-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 1+106 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после отмены.
Из… Читать далееПлюсы- Большой ассортимент на сайте и оффлайн магазинах
Минусы- Не всегда вовремя доставляют
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-22отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают… Читать далееПлюсы- нет
Минусы- отвратительный сервис и работа с клиентами
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1-12Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.Плюсы- нет
Минусы- Заказала кроссовки первый раз в этом магазине. Оплатила. Через несколько дней пришло оповещение о том, что заказ отменен. Предоставили скидку 15 % по промокоду. 1. Промокод нерабочий. 2. После того, как я позвонила и сообщила, что промокод не работает, обещали выслать новый - не выслали. 3. Обещали вернуть деньги в течении 7 раб. дней - не вернули. 4. Контактный центр кормит обещаниями и больше ничего.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Клиентоориентированность уровень бог
Купил в этом магазине себе зимнюю обувь North Face. В начале второго сезона на месте сгиба на носке стала образовываться дырка, которая в последствии стала увеличиваться. Причем на обоих ботинках сразу. Для меня было удивительно что не дешевая обувь может развалиться на второй сезон носки. Обратился… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20До сих пор остается хорошее впечатление
Я понимаю, что к этому продавцу могут быть какие-то претензии. Вообще торговля кроссовками через интернет не самое легкое занятие, по многим причинам. Но я уже не первый год пользуюсь их услугами, особо серьезных претензий не имею. Мелкие накладки случаются, это правда. Хорошо что не настолько, чтобы… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Приложение отличное, заказ оформлять удобно!
Все можно заказать с приложения прямо со смартфона! Можно покупать прямо на работе, когда появляется немного свободного времени) Только доставку я всегда заказываю домой, потому что на работу это уже будет совершенно лишнее)) Еще босс возмущаться начнет)
Плюсы- Доставка
- Большой выбор качественной обуви
Минусы- У меня не было сложностей с магазином
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Классный выбор, хороший сервис!
Просто глаза от выбора разбегаются! И это еще при том, что я покупаю в интернете) К счастью, у нас в городе есть розничные магазины, поэтому доставка не занимает более 2 часов. Один раз привезли не то, но обменяли без вопросов.
Плюсы- Выбор, цены
Минусы- Могут перепутать и не то привезти
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Вроде неплохой магазин, обувь качественная, оригинальная
На прошлой неделе заказала ботинки Lumberjack. Примерила бесплатно, доставка была тоже бесплатная. Есть возможность заказать экспресс-доставку в течение дня.
Подписалась на телеграм-канал, понравился контент, иногда смотрю, читаю.Плюсы- Хороший выбор, цены
- Хорошая работа самого магазина
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Ужасный сервис
Сделал заказ номер 197352 13.01.23 года
Должны были передать в транспортную доставку 14.01.23 года
20.01.23 г посылку никто не передал!!!!Ужасный сервисный подход!
Если, вы не готовы качественно выполнять услуги доставки, сделайте оплату после примерки!Плюсы- ноль
Минусы- ужасный сервис
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 101Отвратительный интернет магазин
Заказал кросовки, уже больше 10 дней их не могут отправить из магазина. Не стоит тут покупать
Плюсы- Их нет
Минусы- Очень долгая доставка, бестолковая служба подлержки
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Нормальный магазин, сервис на уровне
Нормальный магазин, где можно выкупить действительно оригинальные кроссовки. С доставкой не тянут, разве что хотелось бы чтобы привозили в свои магазины. Но зато туда можно сдать, если не подошел размер. У меня один раз случился такой ляп, но все кончилось благополучно.
Плюсы- Куча обуви крутой
Минусы- Можно дать маху с размером и тогда возиться с возратом
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не оказалось в наличии тех кроссовок, что приглянулись, но на замену нашла вариант
Выбрала себе хорошие кроссовки, но их не оказалось в наличии, пришлось брать другие… А так в целом магазин неплохой, достаточно большой выбор обуви.
Плюсы- Качество обуви
Минусы- Не всегда есть в наличии то что хочется
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Моя оценка - хорошо
Не могу сказать что superstep самый лучший магазин. Но в целом неплохой вариант, в первую очередь подбором моделей. Только расстраивает неполное наличие. Иногда найдешь что-нибудь интересное, а оно уже закончилось. Насчет условий оплаты и доставки ничего плохого не скажу, с этим все четко.
