Отзывы о General Family

Это не развод, это халатное отношение к работе. Как можно продавать товар, которого по факту просто нет, не понимаю. Это же портит вашу же репутацию. Деньги возвращаются, но это надо ждать, и далеко не пару дней.

Вчера доставили наш заказ – сумку переноску для кота и подстилку-подушку. Отлично все, кот подстилку сразу оценил, понравилась. С переноской сложнее, не любит он в закрытом пространстве сидеть. Но мне внешний вид и удобство понравились. Буду еще заказывать!

20.04.2022 оплачен заказ 27460. Товара нет на складе. Заявление на возврат средств отправлено. Сколько ещё времени нужно ждать, что бы вернуть собственные деньги?

С этим магазином столкнулась впервые. 27 апреля сделала заказ, 2 мая сообщили, что товар отсутствует, заменить на аналогичный не предложили. Предложили вернуть деньги , причём выставили на возврат сумму меньше оплаченной. Написала заявление на возврат денежных средств, безуспешно… несколько раз связывалась… Читать далее

Магазин как магазин. Товара много, цены хорошие. А то, что бывает иногда, чего-то нет, а на сайте не успели проследить, ну так для такого количества товара это нормально. Большей частью все, что лично я заказываю, все есть.

Пять балов магазину! Заказала садовые фигурки, обожаю такие штучки. А тут они разных форм, цветов, размеров и стоят относительно не дорого. Доставку сделали вовремя, привезли отлично упакованными, все ценные, цвет соответствует. Конечно же все проверила прежде чем оплатить. Все супер!

Раньше, часто заказывал там разную электрику, включая проводку, клеммы, изоленту и прочие расходники. Но в последнее время, происходит какой-то непонятный абсурд со сборкой и доставкой. Заказы компонуют неделями буквально, что неприемлемо долго. Возможно это как-то с текущими санкциями связанно, хотя… Читать далее

Не покупайте тут ничего!!!!
Нет товара,деньги берут вперёд. И вернут ли ещё неизвестно ?

Товар не доставили, деньги не вернули и не собираются, постоянно отписываются обещаниями, по телефону горячей линии не общаются, либо обещают перезвонить и[:mad:] бросают трубку

Странный магазин. Решил как то заказать витаминный комплекс Алтайский Мараленок. Оформил, оплатил и… молчание. Сам стал звонить. В общем в итоге отказался от заказа. Но деньги вернули без проблем.

С магазином этим не все так просто и хорошо, как было раньше. Не знаю, что там и как, но в последнее время остаюсь без заказанного товара, все чаще у них какие то накладки, отсутствует на складе и т.п. Правда деньги возвращают без всяких там. Но все равно, это не дело…

В середине апреля оплатила покупку на данном сайте. Заказ не прислали. Деньги не вернули. Более того, присылают письма, чтобы узнать все реквизиты карты. И списать оставшееся! Их наглость не имеет границ. Желаю, чтобы с ними поступили так же, как они с людьми. Только в десятикратном размере!

Хочу претензию выразить. Магазин вроде и не плохой, товары, сайт, цены, все норм. А вот с возвратом целая история. Пришлось недавно столкнутся, первый раз такое. Я тут покупки делаю пару лет уже, возврат еще не оформлял. Оказывается просто на сайте это не сделаешь, заявление надо писать, отправлять… Читать далее

Пришлось написать заявление на возврат, но магазин вернул деньги…

Не назову это мошенничеством, но магазину явно не хватает квалифицированных работников. Заказ 31981, часть заказа отменилась, товар отсутствует на складе. А оплату то уже сделал. Пришлось все отменять, писать заявку на возврат, ждать почти две недели пока деньги вернутся на карту. Это не дело, такая… Читать далее

Недели три назад в каталоге выбрал телефон Huawei. Я оформил заказ. Тут же по карте расплатился. Заказ быстро подтвердили и назначили доставку через три дня. В назначенный день доставку неожиданно перенесли ещё на три дня. Затем заказ и вовсе отменили, так как мобильника не было у них на складе. Испугавшись… Читать далее

