01.02.2024 оформила заказ на официальном сайте этого бренда, оплатила покупку сразу. Сумма заказа составила 16 016 рублей, доставка бесплатная. Со мной связались и уточнили удобное время доставки, так как я оформляла доставку на работу, по просила интервал с 9 до 14 и мне его подтвердили.
Однако 02.02.2024 до 16:33 со мной никто не связался, я сама позвонила курьеру и он сказал, что приедет минут через 30-40 и мне надо ждать, а если я не могу, это не его проблемы, он был в пробке, а то, что он не позвонил, так не мог. Я связалась с магазином и сообщила о том, что я не могу ждать и не могу принять заказ на следующий день, так как это выходные дни и я уезжаю, на что мне предложили отменить заказ или ждать. info@*** прислали мне заявление о возврате которое нужно заполнить и ждать, так как возврат оформят только после получения косметики обратно от курьера. В целом сказали, что у них много жалоб на курьерскую доставку, но это не их доставка и они не могут ничего сделать. Короче говоря, за такие деньги — откровенное г…о. Не советую, если не хотите транить время и нервы, клиентоориентированности ноль. Но, возможно, косметику везли прямо из Израиля, поэтому не позвонить, не успеть нет возможности.