Плюсы- Хороший модельный ряд
- Простота оформления заказа
Минусы- Не всегда в наличии нужный размер
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Большой ассортимент мужской обуви Reebok
Я являюсь вынужденным фанатом марки Reebok, именно их колодка хорошо садится мне на ногу. Для широкой стопы один из немногих реальных вариантов. Магазин Суперстеп нравится чем, что они держат хороший ассортимент мужских кроссовок этого бренда. Никогда не возникало проблем с доставкой. Если платишь при… Читать далее
Плюсы- Ассортимент, размерный ряд
Минусы- Случались ситуации когда приходилось оформлять возврат
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Хороший магазин с большим ассортиментом обуви и быстрой доставкой
Люблю покупать обувь через интернет-магазины, потому что предоставляют больше выбора, есть бесплатная доставка и продают по хорошим скидкам, что нет в магазине. Постоянно покупаю в superstep, нравится их программа лояльности и быстрая доставка с примеркой. Уже много кому посоветовала. Обувь здесь реально… Читать далее
Плюсы- Хороший ассортимент
- Доставляют быстро
Минусы- Иногда нужного размера может не оказаться
-
Оцените отзыв 1+10Доставка была долгой, но оно того стоило - покупкой довольна)
Сначала узнала про Superstep из их группы ВКонтакте, нашла там картинку реально крутых бот Доктор Мартинс. Захотела себе такие же, сделала заказ через сайт. Везли долго, потому что у нас в городе нет их розничного магазина. Мое ожидание полностью оправдалась качеством. Теперь у меня есть настоящие мартинесы… Читать далее
Плюсы- Оригинальная обувь
Минусы- Долгая доставка в моем случае
-
Оцените отзыв 1+10Нашла у Суперстеп себе отличные кроссовки для бега
Я искала кроссовки, которые не развалятся после трех пробежек. Нашла интересную модель на сайте Суперстеп. Сделала заказ, привезли в течение недели. Выбрала Reebok, не пожалела. Абсолютный оригинал, прослужат очень долго. Мне кажется что я угадала, никаких признаков подделки не нашла.
Плюсы- Продают оригинал
- Быстро доставили
Минусы- Нет
-
Оцените отзыв 1+10Обувь класс, сервис тоже неплохой
Это круто, что здесь придумали функцию быстрой доставки. Я сомневался, что магазин успеет в оговоренные 2 часа. Напрасно, реально уложился. Считаю доплату 500 руб вполне адекватной. Это решает кучу проблем. Единственное к чему могу придраться, так это к самой процедуре оформления заказа. Мне кажется… Читать далее
Плюсы- Качество обуви
- Сервис быстрой доставки
Минусы- Оформление заказа мудреное
-
Оцените отзыв 1+10Очень довольна новенькими ботинками)
Присмотрела себе ботинки доктор мартинс, с хорошей скидкой 30%. По таблице размеров выбрала 38, с небольшим запасом. Заказ делала через сайт, платила онлайн. Привезли не очень быстро, но посылка отслеживать на сайте. Ботиночки очень порадовали, именно то что надо. Оригинальные, безумно удобные. Выглядят… Читать далее
Плюсы- Качественный товар, выбор хороший
Минусы- Доставка не такая быстрая как хотелось бы
-
Оцените отзыв 1+10Хорошее первое впечатление
Первая покупка прошла удачно, скорее всего буду заказывать еще. Много интересных предложений, есть приличные скидки. Переживала по поводу доставки, оказалось что напрасно. Заказ полностью отслеживался, привезли то что заказала. Курьер подождал примерку. Все подошло, таблица размеров правильная.
Плюсы- Нормальные цены, скидки имеются
- Доставка оперативная и мониторится к тому же
Минусы- Обошлось без них
-
Оцените отзыв 0-11Вам будут врать неделю
3/06 сделала заказ 167309. В письме с чеком было обещание, что свяжется менеджер — и никто не позвонил. Позвонили из транспортной, сообщили, что доставка будет 5/06. От магазина ни трека на почту, ничего. Странно, думаю, но ок, ждем. 5го числа транспортная отменила заказ, т.к. он не был передан магазином… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- все, кроме сайта
-
Оцените отзыв 3+21Не возвращают деньги за
Приобрела ботинки в интернет магазине SuperStep, не подошёл размер. Обменять нельзя по условиям магазина, только возврат. Пришлось отправить через курьерскую службу. В течении 10 дней ждала возврата денег, но прошло уже около месяца, деньги не возвращают. Каждый день звоню на указанный телефон на сайте… Читать далее
Минусы- Не возвращают деньги за возврат товара
-
Оцените отзыв 101ужасный опыт
Заказала 2 пары кроссовок, оплатила. Привезли довольно быстро, курьер вручил заказ, при вскрытие оказалось не соответствие, коробка была от кроссовок что я заказывала, но внутри лежала другая модель и другой размер, вторая пара пахла клеем, курьер заказ отказался забирать и попросил связаться с магазином… Читать далее
Плюсы- сайт
Минусы- ужасный сервис
-
Оцените отзыв 1+20Огромный ассортимент сникер брендов, супер скидки и...
