xela29 ноября 2022 в 00:07ожидает
ОСТОРОЖНО! Снимают деньги за подписку 1100рублей без предупреждения. Маскируют под пробный период, а потом снимают деньги. При отмене деньги не возвращают.
- Дмитрий Хотинский28 ноября 2022 в 14:55ожидает
Цитирую жалобу как представитель истца по доверенности в случае необходимости подачи ИСКА :
Подписалась на год РБК pro. Через год без предварительных уведомлений продлили подписку и списали 19200 рублей по новой цене. Продлевать не планировала и карту осознанно не привязывала, но ведь есть у них трюк с не убранной галочкой. Будьте бдительны. Написала заявку в службу тех поддержки, чтобы отменили подписку и вернули деньги согласно ст 32 закона о защите прав потребителей. Заявке присвоили номер SUPAPP-83438
И дали ответ похожий на игнорирование требования. Цитирую: " Добрый день!Год назад вы приобретали подписку на РБК Pro по тарифу «Весь РБК Pro» по условиям специальной акции Черная пятница. Возможно, вы не заметили предупреждение об автопродлении. Вы можете ознакомиться с условиями пользовательского соглашения ***. После окончания оплаченного периода подписка продлевается автоматически по полной стоимости года, если вы не отключили автопродление самостоятельно в личном кабинете ***. Информацию о тарифах и стоимости подписки вы можете найти на странице *** ."
Ребята, похоже, что РБК желает официальное письмо с требованием досудебного урегулирования, а может быть даже довtдут до иска.
Выходит, что это полное игнорирование запроса через их форму тех поддержки.
Рекомендую с ними не связываться и внимательно всё читать, а также, для тех кто хочет отменить автопродление, есть инструкция ***
Не знаю, вернут ли мне деньги по-хорошему или через ИСК, но всем советую не боятся подавать иски, особенно по этой статье. Закон вас защитит.
- Михаил Кармаш23 ноября 2022 в 15:05ожидает
Негодяи и мошенники, делают подписку за 1 рубль, а затем автоматически начинают высчитывать с карты деньги ежемесячно в размере от 1100 рублей и выше
- Новые0
- Решено0
- Не решено0