Заказала товар и оплатила доставку 30.04.2022 г. Срок поставки был 06.05.2022. В день, когда товар должен был приехать в пункт выдачи, получила письмо, что срок поставки переносится на 08.05.2022, т.к. товара не в наличии (в то же время на сайте товар числится в наличии). Сегодня 13.05.2022, а товара… Читать далее

Не знаю, откуда столько негатива. Может мне просто везет, но ни разу на такую неприятность не нарывался. То, что заказываю, в наличии всегда. Правда и заказы делаю не часто, но все же. При этом оплачивал я и на сайте, и наложным платежом. Доставляют вовремя, без обмана.

На номер телефона не дозвониться, заказ номер 26030, оплаченный полностью 15.04.2022 года в размере 28538 не доставлен, так как нет в наличие. Заявление о возврате денежных средств написано 21.04, сегодня 12.05 — ничего не вернули. Продают несуществующий товар, деньги придется возвращать через суд, досудебная… Читать далее

Сделал заказ № 26618 от 22.04.2022, оплатил — товар не получил, возврата денег нет. Положительные отзывы туфта. Просто мошенники.

Заказывал различные хоз товары. Оплатил после оформления заказа. Из магазина сообщили, что не все товары в наличии, предложили сделать возврат средств. Ждал неделю, деньги за то, чего не имелось вернули!

Спасибо за отличную работу магазина и операторов. Заказ я сделала на дачный инвентарь – кое какие мелочи для клубы, инструменты, в общем для начала дачного сезона. Со мной быстро связались, сразу отправили, товар получила хорошо упакованным. Пока о качестве могу судить только по внешнему виду, как будет… Читать далее

Заказал товар и оплатил на сайте General Family (заказ 8295_1651241782) дрель ударную Интерскол ду-22, за 6489 рублей +доставка 28.04.2022 г. до сих пор ни ответа ни привета. На письма не отвечают, трубку не берут. Буду обращаться в полицию.
Владислав Кастюнин
г. Липецк.

Брал там новую бензопилу Huter и остался несколько недоволен качеством работы сервиса, хотя к самому товару, замечаний не имею. Оплачивал и оформлял ещё перед майскими праздниками, а получил лишь сегодня. 2 недели на сборку и доставку, при том что живу в Московской области, это явный перебор. Почему… Читать далее

Ничего плохого не скажу – интернет магазин с огромным выбором товаров и хорошими ценами в большинстве своем. Иногда вижу товар, который по цене не ниже того, что в обычном магазине можно купить, но это скорее исключение. По доставке – никаких вопросов, все в срок.

Случайно увидела сайт этого магазина, когда искала себе в интернете мультиварку. Выбрала модель SCARLETT SC-MC410S25 и оформила заказ и сразу же оплатила. Но потом к сожалению мой заказ был отменен по причине отсутствия данной модели мультиварки. Деньги магазин мне правда вернул через неделю.

Заказала кухонную технику – кофеварку простенькую электрическую и блендер. Блендер работает прекрасно, а вот кофеварка оказалась с браком. Понимаю, что не вина магазина, но неприятный осадок остался. Правда возврат оформили быстро и без проблем, тут Дженерал-Фэмели большой плюс.

Буквально каждую неделю, заказываем тут разные продукты и прочие хозяйственные товары. Поскольку цены демократичные и доставка быстрая. Особенно хотелось бы порекомендовать выпечку, она тут просто отличная, даже получше, чем каких-либо отдельных пекарнях. Заказы привозят обычно в течение полудня, что… Читать далее

Мне магазин понравился большим выборов товаров для дома. В каталоге сделала заказ на декор для аквариума, корм для рыбок, корма для моих кошек. Расплатилась сразу картой, но почему-то в заказе отсутствовал декор для аквариума. Чтобы не потерять деньги пришлось отменять заказ. Благо магазин надежный и… Читать далее

Колеса искал для тачки на да,у. Вроде нашел тут. Оформил, проплатил. Но они кон ились сдруг. Колеса в смысле. Деньги вернули правда через несколько дней.

