Главная » Рейтинги » Туроператоры » FUN&SUN это развод? » Отзывы

Отзывы о FUN&SUN

Всего отзывов 60
Еще нет жалоб
1.9
Неподтвержденная компания
fstravel.com
Перейти на сайт
  • Поделиться
Разнообразие туров
50%
Цены
44%
Качество услуг
31%
Служба поддержки
32%
1.9

FUN&SUN отзывы

60
Добавить отзыв
Отсортировать
  • По возрастанию оценки
  • По убыванию оценки
  • Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала популярные


  • Мария
    2
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Разнообразие туров
    80%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    Ужасно отношение к людям

    Отдых в ROYAL M AL AQAH BEACH RESORT 5*.
    В понедельник 24.07.23 были на экскурсии в Дубае с FunSun. Кроме несоответствия предложения и рассказов отельного гида *** об экскурсии, запомнилось полное неуважение работников FunSun к потребителям услуги, в том числе и к пожилым людям. На вопрос от всего… Читать далее

    Минусы
    • Отдых в ROYAL M AL AQAH BEACH RESORT 5*. В понедельник 24.07.23 были на экскурсии в Дубае с FunSun. Кроме несоответствия предложения и рассказов отельного гида Романа об экскурсии, запомнилось полное неуважение работников FunSun к потребителям услуги, в том числе и к пожилым людям. На вопрос от всего автобуса о том, что реальность не совпадала с тем, что обещали при покупке, нас попросили "не негативить" так как гид "уже устал такое выслушивать". В дальнейшем во время ужина на лодке по столу бегал таракан, которого по словам гида "просто не успели приготовить". В конце экскурсии нам сказали выходить из автобуса с вещами, так как обратно поедем на другом автобусе. На вопрос пожилых туристов почему не предупредили об этом и жалобу, что во время экскурсии было куплено много всего и ходить с этим 2,5 часа до нового автобуса тяжело и, что "если бы знали столько не покупали" , гид ответил очень красноречиво "какая муха вас укусила, если вам что-то не нравится берите такси и напровляйтесь куда хотите". Также тайминг заявленный изначально неоднократно нарушался. В сторону увеличения время дороги и уменьшения времени и функционала на достопремичательностях в сравнении с заявленным. А именно гид во время продажи, рассказывая про первую локацию (рамка) , предлагал девушкам взять по несколько нарядов, говоря что там обязательно будет где переодеться и будет достаточно времени для фото, минимум 30 минут на разных красивых локация. По факту на данную локацию было отведено 15 минут, ни про какие переодевания гид из автобуса ничего не знал и сказал что единственное где можно переодеться это в автобусе. До самой рамки для красивых фото, о которых говорил отельный гид, пройти не удалось, также автобусный гид сказал, что это не входит в нашу экскурсию и что мы были дезинформированны. После данной экскурсии мы думали, что хуже уже не будет, но с FunSun все возможно. Мы остались на один день в Дубае, о чем был предупреждён отельный гид Роман. Когда мы с ним обсуждали наши варианты вернуться обратно в отель, спрашивали лучше взять местное такси или заказать через FunSun. На что наш отельный гид Роман ответил, что "для вашего спокойствия лучше через нас, тк вас точно заберут и все бутет понятно, легко и быстро" в дальнейшем мы ещё несколько раз уточнили все ли хорошо будет и нас заверил Роман, что да. Роман обещал в день отъезда прислать фото водителя и его машины, чтобы мы точно друг друга нашли и не переживали, так же мы отправили свое фото и фото выхода, который назвал Роман, чтобы убедиться, что это нужный выход. Роман все подтвердил. За 30 минут до назначенного времени отъезда никаких фото водителя и машины от Романа не поступало, мы сами спросили, на что получили ответ "что ещё же рано". Спустя 10 минут после этого от Романа пришло сообщение, что наше такси подъехало и фото машины. Мы вышли к обговоренному и утвержденеому месту, но там никого не было. Далее в течении часа мы пытались добиться от Романа и всех тех чьи контакты он давал где находится наш водитель и когда он нас заберёт. Все это происходило на улице в жаре и огромном стрессе, так как мы находимся в чужой стране, в которой совсем не ориентируемся. В ходе этого часа мы получили тепловой удар и почти падали в обморок. Это все сопровождалось нашими тщетными попытками добиться от Романа хоть чего-то. В ответ получали только : "вы вообще должны сами его найти", постоянные отправления геолокаций, которые мы с большим трудом находили, но там никого не было и там у нас не было интернета, поэтому чтобы сообщить что там никого нет, приходилось возвращаться к торговому центру. Как итог получили от Романа три геолокации, где машины не было (вместо гарантированного приезда водителя к выходу номер один, которое было согласованно), помог нам работник торгового центра, ориентировочно за 10 минут до его закрытия (00.00), которому удалось за несколько минут объяснить нашему водителю куда нужно подъехать, хотя Роман писал нам, что "водитель не самый сообразительный парень". Последний раз Роман поинтересовался смогли ли мы найти машину в 23.58, когда мы увидели сообщение было не до ответа а, так как маме было очень плохо. На момент публикации этого текста , Роман так и не поинтересовался добрались ли мы до отеля и все ли у нас хорошо.
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • анастасия
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    -1
    1
    Разнообразие туров
    40%
    Цены
    40%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    FUN SUN, но солнца мы не увидели, и совершенно не смешно

