Всего отзывов 18
Еще нет жалоб
2.6
Неподтвержденная компания
fstravel.com
Перейти на сайт
  • Отзыв о компании FUN&SUN
    2.8
    Оцените отзыв 2
    0
    Разнообразие туров
    100%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%

    не связывайтесь с Fun&Sun

    Хочу рассказать о том что произошло с нами в Турции и как сотрудники Fun&Sun относятся к клиентам, начну с того, что мы полетели на отдых вчетвером- мама, папа и два сына(10 лет и 5 месяцев). Дорогу туда пропущу, так как тут претензий нет, а теперь самое интересное- за день до вылета домой мы подошли к представителю Fun&Sun в отеле и спросили какие наши действия завтра, что от нас нужно, представитель ответил что сегодня в 19:00 будет информация на ресепшн о времени нашего отъезда и нам заранее нужно быть в лобби. Вечером мы нашли информацию о том что за нами приедут 22-го июня в 15:40 ( отдельно хочу подчеркнуть что от Fun&Sun мы были единственные туристы уезжавшие в тот день). На следующий день мы в 15:00 уже сидели в лобби на входе и ждали трансфер, причём я не просто сидел, а подходил ко всем водителям которые забирали кого-то в аэропорт и называл свою фамилию. В 15:45 я подошёл к тому же представителю который уже встречал новых туристов и спросил — где наш автобус? Он ответил что задерживается и чтобы мы не переживали… В 16:00 я снова подхожу и спрашиваю, он отвечает что скоро будет…. В 16:20 подхожу снова и говорю что мы с грудным ребёнком сидим уже в лобби 1ч 20 мин! Где автобус? Он делает удивлённые глаза и спрашивает- до сих пор не приехал?!!! Я говорю- нет! Он говорит — я сейчас всё уточню и начинает кому-то звонить, прошло ещё 10 мин он подошёл и сказал что ждём звонка. 16:40 он меня зовёт и говорит что автобус был в 16:00 и водитель заходил в отель, спрашивал нас на ресепшн, но так как нас не было он уехал!!!! Я ему говорю что мы сидим в лобби с 15:00 и я подходил к каждому кто приезжал и называл фамилии! Представитель говорит — ну я незнаю…. Я ему говорю — как понимать ваше НЕЗНАЮ?! Вы представитель Fun&Sun и вы обязаны решать эти проблемы! на что он мне отвечает что он ни в чем не виноват и что он пытается нам помочь… На вопрос как он нам собирается помогать он у меня спрашивает- а что вы хотите?! Я ему говорю что вызывайте такси, платите таксисту и всё, проблема решена! Мы делали так как вы сказали, заранее пришли в лобби, я подходил несколько раз и говорил о том что нас никто не забирает, так что решайте проблему! И тут просто представитель Fun&sun мне говорит — ты что от меня хочешь!? я не буду ничего платить! Пошли выйдем поговорим! (Драться меня зовёт на улицу!!!) Я ему говорю — ты вообще нормальный? Я на самолёт опаздываю! У меня грудной ребёнок, а ты меня драться зовёшь!!! А он мне в ответ- Я чеченец! Я тебя зарежу сейчас! И напоследок орал — валите в свою страну и там жалуйтесь! Просто прекрасный сотрудник… Мы сами доехали до аэропорта за 90$ , но это просто жесть, с такими сотрудниками у вас явно клиентов станет меньше.

    Плюсы
    • сайт красивый
    Минусы
    • только заплатите,а дальше сами как хотите

Еще честные мнения реальных людей о компании FUN&SUN

  • Михаил 1 неделя назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Организовали отличный отпуск, рекомендую

    Я очень доволен сотрудничеством с туроператором "fun&sun". Они организовали для меня незабываемый отпуск в Тай! Подобрали отличный отель, удобные авиабилеты и интересные экскурсии. Особенно понравилось, что менеджер компании Елена всегда была на связи и готова была помочь. Я получил массу... Читать далее
  • Oksana Danshina 4 месяцев назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Следующий отпуск обязательно спланируем при помощи компании "FUN&SUN"

    Отдыхали с 4.12.23 до 08.12.23. Приветливый персонал, вкусная еда, уютный отель, песчаный пляж, удачное расположение. Особенно благодарны гиду Каримову Шамилю, харизматичный, профессиональный, вежливый, отзывчивый гид в Дубае. Несмотря на то что мы ночи вылетали он всё дорогу красива и понятно рассказывал... Читать далее
  • Ольга Павлова 5 месяцев назад
    1.3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Обман с возвратами

    Забронировали тур с 25 октября по 4 ноября в отеле Mövenpick resort al Marjan Isla 5 звезд Купили кучу поездок через гида Aleksandra Polukhina . Наступило 28.10.23 мы должны поехать в путешествие на вертолете , посмотреть вид на пальму со смотровой площадке , затем арабская Венеция и башня с вип... Читать далее
Статистика по отзывам о компании FUN&SUN
2.5
18 отзывов
22%78%
Разнообразие туров
67%
Цены
60%
Качество услуг
33%
Служба поддержки
42%
Новые компании на сайте
Карта сайта