Одни факты: 19го марта 2020 не полетела ЭрФранс (20го президент объявил карантин). Обратилась за помощью в Compensair — с меня взяли подпись, что я разрешаю обратиться и ПОЛУЧИТЬ компенсацию. Через пару месяцев сообщение: ЭрФранс вам отказали, мы подаём иск в суд. ГОД спустя — ЭрФранс вам отказали, мы закрываем ваше дело. Это после штук 6 напоминаний и каждый раз одинаковые отписки — рассмотрение занимает от 3 до 6 мес, потом от 6 до 12 мес. И НИ ОДНОГО документа! Ни об отказе ЭрФранс, ни о передаче дела в суд, ни об отказе суда: нет возможности внутренние документы разглашать. Даже по твоему делу тебе ничего не покажут.
Подробности: сама я не смогла обратиться в ЭрФранс, так как купила билет через агентство. НО: электронный чек у меня выписан на ЭрФранс, агенство даже не видело этих денег. И с таким свидетельством проиграть иск?
Самое вероятное — Compensair просто прикарманивает крупные суммы (мой билет был 1000евро), возвращая билеты по 100-200евро.
Думайте сами, решайте сами.