    Забронировали через их онлайн-оператора и сразу полностью оплатили тур на Кипр. Подтверждение от отеля ждали 48 часов! Мы каждый год летаем на Кипр и знаем, что киприоты отвечают гораздо быстрее.
    В итоге нам не позвонили, не обьяснили ситуацию, а просто в чате вечером в 18:00 перед последним днем подачи… Читать далее

    Плюсы
    • не увидели
    Минусы
    • отвратительный сервис по бронированию
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Валерия Новикова
    3
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    -1
    1
    Разнообразие туров
    80%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    80%
    Еще ничего не купил, но уже должен денег

    Очень странный туроператор с очень крахоборской политикой. Прошлой осенью самостоятельно подбирала себе горячий тур в Турцию. У FUN&SUN на тот момент были самые оптимальные цены.

    В 23.00 забронировала тур (с вылетом через 8 дней) и планировала с утра положить деньги на карту и оплатить. Тур естественно… Читать далее

    Плюсы
    • цены
    Минусы
    • обман,
    • штрафы
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Ирина
    2
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
    +1
    0
    Разнообразие туров
    60%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    Игнор клиентов

    10 дней данный оператор не подтверждал отель в Таиланде. Ждите, ждите или снимайте заявку…я с таким наплевательским отношением ещё не сталкивалась за 39 лет плотных путешествий! Видимо, ждали подорожания тура…ничем другим я это объяснить не могу. Обидно. То ковид, то прививки, а теперь просто игнор…недаром… Читать далее

    Плюсы
    • Нет
    Минусы
    • Не хотят работать
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Анонимный пользователь
    1
    Оцените отзыв 3
    +3
    0
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    Просто плохая компания

    Не покупайте туры у этой компании !!! Отвратительное качество и обслуживание!!!

    Плюсы
    • Плюсов нет
    Минусы
    • Все минусы
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Анонимный пользователь
    3
    Оцените отзыв 2
    +2
    0
    Разнообразие туров
    100%
    Цены
    100%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    Жесть

    09.08.2022 года по прилёту в Анталию нас встречает гид у трансфера и сообщает, что наш отель Fun&sun family life belek 5* переполнен и на одну ночь нас заселяют в отель Soho Belek beach club 4*. Всё бы ничего, мы понимаем ваше нежелание терять клиентов, но нас заселили в номер в старый домик, который… Читать далее

    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Sveta
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    За неделю до вылета отменили бронь на отель

    Должны были лететь в отель casteval 8 августа2022 на 10 ночей. 1 августа сообщили, что перестали работать с отелем, выбирайте из 3 других вариантов, которые мягко говоря неравнозначны изначально выбранному. Но в связи с тем, что цены за месяц очень выросли, выбирать по сути было не из чего. Пришлось… Читать далее

    Минусы
    • Не выполняют свои обязательства
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
  • Анонимный пользователь
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0
    Разнообразие туров
    100%
    Цены
    100%
    Качество услуг
    100%
    Служба поддержки
    100%
    Большой выбор туров и скидки

    На сайте туроператора всегда есть много заманчивых предложений.

    Ответить на отзыв
    Рекомендую
  • Анонимный пользователь
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    Ужас

    Столкнулся с компанией в первый раз при отдыхе в июне 2022г.
    Дружественный персонал, пока не появляется проблема.
    1.Заселились в отель, где ужасно всё было и совпадало с описанием и фото. ГИД тянул резину с переселением, итого сами нашли замену отеля, при этом с нас доп.плату взяли и даже не удосужились… Читать далее

    Плюсы
    • нет
    Минусы
    • ниже по тексту
    1 ответ
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
    • Denis Sergunin 26 июля 2022 в 18:13
      Оцените ответ 0
      0

      Если все было как на фото и в описании — в чем проблема? В вашей жадности

      Ответить
  • Анонимный пользователь
    2
    Оцените отзыв 3
    +3
    0
    Разнообразие туров
    100%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%
    не связывайтесь с Fun&Sun

    Хочу рассказать о том что произошло с нами в Турции и как сотрудники Fun&Sun относятся к клиентам, начну с того, что мы полетели на отдых вчетвером- мама, папа и два сына(10 лет и 5 месяцев). Дорогу туда пропущу, так как тут претензий нет, а теперь самое интересное- за день до вылета домой мы подошли… Читать далее

    Плюсы
    • сайт красивый
    Минусы
    • только заплатите,а дальше сами как хотите
    Ответить на отзыв
    Не рекомендую
1 2

Сообщество
О нас
Для компаний
© Copyright 2015—2026 «Это развод™». Email: info@eto-razvod.ru
Карта сайта