Разочарование в L-Авто Jetour: как испортить впечатление от хорошего автомобиля - Отзыв № 92054

Посетив официальный дилерский центр L-Авто Jetour с намерением приобрести кроссовер Jetour X70 Plus, я столкнулся с таким уровнем сервиса, который сложно назвать даже удовлетворительным.
С самого начала создалось ощущение, что сотрудники салона впервые видят автомобили, которые продают. На элементарные вопросы по разнице между X70 и X70 Plus ответили невнятно. Когда попросил показать реальный расход топлива в смешанном цикле, просто открыли брошюру и тыкнули в цифры, хотя у любого адекватного дилера есть тестовые данные.
В сервисном центр забыли про клиента после покупки. После оформления договора попытался записаться на предпродажную подготовку и установку защиты картера. Оказалось, ближайшая дата – через три недели, а по телефону и вовсе не берут трубку.
При оформлении вспомнили про доплату за обязательную антикоррозийную обработку, после чего цена, указанная на сайте, выросла на 50 тычяч.
В кредитном договоре процентная ставка оказалась выше, чем изначально озвучивали. Гарантийные условия объяснили так туманно, ресурсные детали покрываются только на 1 год, хотя у многих конкурентов – 2-3 года.
Несмотря на кошмарный сервис, Jetour X70 Plus действительно неплох: просторный салон с панорамной крышей, адекватная шумоизоляция и неплохая эргономика. Но стоит ли он этих нервов – большой вопрос.
Если вам действительно нравится Jetour – ищите другого официального дилера. L-Авто демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности: некомпетентные менеджеры, обман с ценами, медленный сервис и абсолютное безразличие к покупателям.