Биржа отказывается выводить средства, тянет время, придумывает...

Биржа отказывается выводить средства, тянет время, придумывает предлоги. Видно что биржа находится в Англии, а я российский резидент. Пытаюсь вывести всего то 200 долларов в крипто. Моему аккаунту на cex.io более 5 лет. Пройдены все 3 KYC. Включена максимальная безопасность. Сижу с тех же ip, адрес проживания и документы не менял. Сначала биржа прислала письмо:

"Приостановлена регистрация для новых пользователей, находящихся в России, Беларуси и Украине.

Приостановлены все действия пользователей, находящихся в России, Беларуси и Украине, в том числе:
— Все депозиты (крипто, фиатные и электронные деньги)
— Все профессии

Следующие возможности останутся активными:
— Вход в учетную запись
— Балансы останутся видимыми
— Награды за ставки будут по-прежнему присуждаться
— Все балансы пользователей (крипто, фиатные, электронные деньги) безопасны

Вывод средств — фиатные и криптовалютные:

CEX.IO будет размещать расширенное ETA на все запросы на вывод средств (включая переводы криптовалюты) для российских, белорусских и украинских клиентов. Это будет сделано для того, чтобы разрешить CEX.Найдите время, чтобы должным образом проанализировать каждую транзакцию на индивидуальной основе, чтобы оценить эти повышенные риски."

Пытасю вывести разную крипту на разные кошельки. Бесполезно статус Rejected

На следущий день приходит письмо:

"Привет, Виталий,
Надеюсь, у вас все хорошо!

Согласно решению нашего Отдела соответствия требованиям, мы больше не сможем предоставлять вам наши услуги.

Вы можете смело выводить свои средства только в крипто-эквиваленте.

Пока мы работаем в соответствии со строгими политиками KYC и AML, решение по вашей заявке на верификацию не может быть изменено.

Кроме того, мы не должны раскрывать какую-либо внутреннюю информацию, также включены решения нашего отдела комплаенса.

Надеемся на ваше понимание и сотрудничество!"

Пытась вывести 3 день подряд, безуспешно.
Пишу опять в службу поддержки, приходит ответ на следующий день:

"Мы пишем вам по поводу вашего недавнего вывода криптовалюты, так как на вашем CEX была замечена необычная активность.Учетная запись ввода-вывода.

Мы хотим сообщить вам, что ваш последний запрос на вывод средств был отклонен, и обработка ваших крипто-транзакций была временно приостановлена. Мы хотели бы убедиться, что вы не собираетесь платить нелегальному брокеру и что они не контролируют вашу учетную запись.

Поэтому мы убедительно просим вас ответить на несколько вопросов:

По какой причине вы создали учетную запись?
Как вы узнали о нашем обмене?
Вы прошли проверку самостоятельно, без чьей-либо помощи?
Собираетесь ли вы вывести криптовалюту со своего счета? Если да, то куда (ваш собственный кошелек / ваша учетная запись на другой бирже / что-нибудь еще)?
Работаете ли вы с какими-либо трейдерами / брокерами /инвесторами /менеджерами по работе с клиентами?
Вы уже пробовали вывести биткоин? Если да, то куда?

Причина, по которой мы задаем все эти вопросы, заключается в том, что в последнее время мы получаем много жалоб. Наши клиенты говорят, что их обманули нечестные инвесторы.

Мы бы не стали вас беспокоить, если бы это не было важно.

С нетерпением жду вашего звонка."

Высылаю им ответ на их запрос, пытаюсь вывести опять, на этот раз в LTC

На следущий день приходит ответ от cex.io на заполненную анкету:

"Я надеюсь, что ты держишься молодцом.

По соображениям соблюдения требований и нашей политики мы больше не можем предоставлять вам наши услуги. Таким образом, мы должны прекратить наше сотрудничество.

Учитывая, что это решение не может быть изменено, мы просим вас выводить свои средства со своего счета в криптовалюте только на личный кошелек. После этого ваша учетная запись будет закрыта.
​Благодарим вас за проявленный интерес к CEX.IO .
Заботиться."

Объяснений, какая политика, какие требования кончно же нету. Обратите внимание, все это время я неуклонно выполнял все их требования на все их запросы.
Пытаюсь вывести как они пишут на Личный кошелек. Например XLM. Естественно Rejected даже на сумму 50 долларов!
Пишу им, спрашиваю. Пусть дадут вывести, потом пусть удаляют.

Приходит ответ от cex.io

" Спасибо за ваш ответ.

Я полностью понимаю вашу ситуацию, однако мы должны соблюдать нормы международного права и правила. Я очень надеюсь, что вы и ваши родственники в безопасности.

Согласно информации нашего отдела соответствия требованиям, вы сможете вывести криптофонды после того, как отправите нам необходимое видео:

"Пожалуйста, завершите вывод криптовалюты на мой личный кошелек. Я понимаю все риски и не буду иметь никаких претензий к CEX.IO ". На видео, пожалуйста, держите листок бумаги с надписью "Для CEX.Ввод-вывод, текущая дата".

Позвольте мне подчеркнуть, что ваши средства находятся в полной безопасности, и никто, кроме вас, не может ими управлять.

Пожалуйста, пришлите мне видео, и вы сможете приступить к выводу средств.

Я надеюсь на ваше понимание!"

Считаю это требование cex.io унизительным. Что потом это видео попадет куда угодно. Что россияне унижаются и просят их же собственные средства у милостливой английской биржи?! Почему я вообще должен показывать видео, фото с конфидиальной информацией на криптобирже? Я понимаю KYC, но я его прошел еще 2 года назад. Но теперь требования уже приходят на якобы мошенничества. На мои суммы 50 долларов, входы с тех же ip, с подключенным sms, Google f2p? Cex.io вы просто издеваетесь, вы политизованы и отыгываетесь на обычных мирных гражданах не имеющих отношения ни к политике, ни к государству!