Цены действительно на большинство товаров ниже, чем в гипермаркетах и супермаркетах, и бегать по магазинам нет необходимости.
Выбрала капсулы для кофемашин Dolce Gusto Absolut Drive Americano Original и оплатила сразу. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличии его нет. Жаль.
Оплаченные… Читать далее

Это развод!!! Не заказывайте. Товар не присылают, деньги оплачены, никакой обратной связи!!!!

Очень большой ассортимент товаров на любые случаи жизни и приемлемые цены. Также мне понравились консультанты — вежливые, знающие свое дело.
Единственный минус магазина — долгая отправка заказов. Выбрала здесь набор инструментов из 4-х предметов и оплатила товар, 2 недели ждала своего заказа, отписались… Читать далее

Неделю назад, оформлял тут покупку двух настенных светильников и десятка дополнительных ламп накаливания. Практически сразу же оплатив онлайн, картой ВТБ. Вот только первого не оказалось на складе, согласно пришедшему уведомлению о подтверждении. Ввиду чего, заказ пришлось отменять полностью. Возврат… Читать далее

Покупал тут новый противоугонный замок и чехол на кресло водителя. К качеству товара, не имею никаких претензий, но вот доставка довольно долгая. Целых 2 недели везли транспортной службой DPD, да ещё выгрузили в совершенно другой пункт выдачи, не в тот, что указывал при оформлении. Однако, в целом покупкой… Читать далее

Я уже несколько раз заказывал в этом магазине и не разу не пожалел, тут действительно есть из чего выбирать и по доступным и разумным ценам, качество хорошее и соответствует всем стандартам, общаются вежливо и оплата удобная, вообщем рекомендую!

Сайт-мошенники, торгуют несуществующим товаром. Перевела деньги, ни товара, ни денег.
По телефону сказали, что это обман.

Выбрал товар и оплатил сразу. Ну оформил естественно. А когда пришел черед подтверждения, то сказали что в наличие нет. Жаль. Но деньги вернули через 7 дней.

Дачный сезон снова накатил и заботы с ним. Потому купил себе тачку. Пневмоколесо. Грузоподъемность 150 кг. Качественно сделанная. А цена очень вкусная -2959. Ну еще за то что доставили. Отлично.

Раз в месяц делаю заказ на корм для собачки, рекомендую All dogs или Chammy, очень качественный, в составе есть все для полноценной жизни. С доставкой проблем нет, привозят в оговоренное время.

Магазин который обязательно нужно посмотреть или посетить. ​Не первый раз заказываю товары в данном магазине и все приходит и доставляется в идеальном состоянии. Удобно сделан сайт все легко и просто найти. Очень им доволен всегда доставляют во время. Большой ассортимент товаров есть с чего выбрать… Читать далее

Лично по мне, так нормальный онлайн-гипермаркет. Выбор товаров большой и цены вполне разумные. Брали тут с супругой, несколько пакетов с грунтом и мешок азотного удобрения на дачу. Заказ был доставлен в течение дня по указанному адресу. Товар качественный, замечаний не имеем.

Начал готовится к дачному сезону и заказал для работы на даче грабли, горшки для рассады и другие дачные принадлежности. Доставка не подкачала и всё было привезено в срок. Дачный инвентарь хороший. Никаких претензий не имею.

Сделала заказ по предоплатным позициям, оплатила не только товар но и доставку. Конечно никто ничего не отправил, т.к. ничего в наличии нет. Магазин торгует несуществующим товаром. Деньги никому не возвращают. Заявление на возврат даже составлено неверно. Телефон на сайте не рабочий. Фирма-мошенники… Читать далее

General Family получили от меня деньги за покупку и больше не выходят на связь.
Телефон поддержки не работает. На письма не отвечают. Мошенники. Буду подавать с суд

Отменили заказ. Телефон не рабочий, на почту не отвечают. Денежные средства не вернули. Не покупайте ничего. Сплошной обман.

Отменили заказ. Денежные средства не вернули. Не покупайте через сайт ничего. Сплошной обман.

Это развод! мне так и не вернули деньги за заказ, который они сами отменили! Буду судиться