Ужасно! Не заказывайте! - Отзыв № 92299

1- такое ощущение что CDEK и CDEK SHOPPING , это две абсолютно разные компании не имущие ничего общего так как у сдека не было ни разу таких проблем!
CDEK SHOPPING — просто ужасный сервис!

Заказала маску для волос из-за рубежа.

1) Сроки доставки вообще нигде не указаны. Сотрудники ничего не знают и даже приблизительно не могут сказать.

2) посылку доставляют сторонние организации. Это значит что: отследить не возможно, внести изменения в заказ можно только до какого-то определенного времени. ( Это тоже нигде не прописано, не указано, сотрудники молчат )

3) Далее, по тер-рии РФ посылку доставляла ПОЧТА РОССИИ. Ребята, если бы я хотела пользоваться услугами ПОЧТЫ, я бы обратилась к ним. Но я нормально пользовалась услугами CDEK до этого момента. И надеялась на норм сервис !

4) у CDEK SHOPPING — НЕТ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.
Бот в Тг . Там сотрудники отвечают примерно раз в сутки ( скрины подтверждения есть)
По емейл вообще НЕ ОТВЕТИЛИ.

Итог: ЗАКАЗ ПРИШЕЛ ( Маска для волос) с РАЗБИТОЙ УПАКОВКОЙ, С ПРОЛИВШИМСЯ СОДЕРЖИМЫМ . На секу: стоимость маски 6000₽ ! Не дешевая!

Написала претензию…
СРОК РАССМОТРЕНИЯ 30 ДНЕЙ.

Я в шоке, честно!