Покрывают мошенников - Отзыв № 73679

Опубликовал на их портале отзыв о провайдере "Тушино Телеком" Рассказал что данная контора нарушает права потребителя привел статьи. В краце:мама заключила договор с провайдером в 2008 году. На сегодняшний день без обосновательных причин провайдер требует паспортные данные повторно и начинает угрожать цитирую:"если паспортные не будут предоставлены то интернет сначала будет замедлен,а потом и вовсе отключен!". На данный момент времяни идут перебои с интернетом(то работает то нет). Сайт ответил на мою жалобу отказом мол несоответствует правилам сайта и законодательству РФ. Получается что по их мнению мы чтоль нарушаем договор,а не провайдер??? Просят убрать из отзыва обвинения в мошенничестве это нормально? Не публикуют отзывы не основанные на собственном опыте. Это как так то есть договор с провайдером лежащий в тумбочке это фикция???!!!