Просто отвратительная площадка и сервис!!! Оформила пробную...

Просто отвратительная площадка и сервис!!! Оформила пробную подписку. Через которое время отмерила ее до наступления нового периода. Отменить подписку , кстати, целый квест!!! Точно ли вы хотите отметить ее? Почему и тд. Целый ряд вопросов. И вдруг у меня списывают деньги. Почему ? На каком основании? Задаю им вопрос. Приходит информация что я ее отменила не в тот срок и инструкция по отмене! Что за беспредел ?! Куда жаловаться? В службу поддержки я написала, но ответа нет.. что делать, подскажите? Роспотребнадзор? Прокуратура?