Огромный ассортимент сникер брендов, супер скидки и промики постоянно шлют в инсте и за подписки. Так что сервис топ у интернет магазина.
-
Оцените отзыв 1+30Отличный магаз, буду брать еще ! подписался...
Отличный магаз, буду брать еще !
подписался на них и не пожалел, купил суперские тапки по очень вкусной цене -
Оцените отзыв 1+30хорошая компания, не первый раз покупаю в...
хорошая компания, не первый раз покупаю в их магазинах обувь, отличные консультанты, отзывчивые и добрые
-
Оцените отзыв 1+40Первый раз приобретала обувь в данном магазине
Первый раз приобретала обувь в данном магазине. Неожидана была удивлена большим ассортиментом в магазине нашего города. В Уфе обычно ничего нет. Попался опытный сотрудник, который подобрал подходящую мне модель. Улыбчивый персонал поднял настроение. Обязательно вернусь ещё! Ведь дали промокод на следующую… Читать далее
-
Оцените отзыв 1+40Всё отлично. Хорошее качество и быстрая доставка...
Всё отлично. Хорошее качество и быстрая доставка
-
Оцените отзыв 1+30Покупал несколько раз тут обувь, даже галоши...
Покупал несколько раз тут обувь, даже галоши Нэйтивы. В зале заряженные ребята работают — быстро принесли мой размер, поменял-взял.
Давно выслеживал Натовки от Асикс — позвонил в клиентскую службу. Забронировал. Выдали на кассе. Все быстро и красиво. -
Оцените отзыв 1+110Оперативная доставка. Большой выбор моделей и брендов
Оперативная доставка. Большой выбор моделей и брендов. Возможна оплата при получении заказа.
Цены на некоторые модели выше чем у других.
Рекомендую магазин для покупок. -
Оцените отзыв 1+50Многократно пользовался. Отличный выбор, быстрая доставка и...
Многократно пользовался. Отличный выбор, быстрая доставка и множество скидок по различным партнерским программам. Рекомендовал друзьям.
-
Оцените отзыв 1+50Отличный сервис и большой выбор. Вежливый консультант...
Отличный сервис и большой выбор. Вежливый консультант помог мне подобрать нужный размер. Красивый дизайн и качественная обувь по отличной цене. Доставили все очень быстро. Данный интернет-магазин оказался просто находкой для меня. Непременно буду заказывать ещё и рекомендовать своим знакомым.
-
Оцените отзыв 1+50Заходил в их оффлайн магазин, думал на...
Заходил в их оффлайн магазин, думал на зиму прикупить ботинки, однако не нашел там ничего, продавцы сказали посмотреть на сайте, и действительно там были мои будущие Ламбы, оплатил сразу на сайте, чтобы доставка была бесплатной, привезли быстро на следующий день, фотку прилагаю, очень рад покупке, огонь… Читать далее
-
Оцените отзыв 1+40Хороший интерактивный сайт, даже чат-бот есть! Всё...
Хороший интерактивный сайт, даже чат-бот есть! Всё понятно, есть много размеров, даже коллабы PUMA нашел)), В общем и целом советую. Оформлял заказ вчера, сегодня со мной связались менеджеры и спросили про удобное время, т.к. я сегодня хотел получить посылку. Назначали на 17.00. Так что сервис на выс… Читать далее
-
Оцените отзыв 1+50Привет Всем! Делал в этом интернет-магазине 5...
Привет Всем! Делал в этом интернет-магазине 5 заказов, 4 из них пришли вовремя, коробка с кроссовками была в нормальном состоянии, всё в размер в размер. 5 заказ пришёл на 3 дней после оформления, считаю, что для Москвы это долго, но спишем это на службу доставка, кроссовки New BAlANCE подошли под мою… Читать далее
-
Оцените отзыв 0-21Наглый персонал, Отсутствие помощи. Говорят одно -...
Наглый персонал, Отсутствие помощи. Говорят одно — делают другое. Никому не советую работать с этим магазином. Не советую покупать там обувь. Отвратительное место. Заказывал несколько раз с сайта, размер мой был. После оплаты заказы шли на склад, однако после этого мне отменяли заказ.
-
Оцените отзыв 1+40Компания SuperStep разработала информативный сайт с удобным...
Компания SuperStep разработала информативный сайт с удобным поиском товаров, несколькими способами оплаты и возможностью оформить бесплатную доставку до пункта выдачи. Нравится клиентам и удобная система возврата, согласно которой можно обменять или вернуть неподошедшую обувь. Но, несмотря на это, покупатели… Читать далее
SuperStep отзывы