Всего отзывов 32
4.2
Неподтвержденная компания
diadoc.ru
Перейти на сайт
Подключить ЭДО от Контур.Диадок
  • Отзыв о компании Контур.Диадок
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    20%
    Персонал
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%

    Не ожидал такого сервиса - Отзыв № 96787

    Необходимости в ЭДО никогда не возникало, но контрагенты навязчиво рекомендовали перейти на ЭДО, прислали приглашение. Почитал домашнюю страничку, на месяц 30 документов, решил попробовать. Регистрация не то что со скрипом, а как будто тебя не хотят пускать в эту чудо-систему. ЭЦП от налоговой на рутокене, которую видят все сайты контуровский сайт не хочет принимать, В доверенные добавил, чего ещё надо. Но нет, надо установить кучу ненужного хлама от контура. Ладно качает начинает "засирать" реестр и диск, плюс упорно хочет обновить крипто-про, хотя она у меня 5 версии и ещё будет работать лет 10. После установки опять ничего не видит, комп перегрузился раза 3, установка снова и снова. С какого то раза вроде распознала ЭЦП. Все подписи ЭЦП, которые были за много лет использования почему то вернулись, хотя я закончившиеся всегда удаляю. Кое-как зарегался. Впервые вижу систему ЭДО, в общих чертах всё понятно. Пробую подписать пробный док, увы не дает, купи тариф. А как же триал?! Пишу в поддержку: у вас пробный был в 2020 году. С чего бы?… Оказывается ктото мне кидал входящий документ, значит надо было его принимать и пробовать сразу же, а сейчас "давай до свидания". В общем так и не насладился всеми прелестями ЭДО, продолжаю без них, либо буду пробовать что-то другое. где реально можно попробовать. а не отдать денег за кучу хлама. Не рекомендую, не советую и вообще отношение к клиенту "пшел нах".

    • Контур Алексей Какоулин 25 ноября 2025 в 16:50
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Алексей, добрый день!
      Спасибо, что поделились вашим опытом. Приносим извинения за негативные впечатления от первого знакомства с системой. Понимаем ваше разочарование, связанное со сложностями установки ПО и других нюансов, когда только начинаешь работу — это действительно может доставить неудобства.
      Мы очень рады, что смогли оперативно разобраться в ситуации и решить ваши вопросы. Ценим, что вы дали нам второй шанс.
      Будем рады, если теперь работа в Диадоке покажется вам удобной. На всякий случай напоминаем, что наша поддержка всегда на связи.

    • Алексей Какоулин Алексей Какоулин 25 ноября 2025 в 19:47
      Оцените ответ 1
      +1
      0

      На следующий день после написания отзыва техподдержка Диадока позвонила и все проблемы были решены в течении 5 минут, рассказали, что необходимо настроить, чтобы пользоваться системой и включили бесплатно пробные документы на оправку. Вероятно поддержка в чате не разобралась в моей ситуации. Теперь всё работает, буду дальше пользоваться.

Подключить ЭДО от Контур.Диадок
Статистика по отзывам о компании Контур.Диадок
4.2
33 отзыва
78%22%
Сервис
83%
Персонал
83%
Качество
84%
Стоимость
84%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
Карта сайта