-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000обман с предзаказами
Эти гады еще теперь и с несуществующими сроками выхода книг научились ****, вытягивая деньги за предзаказ. В начале января приметил несколько книг со сроками поступления "вот прям завтра-завтра". Кинул в корзину, проверил — одна вообще то уже вышла тогдашним днем, 2 завтра. Благо перестраховался… Читать далее
Минусы- мифические даты выхода книг
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Не такой и дорогой магазин
А для меня здесь недорого, если даже сравнивать цены на канцелярию, так они везде сейчас такие, хорошие ручки и тд дешево стоить не могут). А если использовать бонусную карту так и сэкономить можно на книгах и прочем.
-
Оцените отзыв 000У меня от магазина только позитивные эмоции
Для меня Буквоед это лучшая сеть книжных в Питере. Все магазины имеют свою уникальную атмосферу, там приятно находиться, особенно с обновленным светлым дизайном интерьера. Всегда заглядываю в Буквоед: часто хочется туда после того, как выпью чашечку кофе
-
Оцените отзыв 1+10Ну почти всё хорошо
Почти всё нравится, несмотря на некоторые негативные отзывы о ценах, цены на книги действительно низкие, если участвовать в бонусных программах и проявлять активность на сайте, Буквоед предоставляет персональные скидки постоянным покупателям, начисляет бонусы за отзывы о книгах, так же проводятся внезапные… Читать далее
Плюсы- Удобный сайт
- Легко оформлять заказ
- Если что-то неполучилось, по-телефону обратной связи помогут или исправят
- Заказ хранится с момента прибытия 14 дней, если не успеваешь забрать, можно договориться о продлении срока хранения
- В магазинах сети заказы выдаются 7 дней в нелелю
- Продавцы приветливые, всегда помогут
- Бесплатная доставка, магазины в центре города
Минусы- Из-за технического сбоя, временно не отслеживаются статусы заказа и об этом не предупреждают. Я узнала, после обращения в техподдержку.
- В интернет-магазине нет индивидуального подхода к клиентам, например нельзя под заказ привезти книжку из офлайн магазина в другом городе. Уговорить операторов поддержки невозможно. Но, так или иначе, редкая книга или та, которая мне нужна, после обращений в поддержку, оказывалась в продаже в моём городе.
- Плохо работает таргетированная реклама, часто присылают в рассылках то, что вообще не интересует
- Нет ссылок на некоторые разделы сайта, из-за чего вообще можно не знать о половине возможностей
-
Оцените отзыв 1+10Не привезли заказ, отказываются возвращать деньги
Сделала заказ в интернет магазине, заказала книгу, выбрала магазин самовывоза, оплатила через сайт (варианта оплаты при получении нет). В течение указанных на сайте семи дней статус заказа был "Комплектуется" и не менялся, никаких писем и оповещений о готовности заказа также не приходило, на… Читать далее
Минусы- обман
-
Оцените отзыв 000Хамство, установление условий покупателям об оплате товара
Сайт и магазин, оказывается две разные не взаимосвязанные организации.
Если заказывать товар на сайте, при выборе оплаты, вам не дадут выбрать способ, кроме как оплатить товар, до его получения….. Что за бред, просто покупка кота в мешке!!!!!Плюсы- их нет
Минусы- всё
-
Оцените отзыв 1+10Заказала подарок мужу на 14 февраля за...
Заказала подарок мужу на 14 февраля за несколько дней (11 февраля), чтобы курьер успел доставить (на сайте указано доставка 1-3 дня).
Курьер позвонил 13.02, хамовато сообщил "в течение часа приеду, а может и нет, ща посмотрю. Да, приеду".
Специально осталась дома, ждала его, хотя были и другие… Читать далее -
Оцените отзыв 00Клиенты Буквоеда остаются довольны своими покупками, скоростью...
Клиенты Буквоеда остаются довольны своими покупками, скоростью обработки заказов и доставки. Только часть из них жалуются на некоторые проблемы в работе магазина. Так, есть отзывы о длительном ожидании возврата средств, отмене заказов без объяснений, завышенных ценах, проблемах с обновлением ассортимента… Читать далее
Буквоед отзывы