Всего отзывов 2
Еще нет жалоб
2.3
Неподтвержденная компания
alean.ru
Перейти на сайт
  • Отзыв о компании Алеан
    2.3
    Оцените отзыв 0
    0
    Разнообразие туров
    60%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%

    наплевательское отношение к клиентам

    Отдыхали с подругой в Сухуми, от фирмы Алеан, с 22 сентября по 3 октября 2022 года, отель ПВО ( Страна души) на 8 этаже. Представителя фирмы по приезду ни разу не видели, не слышали. Приехали в отель в 2 часа ночи, в номере только простыни, одеял нет, а мы были в конце сентября и ничью температура 15 градусов, поэтому первую ночь спали в куртках и джинсах, потом правда одеяла дали, сказав при этом, что они не обязаны этого делать. В номере не работает кондиционер, старый телевизор, условно показывающий 1 программу (звук есть, изображения практически нет) и без пульта ( ну он же старый- так нам сказали), один из светильников в номере не работал, в душе нет занавески, вода льется на пол, но лежит тряпка, которой надо самим эту воду вытирать, сушилка для белья на балконе ( деревянная стойка) сломана. Информации о переносе обратного рейса на 3 часа не поступило, поэтому провели в аэропорту 7 часов, хотя подходили на ресепшен и уточняли- информации ноль. Такое впечатление, что этой фирмы просто нет- ни звука. До этого отдыхали в это же отеле в июне, на 11 этаже от Библио-глобус, претензий по номеру и сопровождению никаких.

    Плюсы
    • нет
    Минусы
    • сплошные
Статистика по отзывам о компании Алеан
2.3
1 отзыв
0%100%
Разнообразие туров
60%
Цены
80%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%
Новые компании на сайте
Карта сайта