Очень высокая комиссия, плохое отношение к продавцам - Отзыв № 94150

Опыт работы на Кворке — 3 года.

Комиссия.
Исполнитель обязан оплачивать с каждого выполненного заказа 20% + 7% при выводе средств с биржи; раньше комиссия на вывод была меньше. То есть, выполнив заказ стоимостью 10 000 руб., вы получите 7 300 руб.

Служба поддержки.
Заказчик обращается к нескольким исполнителям, в том числе ко мне. Отвечаю ему, практически оформляем заказ, в этот момент его блокируют за «спам», а по сути за то, что он написал продавцам, которые его заинтересовали; заказчик был вежливым и адекватным. Обращаюсь в техподдержку; служба поддержки, как правило, отвечает спустя полдня 1-2 раза в сутки только в рабочее время. При этом покупателю не выслали уведомление о произошедшем инциденте, всё это время он спрашивал меня в чате о том, почему я перестал с ним общаться, он мог мне писать, я ему нет. К вечеру с покупателя снимают ограничения. Мне приходится объяснять ему ситуацию и надеяться на его понимание; потрачены нервы и время, от службы поддержки извинений не последовало.
Другой случай. Первый за 3 года незавершенный заказ. Сотрудница службы поддержки пишет: «Вам будет выплачена N сумма, заказ будет считаться выполненным». Соглашаюсь на данное предложение. После закрытия сделки мой показатель выполненных заказов понизился; считаю, что сотрудница меня обманула.
Далее отвечаю на отзыв этого покупателя, описываю своё видение ситуации. Ответ не содержит нецензурной лексики и оскорблений, но отправляется на модерацию. Спустя 4 дня ответ опубликовали, при этом изменив его до неузнаваемости; 70% текста удалили. У исполнителя нет опции отредактировать или удалить свой же комментарий, изменённый модератором ответ потерял смысловую нагрузку. Для Кворка переписывать ваши сообщения — это нормально.

Итог.
Из-за высокой комиссии и описанного мной отношения к исполнителю нет смысла работать на данной бирже, имейте уважение к себе и к своему труду.