Юникорн Чарджбек

Юникорн Чарджбек — один из немногих профессиональных интернет-проектов, который помогает людям, столкнувшимся с мошенниками, вернуть их деньги. Компания работает с 2013 года, имеет внушительный опыт, помогает добиться справедливости не только трейдерам, которые не могут вывести заработанный капитал, связаться со службой поддержки брокера и т.д., но и любому активному пользователю сети, который перевёл свои деньги и получил услугу/товар ненадлежащего качества, оказался обманутым и потерял свои деньги.

Миллионы возвращённых средств, стремительно растущий поток клиентов, а также множество положительных отзывов интернет-пользователей, воспользовавшихся услугами проекта — те факторы, которые говорят о том, что Юникорн Чарджбек — это серьёзная компания, которая действует максимально прозрачно, помогает вернуть средства, не являясь разводом и обманной схемой. Поговорим в обзоре о том, какие возможности готова предложить вам компания, но для начала определимся с тем, что же такое «чарджбек» и чем он может быть вам полезен.

 

Что такое чарджбек?

Чарджбек (чарджбэк) или возвратный платеж (с англ. chargeback) — специальная процедура опротестования транзакций банком-эмитентом, когда деньги списываются с получателя (банка-эквайера) и возвращаются плательщику (Википедия). Или иначе, это процесс отмены платежа и возврат денег на карту пользователя, в основе которого лежат правила международной платёжной системы. Стоит отметить, что понятие «чарджбек» не относится к законодательству нашей страны, это обязательство банков, работающих с платёжными системами. Банки, выпускающие такие карты, автоматически принимают условия IPS (International Payment System), — платежной системы, которая имеет свои правила и законы, следовать которым должны все её участники.

Процедуру чарджбека можно инициировать любому держателю карт Visa и Mastercard. Держатели карт Visa могут ознакомиться с процедурой возврата капитала, изучив «Правила по продуктам и услугам Visa от 14.04.2018» (англ. Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules). Держателям карт MasterCard доступен для этой цели другой документ — «Руководство по чарджбеку» (англ. Chargeback Guide). В процессе возврата участвуют две стороны: владелец карты и банк-эмитент, а также ответчик и его банк-эквайер. Сроки возврата для карт Visa и MasterCard — не более 540 дней. Инициировать проведение процедуры можно в течение 540 дней с того момента, как была совершена проблемная транзакция. При этом желательно обратиться в банк как можно скорее, т.к. эти организации имеют свои лимиты по приёму подобных претензий.

В каком случае вам поможет чарджбек?

• Если вы перечисляли средства с помощью банковской карты Visa/MasterCard,
• Операция осуществляется лишь в пределах 540 дней с того момента, как вы совершили платёж,
• Если у вас собрана достаточно серьёзная доказательная база в виде документов, скриншотов о том, что вы оплатили услугу и получили её либо недостаточного качества, либо не получили вообще,
• Если вы знаете процедуру чарджбека, готовы подготовить все документы, скриншоты и т.д. Также допускается пользоваться услугами компаний и юристов, которые имеют опыт работы в области чарджбеков и готовы помочь вернуть вам средства.

Воспользоваться процедурой можно в следующих ситуациях:

• Товар не соответствует качеству, описанию,
• Услуги предоставлены не в полном объеме,
• Услуги не предоставлены вообще,
• Неавторизованные транзакции,
• Мошенничество и обман в интернете,
• Произошло двойное списание суммы с карты,
• Товар не был доставлен после оплаты и т.д.

После того, как вами было составлено заявление, собрана вся документация в качестве доказательств движения средств по счету, эти данные принимают участие в процедуре чарджбека. Получатель денег и банк-эквайер (ответчик) предоставляет доказательства о том, что услуга, которой воспользовался держатель карты, оказана надлежащим образом. Если же он не отвечает на запрос, сумма принудительно списывается с его счета в полном объеме и возвращается получателю.

Сегодня чарджбек — одна из популярных областей, связанных с работой сети интернет. Здесь постоянно происходят платежи в магазинах и компаниях, оказывающих различные услуги, однако нет стопроцентной гарантии в том, что перевод средств не обернётся встречей с мошенниками. Стоит ли говорить о том, что трейдеры и другие интернет-пользователи очень долго ждали появления профессионального проекта, который бы обладал опытом и необходимыми знаниями по теме возврата денег от мошенников. Надежный способ инициировать эту процедуру — обратиться в специальную компанию или к юристу, который имеет опыт работы с процедурой чарджбека. Далее мы расскажем вам подробнее о том, чем может быть полезен для вас проект Юникорн Чарджбек.

 

Почему именно Юникорн Чарджбек?

Основателем компании является Андрей Смирнов, который в 2013 году инвестировал деньги в различные платформы брокеров для трейдинга, однако столкнулся с мошенниками и потерял свой капитал (около 2 млн.руб.). Затем начал искать способ, как вернуть деньги себе и тем, кто столкнулся с такой проблемой. Разобравшись в непростой ситуации, он нашел способ вернуть деньги, тогда и возникла идея организовать проект, который бы помогал трейдерам и интернет-пользователям в подобных ситуациях. Чтобы вернуть свои средства, была собрана команда специалистов, появились единомышленники, которым был интересен проект. Так, в 2015 году появилась компания «Юникорн Чарджбек» (ИП), с 2016 г. было зарегистрировано ООО «Юникорн Чарджбек» (ООО «Чарджбек»). Изначально компания оказывала помощь трейдерам только по двум брокерским организациям, затем число компаний увеличилось.

