-
-
Газпромбанк Мобайл Алекс 5 ноября 2025 в 12:00Оцените ответ 000
Добрый день. После оформления заявки на доставку SIM-карты ваш заказ готовится к отправке в пункт выдачи 5Post. Вы можете отслеживать его статус через мобильное приложение 5Post (App Store, Google Play, AppGallery) или на сайте fivepost.ru. По любым вопросам о доставке обращайтесь по телефону 8-800-100-05-05.
До 1 ноября действительно наблюдался технический сбой на стороне системы «Госключ», отвечающей за формирование заявлений на подпись.
Мы не можем напрямую влиять на работу платформы, но сразу же уведомили наших партнеров о проблеме. Рады сообщить, что на данный момент работа сервиса восстановлена. К сожалению, вы обратились именно в тот период, когда сбой был активен.
Мы понимаем, что необходимость посещения отделения и ожидание в очереди — это неудобство. Мы активно развиваем дистанционные каналы обслуживания и работаем над тем, чтобы сделать процесс максимально быстрым.
-
- Как посмотреть самые актуальные сериалы и фильмы в сервисе Смотрёшка?Татьяна16 июля 2025
- START: обзор стримингового сервиса и эксклюзивный промокод на скидкуТатьяна29 августа 2024
- Новинки: что посмотреть в онлайн-кинотеатре StartТатьяна10 мая 2023
72%28% 
- 5.0
- 5.0
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 5.0
- 5.0
- 5.0
- 0.0
- 5.0
- 0.0
- 1.3
- 5.0
- 5.0
- 0.0
- 4.5
- 5.0
- 4.8
- 5.0
- 2.9
Не всегда осилит дорогу идущий… - Отзыв № 95857
Сим карта с недорогими тарифами только с доставкой через ПВЗ (ждать минимум неделю). Удалённо e-sim оформить нельзя, надо идти в отделение банка и сидеть в очереди (а очереди по отзывам там на час минимум) Активация удаленная через Госключ не работает с 01.11.25 (уже как 3 день). Появляется сообщение «сервис временно недоступен». Техподдержка в чате сразу выдаёт телефон службы поддержки банка, разбирайтесь с ними. Там сказали проблемы на стороне Госключа, слетела интеграция. Ради эксперимента попытался оформить удалённо е-sim у другого банковского виртуального оператора. И о чудо: процесс занял всего максимум 10 мин и активация через Госключ работает отлично, e-sim активирована, мобильный интернет летает. Так что ГПБ Мобайл не про клиентоориентированность явно, печально…