Ужасный сервис, писала жалобу, что не могу...

Ужасный сервис, писала жалобу, что не могу отписаться, в итоге написали, что вОпрос решён и опять деньги в очередной раз списываются. Чтобы отписаться, надо пройти лабиринт вопросов, действительно ли я хочу отписаться, что вводит в заблуждение и похоже на мошенничество, не ожидала такого подвоха