Сегодня Юникорн Чарджбек имеет внушительный опыт работы в области чарджбека, продолжает своё развитие в этой области. Пожалуй, это одна из немногих организаций, реально помогающих вернуть свои средства на карту. Накопленный опыт, в том числе и личный, помогает менеджерам работать одновременно с несколькими заявками, приводить каждое дело к положительному исходу. Даже тот факт, что чаще в компанию обращаются трейдеры, которые потеряли деньги сразу в нескольких организациях, это усложняет работу, т.к. каждый прецедент требует отдельной проработки.

Цель проекта заключается в том, чтобы провести процедуру чарджбека с самого начала и до конца с положительным исходом для клиента. Кроме того, трейдер может и самостоятельно заняться процедурой возврата, ведь она на самом деле проста, если уделить достаточное время сбору данных и общению с банком. Существенное преимущество проекта среди подобных организаций в сети в том, что он имеет большой опыт работы и помог вернуть средства большому количеству пользователей (это более 50 млн.руб.). Достигать высоких показателе помогает опыт и знания в области возврата средств, следование чёткому алгоритму действий, профессионализму менеджеров. Успешную работу подтверждает большое количество клиентов, которые смогли получить свои деньги обратно благодаря стараниям и профессионализму менеджеров проекта.

Отметим, что в интернете представлено множество подобных проектов, однако большая их часть менее развита, они имеют меньший опыт работы с брокерами, возражениями банков, судами. Кроме того, среди малознакомых компаний, работающих в области чарджбека, много и мошенников.

Оставить заявку на чарджбек

 

Как работает Юникорн Чарджбек?

Процесс работы с компанией Юникорн Чарджбек очень прост и понятен, он представлен на официальном сайте проекта, это во многом доказывает, что перед нами не развод и мошенник. Расскажем о том, как воспользоваться услугами компании и вернуть свои деньги.

Для того, чтобы получить свои деньги, вы должны всего лишь:

• Оставить заявку менеджеру любым удобным способом (телефон, почта). С вами свяжется персональный менеджер, который выяснит детали вашей истории взаимодействия с брокером. Далее, вы подпишите договор о сотрудничестве с проектом.
• После того, как договор подписан, ваше дело передается специалисту по проведению чарджбеков, который начнет работать с вами детальнее. Для начала он вышлет вам инструкцию по сбору документов. Далее, подписанный договор и копии документов отправляются в компанию через Почту России и другие сервисы. Специалист собирает с вами материалы доказательной базы (это скриншоты личного кабинета брокерской платформы, факты движения средств по счету с суммами и датами, сообщения блокировки, переписка с менеджерами брокера и т.д.). Также нужно сделать и выписку о движении средств по счету в банке. Далее, менеджер инициирует процедуру чарджбека.

 

Как происходит чарджбек?

Шаг №1. Пишется претензия брокеру. Специалист проекта пишет претензию брокеру, просит расторгнуть договор и вернуть средства. Такое письмо передается трейдеру, который должен отправить его сам со своей электронной почты. Чаще всего на такое письмо брокер не даёт ответ, однако необходимо все равно отправить его.

Шаг №2. Пишется заявление в банк. Стоит понимать, что банк подбирает индивидуальный формат заявления под каждый подобный случай. Заявление включает в себя обоснование нарушений, переводится на английский язык. Получив это заявление, банк внимательно изучает его.

Шаг №3. Ожидается ответ банка. Ответ приходит в течение 30-60 дней. Банк может и продлить рассмотрение обращения.

Шаг №4. Приходит ответ банка. Это 4 возможных варианта: возврат всей суммы по указанным транзакциям; возврат суммы только по ряду транзакций; запрос с уточнением деталей; отказ. Здесь процедура завершения чарджбека происходит только в первом случае; в остальных вариантах специалист проекта продолжит работу с трейдером.

Связаться с командой Юникорн Чарджбек

 

Каковы сроки проведения чарджбека?

Средним сроком возврата капитала стоит считать от 60 до 120 дней в зависимости от разных факторов (это ответ банка, дальнейшие действия и т.д.). Подготовительный этап включает в себя сбор оригиналов документов и отправка их в офис Юникорн Чарджбек и т.д. — это также около 30-50 дней.

Что влияет на сроки проведения чарджбека:

• Оперативность предоставления трейдером доказательная база (скриншоты, письма и т.д.),при этом, если доказательной базы нет, менеджер сам соберет её, т.к. компания имеет большой опыт работы с подобными делами.

Кроме того, организация готова оказать и психологическую поддержку, т.к. многие трейдеры скрывают от семей факт потери денег. Еженедельно проводятся вебинары, где представитель компании отвечает на частые вопросы и показывает новые хитрости мошенников. Преимущество Юникорн Чарджбек — открытость для клиентов, прозрачность деятельности, здесь происходит работа в команде экспертов в области банковского дела и финансового права.

• Заранее продуманная готовность брокером противостоять обращению трейдера,
• Профессионализм сотрудников банка-эмитента,
• Оперативность действий банка, являющегося эквайрингом и т.д.

Стоит отметить, что этот список всегда обновляется в зависимости от уникального случая, что доказывает постоянное развитие Юникорн Чарджбек, который, разбирая очередное дело, получает ценный опыт и учится одновременно.

Вернуть свои деньги

 

Вернуть свои деньги: это реально?

Это один из распространенных вопросов начинающих клиентов Юникорн Чарджбек, которые, устав от многочисленных напрасных разговоров с мошенниками, не верят в положительный исход заявки. На самом деле, реально. Большое количество положительных отзывов трейдеров, которые представлены на официальном сайте компании, доказывают это. Стоит учесть и большой опыт работы проекта, его ориентацию именно на работу с чарджбеками. Вовремя обратившись в компанию и собрав все необходимые документы, вы сами сможете помочь вернуть свой капитал у недобросовестных мошенников.